Communication Formelle Et Informelle

informationnelle). L’organisation comme système d’autorité formelle L’autorité formelle se confond avec l’organigramme « officiel » de l’organisation. Le système formel a des lacunes mais est essentiel à la compréhension du système informel car : * le système informel suit les lignes de force créées par l’autorité formelle. * le système informel est influencé par l’autorité formelle car il est en partie créé en réaction à ce dernier. * le système formel, qu’il soit pesant ou non, exige au moins une

informations : pour fonctionner, toute organisation a besoin d’assurer un minimum de régularité dans la circulation des informations. Les acteurs qui contrôlent les canaux de communication exercent un pouvoir sur les autres acteurs et sur l’organisation dans son ensemble : Inutile d'insister sur l'importance des communications, sur le fait que l'information est du pouvoir parce qu'elle permet de mieux maîtriser les incertitudes devant affecter l'organisation. La maîtrise des règles organisationnelles

définition de la notion du pouvoir 1.2 Les 4 types de pouvoir existant au sein de l'organisation 2. Les mécanismes implicites qui régissent les relations de pouvoir 2.1 Définition des relations informelles 2.2 Rapport sociaux et la relation de pouvoir 2.3 Les sources des relations informelles Conclusion 1-Définition et types de la relation de pouvoir 1.1 Définition de la notion de pouvoir C'est la capacité qu'a un individu ou un groupe d'individus d'agir sur d'autres individus ou

collègues ou encore à notre patron : l’e-mail est l’un des moyens les plus rapides et efficaces pour communiquer . Cependant l’e-mail (ou courriel) est moins formel que la lettre, on oublie donc parfois qu’il faut respecter certaines règles pour l’écrire. E-mail formel ou courriel formel, lequel choisir ? En effet, même si le terme “courriel” est devenu depuis 2003 l’abréviation officielle, son emploi est minoritaire. C’est le terme

Définition : Lien d’interaction entre deux individus 2 types de relations : • des relations formelles = communications formelles : il s’agit de communications basées sur des rapports professionnels. Elles sont organisées et contrôlées par la hiérarchie, et suivent souvent les liens établis par la structure hiérarchique ; • des relations informelles = communications informelles : il s’agit de communications spontanées basées sur des liens personnels, souvent amicaux, qui se créent en fonction des

Resume du deuxieme chapitre Structure ou réseaux de communication Farce et al (1977) propose 4 concepts communicationnels communs a plusieurs theories de l org pour analyser la structure de la communication 1 degre de flexibilite de la structure communicationnel (etabli ki peut communiquer avec ki et la voix de transmission des messages) 2 la direction du courant des messages (relie a la stucture formelle de l org c a d message descendant, ascendant, horizontaux) 3 l initiative de l envoi des

Projet de recherche Dynamiques et rôle économique et social du secteur informel des TIC en Afrique de l’Ouest et du Centre, cas du Burkina Faso, du Cameroun et du Sénégal Document de travail méthode de recherche Le sous-secteur informel des TIC: Eléments méthodologiques pour une recherche sur la question DT METHO TIC INFOR Synthèse réalisée par : Sylvestre Ouédraogo, Coordonnateur du projet de recherche TIC INFOR Mars 2009 Projet de recherche sur financement CRDI Yam Pukri et les nouvelles

paramètres * « A toute organisation formelle se greffe inévitablement une contrepartie informelle » (Sayles, 1963) * ------------------------------------------------- Sommaire Sommaire 3 Biographie des auteurs 6 Première approche 7 Résumé de l’ouvrage 7 I - La réalité informelle des organisations. 8  En quelques mots 8  Résumé détaillé du premier chapitre 8 A - Distinction entre les notions de groupe formel et de groupe informel. 8 B- Les deux études pionnières. 8

déséquilibrée car sinon il ne pourrait y avoir de relation de pouvoir entre deux acteurs égaux. Une analyse des organisations par les relations de pouvoir qui animent et motivent ses acteurs nous conduit à différencier le pouvoir formel et informel. FAS dispose d'un pouvoir formel en raison de sa position hiérarchique, pouvoir défini par l'organigramme, c'est-à-dire en qualité de dirigeant de l'entreprise. Il demande à RICHARD  de régler le différend qui oppose PIERRE et un de ses vendeurs, NORBERT.

aspects : la communication dirigée vers l’arrivant et ensuite la communication vers l’équipe actuelle. La première consiste à donner une description, une image réelle de la fonction du nouvel arrivant (ce que les Anglais-saxons appellent les « realistic job previews »). Cela permet à ce dernier de savoir à quoi s’attendre. L’objectif de cette technique est de réduire les décalages entre les attentes et les réalités professionnelles et donc d’éviter les « chocs de réalité ». La communication interne