Communication Galeries Lafayette

 Packaging b) Prix c)   Distribution Distribution sélective : Principalement dans les boutiques: L’Art d’Aimer Orcanta Lingerie Espace Aubade aux Galeries Lafayette  Vente en ligne: Aubade.com (après développement du site internet) Lesdessouschics.ca Orcanta.fr Laredoute.fr d) Communication 

marketing International (New York / Paris / Hong Kong) De Guillaume Jesel : Senior Vice-président du marketing global Jennifer Balbier: Vice présidente sénior du développement des produits au niveau mondial Samantha Diamond: directrice de la communication du Canada Isabelle Bauer Rovner: Directrice exécutive Eric Taillan : Vice-président régional de la côte Est et du Canada (ancien Directeur Régional) Shelley Hancock Shelley Hancock : directeur des relations avec les artistes (il était manageur)

Chanel II. Les stratégies de distribution et de communication de Chanel s’inscrivent dans un seul but : développer la relation client A. Une stratégie de distribution mûrement réfléchie en adéquation avec son image de marque 1) La stratégie de distribution de Chanel 2) L’organisation de sa distribution 3) Quelques innovations en termes de distribution 4) Le magasin comme outil de communication pour Chanel 5) Internationalisation B. Une communication de luxe établie par Chanel 1) Objectif 2) Cible

qualité/prix • Développement de partenariats industriels avec peu de fournisseurs d’où un coût de production faible • Innovation au niveau des matières • Forte identité japonaise impliquant une excellente qualité d’accueil et service • Plan de communication intense et innovant • Développer seulement en Asie • Uniquement 90 PDV sur le reste du marché mondial • Gamme peu large • Forte dépendance à ses fournisseurs peu nombreux • Gamme mondiale unique malgré la volonté de conquérir des marchés

Boucicaut dès 1852 incita la concurrence à réagir : * 1855 : ouverture du magasin Le Louvre * 1856 : Le BHV bazar de l’hôtel de ville voit le jour * 1864 : Le Printemps * 1869 : La Samaritaine * 1894 : Deux Alsaciens ouvrent les Galeries Lafayette En 40 ans, les grands magasins Parisiens sont crées et le commerce triomphe : les bâtiments s’ornent de décors surchargés, de statues, de dorures etc. b) Dans le monde * USA * 1859 marque le début du démarrage de la distribution

valorisés, intégrant des principes actifs innovants (notamment sur le créneau des âges). Par ailleurs ils misent plus que jamais sur leur image de luxe, accordant une importance toute particulière à l’emballage, à l’innovation et à leur politique de communication. Les exportations.[3] Les exportations des produits "made in France" se sont élevées, en 2006, à 8,686 milliards d'euros, soit une progression de 7,4% par rapport à 2005. Ces produits sont vendus dans 202 pays. En 2006, les entreprises françaises

euros selon les gammes. L’affichage des prix est : Discret Peu descriptif *Politique Produit 3 000 références Assortiments : - Epicerie Fine - Livres de Recettes - Ustensiles - Vaisselle - Décoration *Politique de Communication : Les cibles Cœur de cible : Les femmes de 35-50 ans, d’un milieu socioprofessionnel aisé. puis Les passionnés de cuisine Les cuisiniers experts Merchandising *Le magasin est organisé autour de 5 univers : - La DEMONSTRATION

Les intégrés (quand le magasin appartient à la marque) Zone de chalandise : Zone où l’entreprise touche le plus de clients. 1/ Les réseaux intégrés : surfaces de ventes appartiennent à la marque Ex : GSA (Carrefour, Auchan…), GM (Printemps, Galerie Lafayette), Spécialiste (Zara, H&M…) 2/ Les réseaux franchisés ou affiliés (contractuels) : Il existe un franchiseur à la tête du réseau avec lequel les franchisés ont signés un contrat (en général le franchiseur appuie sa légitimité sur la pertinence

la composition du produit. Vu qu’on aura analyser le marché on saura les saveurs à y ajouter. Noté sur la logique de la composition. Points forts / faible. PPPP : prix, produit, placement, packaging. 4ème fiche : communication du produit. Choisir nos outils de communication : média ou hors média. Accroche, signature, boddycopy. Fabriquer les outils de publications. Justifier le choix des outils de publication. 5ème fiche : diffusion de la fiche. Plan media. Investissements publicitaires

Ile ne faut pas que la marque détienne plus de 30% du marché considéré. 2. LES DIFFERENTS TYPES DE STRUCTURES POSSIBLES 3.4. Principales caractéristiques des formes de commerce | Propriétés | Enseigne | logistique | achats | Communication | Indépendant isolé | Individuelle | individuelle | Individuelle | individuels | Individuelle | Commerce associé (franchisé) | Individuelle | Commune | Partagée | Communs | Partagée | Commerce intégré | groupe | Commune | commune | Communes