Communication Interne Chez La Poste

Le système d’information et les technologies de l’information Système d’Information & Techno de l’information Terminologie Poste de travail (composants, usage) Station d’accueil Monoposte Réseaux fermés Réseaux Ouverts Système informatique (matériel, logiciel) Système d’exploitation Pack Office Logiciel libre Logiciel payant Open Source Client lourd Client léger Client Web Intranet Extranet Internet LAN

également l’image perçue par les clientèles. Ainsi chez Mac Do ils ont mis en place des pratiques de RH unique à leur franchise .Il ya donc un système mis en place autour de 6 thématiques qui sont : • La professionnalisation du recrutement et de l’intégration, • La formation et la certification, • L’amélioration des conditions de travail pour tous, • La qualité du management, • La modernité et l’adaptation de la communication à chaque collaborateur, • La motivation

leur efficacité. Coordination : Liaisons entre les différentes fonctions et les différentes personnes : communication formelle et informelle Division du travail : chaque personne, et chaque service, ont des attributions. II LES MOYENS pour organiser le travail 1. La spécialisation du travail revient à définir le poste de travail en termes de qualification (1) et de missions. (voir fiche de poste Magasinier, application 1) 2. La standardisation du travail est le fait d'établir respectivement des normes

 BACCALAURÉAT SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LA GESTION ÉPREUVE DE SPÉCIALITÉ - PARTIE PRATIQUE FICHE ÉTUDE X Communication et gestion des ressources humaines Session : 2012/2013  Comptabilité et finance d'entreprise Académie : Créteil  Gestion des systèmes d'information  Mercatique CANDIDAT NOM : TAA Prénom : Rima N° Candidat : Thème national : Performance sociale

existe 2 types d’informations complémentaires : * Sources d’information internes à l’entreprise : ce sont des infos qui proviennent de l’entreprise. Ex : comptes rendus de visites, documents comptables et financiers, rapports d’enquête, d’études, statistiques de vente (évolution du CA, panier moyen..), tableau de bord, Intranet (qui permet de diffuser l’information au sein de l’entreprise). Ces informations internes sont faciles à obtenir, à identifier, à consulter. Le coût de ce type d'informations

uniquement sur la loi. Le dialogue, la négociation et la concertation s’établissent également avec les partenaires sociaux.  a. Les partenaires internes • Le personnel  Le service des ressources humaines est en relation permanente avec l’ensemble du personnel.  Exemples : établissement des contrats de travail, de la paye, d’attestations ; communication par voie d’affichage, du journal d’entreprise ou de l’intranet ; réunions d’information ; œuvres sociales. • Les représentants du personnel  -

économies d’échelle. c) Stratégie d’internationalisation : JAM se positionne à l’export. 7. Les indicateurs de croissance : (deux indicateurs)  Obtention de certifications ;  Introduction en bourse. 8. a) Le mode de croissance : croissance interne. Justification : JAM développe sa taille par :  L’extension de l’usine ;  La diversification de ses produits. b) un avantage et une limite : Avantages Indépendance des dirigeants Absence de bouleversement structurel (01.50 pt) (03 pts) (03 pts)

de la motivation 6 1.2 Les théories de la motivation : 7 Section 2 : Les principaux facteurs de motivation : 15 2.1 La rémunération : 15 2.2 La mobilité interne: 16 2.3 La gestion des carrières : 16 2.4 La formation continue: 17 2.5 La communication interne : 19 2.6 Les conditions de travail : 21 Chapitre 2 : Les éléments constitutifs de la motivation du personnel et les causes de la démotivation au travail 24 Section 1:

de preneur de décisions. Elle voit à ce que les décisions soient appliquées, évaluées et changées aux besoins. Elle participe à OFPPT/DRIF 9 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Titre du module l’élaboration du système de communication et bien sûr à l’effort de cohérence et d’efficacité de l’ensemble de fonctions de l’organisation. 2- Définition et tendance : La G.R.H consiste par des mesures (politiques, procédures….etc) et des activités à impliquer des ressources humaines et

leur forme et leur support matériel – produits ou reçus par toute personne physique ou morale, publique ou privée. Ce terme désigne également un lieu où sont stockés et classés les documents. ARGUMENTATION Stratégie d'influence, technique de communication, qui consiste à s'appuyer sur les avantages logiques, objectifs, qu'offrira à l'autre le changement d'opinion ou de comportement. Il existe différents types d'argument : – argument d'autorité faisant référence à un expert, à un spécialiste, à