Communication Interne Et Performance

appliquée, en toute indépendance des procédures cohérentes et des normes d’examen en vue dévaluer l’adéquation et le fonctionnement de toute ou partie des actions menées dans une organisation par référence à des normes « (M. Gervais). . Le contrôle interne C’est une organisation structurelle de l’entreprise qui a pour mission d’assurer dans la mesure du possible, la gestion saine et efficace des affaires, la conservation du patrimoine, la fiabilité des informations comptables et financières et leur

4645Z Date de création Chiffre d’affaires 2011 Implantation 1837 (1954 en France) 83,6 milliards $ 80 pays. En France siège social + 4 sites de production + 2 sites de distribution + 1 site administratif Monde : France : Ségolène Moreau Communication corporate & Mécénat www.pg.com/fr_FR/index.shtml Nombre de collaborateurs Site Concerné Effectif du site concerné 127 000 2900 siège social d’Asnières sur Seine 850 (44%hommes) Présentation de l’entreprise P&G est une multinationale américaine

d'entreprise (Article L. 411-1 CSS). Action corrective : action visant à éliminer la cause d’une non-conformité Amélioration continue : processus de mise en valeur du système de management de la santé et de la sécurité permettant d'améliorer les performances globales concernant la santé et la sécurité au travail, en accord avec la politique de santé et de sécurité au travail de l'organisme (OHSAS 18001). Audit : procédure systématique, indépendante et consignée qui vise à réunir et à évaluer objectivement

* Construire et analyser des ratios d’ateliers (productivité, rendement, …) * Savoir décrire le système de performance de mon atelier et de mon entreprise. Il faut apporter la doc prof suivante : Compte d’exploitation Balance comptable d’un atelier Tableau d’heures et de charges ( trimestre , année) Tableau de ratio de gestion de la concession Rapport de performance Rapport ISC Chapitre II : Manager et gérer l’équipe Rôle : c’est de rationaliser et d’optimiser les processus

Organigramme du réseau CONTEXTE LOCAL * le management au sein du ET LE CAS ECHEANT réseau (style de management,  Autres documents internes tels que les DANS LE CONTEXTE recrutement, évaluation, objectifs du PAC DE SON RESEAU système de rémunération, (2 minutes à l’oral) système d’évaluation et  En terme de P/P/P/P, de gestion, de d’animation des équipes…) recrutement, de communication, La place de l’UC dans le réseau : * les apports du réseau Les initiatives locales sont-elles * les limites et les contraintes

économique et communication  Gouvernance & Stratégie globale c. Les importances d. La grille de notation e. La cartographie des résultats f. L’interprétation des résultats g. Le module informatique h. Le greenwashing i. Conclusions & recommandations p. 3 p. 5 p. 5 p. 12 p. 18 p. 24 p. 30 p. 31 p. 33 p. 34 p. 35 p. 35 p. 38 2 a. Le schéma initial Tout d’abord, nous avons défini 4 pôles principaux : Ressources humaines Environnement et énergie Politique économique et communication Stratégie

4 PARTIE THEORIQUE 5 A. Pourquoi la communication ? 5 B. De la stratégie au plan de communication : 6 I. Le plan de communication : 7 II. Le contenu du plan de communication 8 C. Les processus du management de la communication : 9 I. Identifier les parties prenantes : 10 II. Planifier les communications : 14 III. Diffuser les informations : 19 IV. Gérer les attentes des parties prenantes : 23 V. Rendre compte de la performance 30 PARTIE PRATIQUE : 35 I. Résultats

CHOIX DES OBJECTIFS ET DES INDICATEURS : METHODOLOGIE ............................................56 LA MISE EN FORME DU TABLEAU DE BORD DU PRESIDENT ......................................................84 L’UTILISATION DU TABLEAU DE BORD ET LA COMMUNICATION DES RESULTATS .....................93 ANNEXES ...................................................................................................................................................... 101 - Fiches techniques Glossaire Bibliographie

Organigramme du réseau CONTEXTE LOCAL * le management au sein du ET LE CAS ECHEANT réseau (style de management,  Autres documents internes tels que les DANS LE CONTEXTE recrutement, évaluation, objectifs du PAC DE SON RESEAU système de rémunération, (2 minutes à l’oral) système d’évaluation et  En terme de P/P/P/P, de gestion, de d’animation des équipes…) recrutement, de communication, La place de l’UC dans le réseau : * les apports du réseau Les initiatives locales sont-elles * les limites et les contraintes

et de la Communication (TIC) favorisent cette évolution à condition de savoir proposer une cohérence RH, qui soit pilotée par les fondamentaux du marketing interne. Quels sont les outils dont disposent les entreprises pour élaborer leur « marque employeur » ? Les outils sont classiques, en interne, le premier d'entre eux est la ligne hiérarchique mais encore faut-il savoir impliquer une ligne de plus en plus sollicitée. Et c'est là le rôle du marketing et de sa fonction communication ou publicité