Communication Interne Grande Distribution

Aspects généraux de la communication Pour son fonctionnement quotidien, l’entreprise s’expose aux évaluations de tout ceux avec qui elle est en relation. La communication est aujourd’hui un élément primordial de l’entreprise, pour influencer ses cibles, dans un sens qu’elle juge favorable, elle va mettre en œuvre toute une série d’action de communication tant interne (relation avec salarié) qu’externe (relation avec clients, fournisseurs). L’image donnée à ses différents publics est primordial

récapitulatifs Philippe Villemus conjugue un savoir académique de haut niveau (Diplômé de l’ESCP, Docteur de l’Université en marketing, chercheur et auteur de plusieurs ouvrages de marketing) à une expérience professionnelle de haut dirigeant dans les plus grands groupes internationaux, tant en France qu’à l’étranger : Responsable nouveaux produits dans le groupe Colgate-Palmolive, Directeur marketing dans le groupe M&M’s-Mars, Directeur marketing-ventes de la Coupe du Monde de football 1998, Président

généralement ponctuels. 1. LES PRINCIAPLES ACTIVITES DES SERVICES - ASSURANCES - ADMINISTRATION - BANQUE ET FINANCE - POSTES - HOTELLERIE - TOURISME - LOISIRS - CONSEIL ET FORMATION - SANTE - TRANSPORT - INFORMATION ET COMMUNICATION - REPARATION, ENTRETIEN Le marketing des services est généralement considéré comme plus délicat que celui des produits matériels en raison de ses spécifités porteuses de difficultés supplémentaires. Les compagnies d'assurances, les banques, les

offerts par la banque à la clientèle : 4- Le Marketing bancaire A. Définition B. Les outils d'analyse marketing C. Le marketing-mix - La politique de produit/service - la politique de prix - La politique de distribution politique de distribution - La politique de communication D. La segmentation en marketing bancaire E. la stratégie de positionnement en marketing bancaire II- Relation banque entreprise ; financement des PME :  Les mesures que les banques s’engagent à prendre

et stratégie globale de communication des organisations - Le plan de communication opérationnelle des organisations Présentations : - Moi : o Email (à noter, très important) ; o docteur en SIC, enseignant communication publique & communication scientifique, chercheur en communication scientifique, médiations et controverses socio- scientifique ; o ancien professionnel : étude cycle court, professionnel dès la fin des années 90 (start- up, agences de communication, cabinet d’études marketing

critique et d’anticipation. Ex slogan de Renault : « Renault des voitures à vivre ». On créé le concept de convivialité et sécurité au lieu de puissance et de frime. C’est le concept qui s’applique par exemple aux monospaces qui ont connu un très grand succès ces dernières années. On anticipé avant les autres cette tendance à privilégier des valeurs familiales. leçon 2 4 • • La démarche marketing dans l’entreprise • Il est nécessaire de surveiller constamment la concurrence (cf concept

de négociation des clients 3-le pouvoir de négociation des fournisseurs 4-le marché 5 les substituts C/distribution D/le comportement du consommateur II/diagnostic interne A/la stratégie générale B/l’aspect financier C/l’aspect technique D l’aspect humain E/ la fonction commerciale F/marketing-mix 1-produit 2-prix 3-communication 4-distribution Deuxième partie : solutions I/les stratégies alternatives A/la stratégie de l’alignement B/la stratégie

Suisse de Sainte-Claire Laurène Lambard Camille DIAGNOSTIQUE À L’INTERNATIONAL [pic] SOMMAIRE INTRODUCTON…………………………………...P.1 PARTIE 1 : DIAGNOSTIQUE INTERNE…………P.2 PARTIE 2 : DIAGNOSTIQUE EXTERNE………...P.3 PARTIE 3 : RECOMMANDATIONS ET PRECONISATIONS……………..........P.4 CONCLUSION …………………………………….P.5 ANNEXES………………………………………….P.6 INTRODUCTION Je suis étudiante en première année de

directeur GEYER, J.P Barjon en 1995 qui a opté pour le lancement de la LORINA dans la grande distribution à l'échelle nationale. Par la suite le souci de l'élaboration de la qualité de la LORINA, qui s’est manifesté par la modification des matériaux de l'emballage n'est qu'un indicateur que les ventes de cette marque vont prendre plus de dimension notamment à l’échelle international. 2- Analyse interne et externe INTERNE EXTERNE FORCES - Qualité des produits et naturalité des composantes ; -

l'ouverture de grands magasins 1970: Accélération de l'internationalisation avec l'ouverture de grands magasins en Europe et au Canada 1980-1990: Expansion des marchés américain et australien 1983: Premier magasin en France (Vitrolles) 2000: Ouverture de magasins en Chine et au Japon 2006: Le concept reste inchangé mais accentué par des NTIC Aujourd'hui, Ikéa compte à travers le monde 237 magasins répartis sur 34 pays employant 84 000 personnes IKEA L'analyse interne et externe