Communication Interne Kiabi

images b. Des investissements technologiques colossaux c. Exploration de nouveaux horizons 2. Les actions marketing directes : ou comment appâter le client a. Considérer et anticiper les attentes du client b. Les différentes offres spéciales c. Une communication bien définie Conclusion Annexes 3 7 7 11 13 13 20 23 23 28 37 37 39 42 49 50 56 58 63 63 67 69 71 71 74 81 85 87 Introduction Etudiante en dernière année à l’Ecole de Commerce Européenne, j’ai eu l’opportunité, dans le cadre

CARACTERISTIQUES DU PRODUIT À DISTRIBUER LES CARACTERISTIQUES DES INTERMEDIAIRES LES CARACTERISTIQUES DE L’ENVIRONNEMENT LES RESSOURCES ET LES PUISSANCE LES RISQUES ET CONFLITS FUTURS • II LA GESTION DES CIRCUITS DE DISTRIBUTION A LES STRATEGIES DE COMMUNICATION VIS A VIS DES DISTRIBUTEURS 1 – Les stratégies de pression 2 – Les stratégies d’aspiration B LES RELATIONS AVEC LES INTERMEDIAIRES EXTERIEURS 1) L’obtention du référencement 2) Le suivi des produits chez les distributeurs • C LA FORCE

contextes 5 Thème 2 : Bâtir la relation Chapitre 3 : Comprendre l’autre 10 Chapitre 4 : Etablir la relation entre les acteurs 13 Chapitre 5 : Renforcer l’efficacité relationnelle 17 Chapitre 6 : Maîtriser la communication professionnelle 21 Thème 3 : Bâtir la relation Chapitre 7 : Analyser la demande 24 Chapitre 8 : Comprendre les clients 29 Chapitre 9 : Analyser l’acte d’achat des clients 33 Thème 4 : Appréhender

.................................................... 41 ................................................................................ 42 .............. 42 Sommaire VII CHAPITRE 2 L’étude documentaire A Les sources internes B Les sources externes ........................................................................................................... ......................................................................................................

........................................................... 41 42 42 ................................................................................ .............. Sommaire VII CHAPITRE 2 L’étude documentaire A B Les sources internes ........................................................................................................... 48 49 Les sources externes ....................................................................................................

n’acheter que le produit de cette dernière advitam aeternam. Mais, comment être sûre que le commun des mortels comprenne bien le message voulu ? Rien n’est moins certain ! Et pour le peu que cela marche, il faudra par la suite alimenter cette communication, l’institutionnaliser et la faire vivre. Le travail qui a permis la rédaction de ce mémoire porte sur les incidences de la présence de marques dans l’offre faite au consommateur et la manière dont les marques peuvent générer un comportement

au groupe de lingerie Inticom spa créée en 2001. C‟est une enseigne qui cible les femmes âgées de 20 à 40 ans et qui est spécialisée dans la lingerie et le balnéaire plutôt sexy (Luca Marin l‟ex de Laure Manaudou conduit la nouvelle campagne de communication sur les maillots de bain). En 2007, elle a réalisé un chiffre d‟affaires d‟environ 95 millions d‟euros. Elle dispose d‟un parc d‟environ 500 magasins. Elle se développe à l‟international avec en avril 2008, 54 magasins soit 17 de plus qu‟en 2007

1. Définition : Le secteur de la grande distribution est l'ensemble des groupements de commerces de détail de biens de consommation. Chaque groupement est intégré horizontalement et dispose d'une enseigne commerciale, afin de bénéficier d’une communication et d’une image de marque commune à tous les commerces qui le compose. Quelques soient les liens juridiques ou économiques unissant les points de vente : intégrés, coopératifs ou franchisés, ils constituent la base d’une intégration verticale pouvant

Stratégie • Politique d’entreprise MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Gérard Cliquet André Fady Guy Basset STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 2 e édition MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION Modifications des comportements de consommation, mondialisation des marchés, forte concentration des entreprises, nouvelles législations… Le marketing, la stratégie et le management des entreprises de distribution s’en trouvent considérablement transformés. Cet ouvrage

LOGISTIQUE DANS LA DISTRIBUTION Par André Fady, Laurent Bironneau et Thierry Morvan L’intégration logistique La logistique : un enjeu stratégique La gestion des flux d’information 287 288 302 311 Section 1 Section 2 Section 3 10 LE MANAGEMENT INTERNE DES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION 319 Par Jean-Luc Despois Gérer la diversité Le recrutement et la formation dans les entreprises de distribution Gestion de la qualité et des risques dans la distribution des produits 321 332 343 349 363 Section