Communication Interne Zara

était fondées sur 3 éléments : La décentralisation avec des points de ventes autonomes. Des équipes de salariés responsabilisées permettant la prise de décision sans forcément en référés à d’autre au niveau local. Possibilités de promotions internes pour les meilleurs éléments. La remonter d’information de la base vers l’amont, l’autonomie et l’initiative sont primordial pour le management. Cela n’est pas sans poser des inconvénients : Ce système peut conduire : Parfois à des priorités

L’intégration des différents services Ce phénomène est également dû au partenariat à double sens : celui instauré avec ses fournisseurs d’une part, qui sont totalement intégrés à sa chaîne de valeur, et avec ses clients d’autre part. En interne, tous les services collaborent également puisque toutes les unités travaillent en coopération : recherche et développement, étude de marchés, conception, et industrialisation en amont ; marketing, commercialisation, ventes, achats, approvisionnements

Salariés Madame Bacot Stéphanie Chrystelle Véronique Shérifa Diplômes Bep Couture Cap Vente Bts Action Commerciale Aucun diplôme Postes Gérante de l'entreprise Vendeuse Vendeuse Vendeuse Vendeuse Missions Toutes les vendeuses ont des suivis en interne concernant la vente des produits d'entretien. Elles ont un objectif de chiffre d'affaires fixé par la gérante concernant ces produits afin d'obtenir une prime. Le management de la Gérante est du type participatif. C'est elle qui prend les décisions

essentiellement en l’utilisation par le franchisé d’un savoir-faire du franchiseur et de certains éléments de ralliement de la clientèle. Elle se caractérise par trois éléments:- le droit d’utiliser une enseigne, un nom commercial ou une marque,- la communication d’un savoir-faire,- et une assistance technique permettant la mise en œuvre de ce savoir-faire.La franchise ne comporte pas nécessairement une exclusivité territoriale au profit du franchisé. Elle réalise cependant une opération de distribution

DIAGNOSTIC EXTERNE………………………………………………………..p.4 à 7 * 1) Analyse du macro-environnement 2) Analyse du micro – environnement a. Analyse du marché b. Analyse des clients et autres prescripteurs c. Analyse des concurrents DIAGNOSTIC INTERNE………………………………………………………..p.7 à 9 * 1) Evolution des performances quantitatives de l’entreprise 2) Evolution des performances qualitatives de la marque 3) Etat et évolution de la notoriété et de l’image de la marque 4) Ressources

concurrence. Il est en cela différent du facteur clé de succès qui est commun à toutes les entreprises présentes sur le marché. Les principaux facteurs de succès dans le secteur du textile/ prêt à porter sont : * La notoriété de la marque Communication autour de la marque (utilisation de l’image de stars telles que David Beckham, Madonna, Karl Lagarfeld) Les clients sont attachés à la marque et à l’image qu’elle dégage * le renouvellement de la gamme Pour attirer de plus en plus de clients

aussi bien pour eux-mêmes que pour leur épouse. Et pour cause, leur cœur de cible est le couple, urbain, actif et soucieux aussi bien de son look que de la qualité de sa garde-robe. “Ils visent ceux qui veulent des vêtements mieux coupés que chez Zara ou H&M, sans pour autant devoir aller chez Dior”, analyse Alexandra Senet, dirigeante du bureau de tendances SAS. Or cette clientèle à fort pouvoir d’achat ne s’est pas encore vraiment vue proposer une ligne qui lui serait complètement dédiée. “Jusqu’à

révolutionnaire Un des principaux succès d’Ikea est de proposer des meubles en kit emballés dans des cartons plats pour que les clients puissent les ramenés facilement chez eux. (Cf. Photo produit et brochure). Le catalogue est un vecteur important de communication pour l’entreprise édité à 200 millions d’exemplaires il est gratuit et distribués à tous. Avec ses 370 pages il présente plus de la moitié des produits vendus en magasin (5000) et permet de doubler leurs ventes. (Cf Catalogue 2011 avec graphique

sélectionner les entrants, ainsi que les opérations, les flux d’activité et les méthodes destinés à transformer ces entrants en sortants. Avant de sélectionner les entrants, le gestionnaire commence par décider des processus qui seront conduits en interne et de ceux qui seront externalisés ou achetés sous forme de produits ou de services. Les décisions relatives aux processus sont également liées à la bonne combinaison entre les compétences humaines et les équipements et à l’affectation appropriée

marché. Pour se différencier, chacune des entreprises essaie de trouver un avantage concurrentiel. Les marques du prêt-à-porter sont de plus en plus présentes sur ce secteur, prenons l’exemple du développement de Zara Home et H&M Home. Lancée sur le marché français en 2007, Zara Home semble rencontrer un franc succès. Initialement consacrée au textile maison, l’offre de l’enseigne s’est progressivement élargie aux arts de la table et objets de décoration. Dans le secteur du luxe, une poignée