Communication Managériale

|Traduire les consignes en actions à mener |Réunions de groupe | | | |Prendre la parole en public |Convocations, supports de communication, | | | |Pratiquer les techniques de créativité |comptes rendus. | | | |

  quelle  place  pour  l ou&l  Intranet  ?   Contenu   ®  Monoprix : Présentation, positionnement de la marque et particularités structurelles ®  Les enjeux et la stratégie de la communication interne & RH de Monoprix ®  Déclinaison des outils de communication interne (dont l intranet) MONOPRIX   Améliorer la qualité de vie quotidienne, en satisfaisant les exigences de qualité, de temps et de plaisir au meilleur prix ®  Une offre différenciante et qualitative

opportunités lui permet de prendre des décisions audacieuses qui l’aident à entrer sur un nouveau segment de clientèle. Les deux créateurs sont également des managers car, au-delà de la prise de risque de leur projet, ils adoptent une démarche managériale : En terme de ressources mobilisées : achats de locaux supplémentaires, locations d’entrepôts. En terme de performances : la librairie s’agrandit, l’effectif salarié de l’entreprise ne cesse d’augmenter, Alain a développé son activité : chiffres

Travailler ensemble, c'est se frotter à la différence des autres. Le conflit est inhérent à la capacité que nous avons à nous adapter. Il dépend aussi du mode de management ou des règles institutionnalisées par l'entreprise, de la pratique de la communication, du dialogue. Le conflit peut monter d'un niveau à l'autre si le manager ne gère pas la situation ou bien s'il est partie prenante. En haut de la hiérarchie, les conflits larvés sont nombreux. A ce niveau de responsabilité, il ne faut pas laisser

reconnaissance de l'investissement dans le travail .....................................10 5. Communiquer ..................................................................................................................10 5.1. L'art d'une bonne communication ...........................................................................10 5.1.1. Les 5 premières minutes ................................................................................10 5.1.2. La voix....................................

Strat de communication Introduction à la communication des entreprises et des organisations La communication vient de communicare -> mettre en commun, la mise en commun d’informations. 1/ passer une info 2/ créer une norme commune (dialogue commun qui permet de se comprendre) 3/ c’est aussi essayer d’obtenir une influence sur qqn afin de le faire agir 4/ c’est donner une personnalité à un pduit/une marque/une entp. Jean Noël Kapferer qui a créé le prisme d’identité (6 éléments qui nous

soient issues de la culture du milieu environnant ou de l’histoire de l’entreprise. Les managers peuvent choisir d’utiliser certaines de ces valeurs pour faciliter le fonctionnement de l’entreprise et favoriser la mise en oeuvre de sa stratégie managériale. Les manifestations de la culture d’entreprise : Plusieurs signes et pratiques constituent les manifestations concrètes de l’identité et de la culture d’entreprise - Les valeurs : Ce sont les idées, les croyances, la philosophie partagée

et production Commentaires 1ère année – deux séquences Capacités : A. Communiquer oralement 1. Connaître et respecter les conditions préalables et indispensables à toute communication orale. 2. Mémoriser et restituer par oral un message écrit ou oral. 6. Produire un message oral : En fonction d’une situation de communication donnée ; En respectant le sujet, les données du problème, le ou les objectifs fixés ; En tenant compte du destinataire. B. S’informer – Se documenter 2.1 Identifier le support

équipes ? un style de communication informel peut sembler irrespectueux dans les cultures à forte distance hiérarchique. Qui doit être copié dans la communication ? dans les cultures à distance hiérarchique élevée, le supérieur hiérarchique est souvent copié. Votre personne de contact a-t-elle le pouvoir de décision ? selon la culture ce n’est pas la même personne ! Collectivisme – individualisme Collectivisme : le groupe : « nous » option du groupe communication implicite perdre la face

La communication interne de l·entreprise Remerciements:       Mr.Abdellah Bensfia: Pr. chercheur à l¶ESIC. Mr.Ali Grine:chef service à la BAM. Mme.Sahar Abdelli: Cadre à BARID El MAGHREB. Mlle.Yasmine lazrak : Responsable à NETWORK. Mlle.Al oufi : Pr. à la faculté de l éducation Mr.Abdesllam Ouladlehssen: Chef de service de la communication interne de BARID ELMAGHREB Bibliographie  BÉON P., Comment développer la communication interne, Nathan, page 9, 1995 DÉTRIE, P., BROYEZ