Comportement Consommateur 4p

le pire ennemi des consommateurs ? » 12 13. Bibliographie 13 Le marketing Sciences économiques 1. Définition et explication du marketing : 2.1) Définition : « Le marketing représente l’ensemble des éléments relatifs aux méthodes de distribution, à la vente, à la pub et à la promotion d’un produit – Selon la chambre de commerce international-, mais en n’oubliant pas de connaitre, prévoir et stimuler les besoins des consommateurs, à l'égard des biens

la finance. OBJECTIFS : Estimer la dde pour adapter l'offre ; 1ere période : Fin du 19éme siécle 2nd GM. L'activité eq est dominer par la production. Durant cette période il faut produire au max, la demande est supérieur à l'offre car le consommateur est en pénurie de bien .Ici on vend des produit de 1ére néccesité et d'équipemt. Il ya une situation de concurence (externe ou/et interne) faible. Nous sommes ds une période de l'éco de production. On est plus centrés sur l'offre. 2éme période:

Travail réalisé dans le cadre du cours de ‘’MARKETING’’ par : Grace Table des matières 1 Outils marketing 4 1.1. 4P : 4 1.1.1. Le produit : 4 1.1.2. Le prix du produit : 4 1.1.3. La mise en place ou la distribution : 4 1.1.4. La promotion : 4 2 Les optiques de gestion de l’échange avec le marché 5 2.1 L’optique vente 5 2.2 L’optique du marketing sociétal 5 3 La pyramide de Maslow 6 3.1 Besoin d’appartenance : 6 4 L’analyse du marché 7 4.1 Les occupants (qui 

Il arrive presque toujours que l’étude du marché de l’entreprise fasse des différences significatives dans les caractéristiques ou le comportement de sa clientèle. Il convient, dans ce cas, d’identifier des groupes homogènes de consommateurs (ou d’utilisateurs, ou de distributeurs) afin de permettre à l’entreprise d’adapter sa politique mercatique à tout ou partie de ces sous ensembles ainsi déterminés. Cette tache complexe qui attend les entreprises s’appelle la segmentation ; elle nécessite,

rapport à ceux de la concurrence. L’objectif principal se situe dans la différenciation du produit afin qu’il bénéficie d’une meilleure image ou perception auprès des consommateurs. Pour obtenir une bonne identification dans l’esprit des consommateurs, il faut s’appuyer sur les caractéristiques du marketing mix, avec les célèbres 4P, qui aujourd’hui donne place à un mix étendu à 7P : Produit (design, solidité, qualité, simplicité), promotion (nouveauté, haut de gamme, concept développement durable/commerce

La segmentation et le ciblage du marché L’étude du comportement du consommateur a permis de souligner un nombre important de variables, donc plutôt que d’offrir à tout les consommateurs le même produit au même prix et avec les mêmes arguments, on est conduit à distinguer des sous ensemble de consommateurs. Notamment à travers la langue, car la perception diffère d’un sous ensemble à l’autre. Dans les quartiers populaires les consommateurs seront plus attirés par un produit qui se rapproche plus

« C’est une démarche fondée sur l’étude scientifique des désirs des consommateurs et qui permet à l’entreprise, tout en atteignant ses objectifs de rentabilité, d’offrir à son marché cible un produit ou service rendu » (Helfer et Orsoni, 1998). Les définitions du marketing mettent l’accent sur deux dimensions. La première est qualifiée d’état d’esprit marketing et consiste en une orientation vers la satisfaction du consommateur. Le marketing est une approche orientée client. La commercialisation

seulement lucratif : l’organisation cherche à promouvoir des comportements pour réaliser ses propres objectifs. Aujourd’hui toutes les organisations font du marketing à cause de la concurrence. On peut donc reprendre la définition en ces termes : Le marketing est l’ensemble des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs. La promotion de ces comportements se réalise dans les publics auxquels elle s’adresse. II. La

ce produit par rapport aux produits concurrents. L'objectif est de différencier le produit pour que celui-ci bénéficie d'une place privilégiée dans l'esprit des consommateurs. Tableau des objectifs qualitatifs et quantitatifs Il s’agira ici de procéder par anticipation par voie de projections sur les comportements et des consommateurs et du marché dans un espace et un temps définir pour se fixer des base à atteindre en relation avec le niveau de rendement et de rentabilisation globale . Pour

concentrer ses efforts. * Positionnement = Concevoir une offre adaptée à la cible choisie et développer le mix mktg correspondant. LA SEGMENTATION * Pq ? parce que consommateurs ont des besoins différents * Segmenter le marché = découper le marché en segments * Segments = ens, groupe homogène de consommateurs ayant les mêmes besoins, les mêmes attentes 1) Mktg segmenté * Mkgt segmenté < > mktg de masse * Segment de marché = groupe de clients qui partagent les