Comportement Consommateur 4p

Chapitre 0 : Analyse des comportements modèles micro et macroéconomiques. Qu’est ce que l’analyse économique ? L’analyse des comportements individus, plus exactement, que se passe t’il au niveau des individus et comprendre comment s’organise le comportement des individus dans une société. → L’équilibre L’analyse normatif soit donner un jugement. Le rôle du temps et de l’histoire. Analyse de l’homo-economicus, eco-nomos (c'est-a-dire, le comportement individuel rationnel )

Alger. Recruté en 2009, il a enseigné les modules de la discipline marketing tels que : la gestion des ventes et distribution, le comportement du consommateur, le marketing fondamental, le marketing stratégique. Ses recherches sont orientées vers les applications des TICs dans les activités Marketing (e-publicité) ainsi que leur impact sur le comportement du consommateur. Les autres enseignant(e)s classé(e)s par ordre alphabétique: Enseignante – chercheur à HEC Alger depuis 2006, l’année d’obtention

Synthèse du chapitre 7: Le « Marketing ». SECTION 1 : LA FONCTION COMMERCIALE ET LA METHODOLOGIE « MARKETING ». 1 La clientèle et le consommateur Le consommateur est celui qui utilise le produit et le détruit dans un processus de satisfaction alors que le client est celui qui exprime un besoin et participe à l’échange. 1.1 L’économie de la demande La demande s’exprime en fonction du niveau de revenus du client et du prix de revient. Dans cette situation, la commercialisation est un

puis philanthropique, puis social. * Entreprise = Organisation * Clients = Publics concernés * Vendre un produit = Promouvoir un comportement * Rentabilité = Réalisation d’objectifs Marketing moderne : Ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’adresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs. Les fonctions du marketing : * Marketing d’études : connaître le marché. * Marketing

rentable. » D. Lindon et J. Lendrevie proposent une définition proche, mais plus générale : « le marketing est l’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir dans les publics auxquels elle s’intéresse des comportements favorables à la réalisation des ses propres objectifs. » (Les dimensions du marketing) : une dimension scientifique : en tant que « science », la marketing mobilise, de par le monde, de très nombreux chercheurs rattachés à des groupes publics

* Les raisons de l’adoption d’une démarche marketing * Les obstacles à l’adoption d’une démarche marketing * Le marketing du 21ème siècle * Le lancement d’un produit (étude de cas Kandoo) Chapitre 2 : le profil du consommateur actuel * Le consommateur * Les tendances * Le marketing relationnel Chapitre 3 : la place du marketing dans l’entreprise * Le département marketing (lien avec le cours de Management) * Le Marketing Manager ou le Directeur Marketing *

renouvelée (Twingo pack, Easy, Kenzo, Jungle, Oasis, Initiale, etc…). Comment expliquez-vous cette évolution de la mercatique ? Cette évolution correspond à la mercatique segmentée qui s’adresse, non plus à un marché unique, mais à des groupes de consommateurs aux attentes spécifiques (jeunes, femmes actives, etc…). Le produit devient plus personnalisé, ce qui entraîne une offre plurielle. 4. Quelles évolutions récentes de la mercatique les bannières Internet du document 4 révèlent-elles ? Ce document

concurrence. III - Statiques comparatives. IV - Exemples. I ANALYSE POSITIVE D'UN MARCHE EN CONCURRENCE A - Représentation du marché en concurrence : 1 - Les hypothèses de la concurrence pure et parfaite. 2 - Rôle central des prix et absence de comportements stratégiques. 3 - L'offre fonction du prix : elle n'influence pas la demande. 4 - La demande fonction du prix : elle n'influence pas l'offre. B - Equilibre du marché 1 - Prix et allocation d'équilibre. 2 - Représentation graphique d'un marché

les satisfaire. Détermination de la cible En ce qui concerne la détermination de la cible on peut dire que le tourisme culturel n’as pas de cible précise puisque toute personne peut être intéressé quelque soit son âge et son niveau de vie . Les 4P du marketing touristique Politique de produit Politique de prix Politique de distribution Politique de communication Evaluation et contrôle L’évaluation et le contrôle représentent la dernière étape et qui reste nécessaire pour s’assurer que

satisfaire les besoins. Le profit est alors la résultante de l’adaptation de l’offre marchande de l’entreprise aux besoins exprimés aux attentes des consommateurs. C’est cette adaptation qu’étudie la mercatique. 1) La notion de mercatique Dans l’entreprise, l’ensemble des activités humaines qui visent la satisfaction des besoins des consommateurs est reconnue sous l’appellation de mercatique. La mercatique est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence