Comportement Consommateur Hygiène Beauté

...................................................... 17 2. Etude qualitative ........................................................................................................ 19 a) Comportements consommateurs sur les produits de santé non médicaux ............. 19 b) Comportements d’achat ......................................................................................... 21 c) Facteurs d’influence .....................................................................

Equipement de la maison et ameublement | Aswak Assalam, Marjane | Distribution | Cap Info, Ecs Info, PC market, Itissal Pss, 3S Info | Informatique | Renault, Super Auto (Seat), Toyota | Automobile | Unitex, Aztex | Textile | Azbane | Hygiène et beauté | La taille de l’échantillon relativement réduite, s’explique par la difficulté à prendre rendez-vous et par le temps dont on disposait pour le faire; toutefois, le questionnaire a été élaboré sous forme de guide d’entretien permettant ainsi

Investissements nets en France en 2011 - Source France Pub-Irep Savoir être pour agir avec Sens Les 6 plus gros secteurs investissant dans les médias (France) Secteur Distribution Automobile-Transports A t bil T t Alimentation Culture-Loisirs Hygiène-Beauté Ets Financières Assurances Total Investissements bruts 2011 – Source Kantar Média Investissement (en millions d’€) 3 998 2 833 2 300 2 401 2 011 1 988 28 219 2011/2010 +15.3% +3.3% +3 3% -3.7% +8% +3% +7.2% +5.6% +5 6% Savoir être pour

métier correspond à un projet - Politique de ressources humaines : développement de leur initiative personnelle (intéressement, participation des salariés aux résultats, responsabilisation) et bonnes possibilités d’évolution, formation - Style de comportement spécifique : simplicité, proximité, transparence -Modèle économique fragile. -Charges liées aux personnels élevées Menaces Opportunités -Grandes opportunités de développement à l’international -Développement progressif la vente sur Internet

commerciales du client. Après la transformation de certaines épiceries en distribution « libre service », puis l’ouverture il y a une vingtaine d’années, d’Alpha 55 à Casablanca, de Marjane à Rabat il y a 9 ans et Makro Maroc en Janvier 92. Le consommateur marocain s’adapte facilement à ces grandes surfaces, il en est devenu un habitué. En effet, le circuit de la grande distribution au Maroc connaît un développement remarquable ces dernières années avec l’apparition des grandes surfaces et commence

est de réaliser un profit. Marché d’acteur à la rationalité limitée (existence de réglementation). Marketing est une philosophie ? Ne se résume pas à la pub Idéologie, marketing, mal du siècle ?, Gille MARION, Eyrolles, 2004 Ambiguïté du consommateur / citoyen Limite de l’orientation = client Le marketing, comment ? Une démarche, un état d’esprit, des hommes et des techniques. Au service de la politique de l’entreprise Dans un environnement multiforme et changeant. S’appliquent à de nombreux

industrielle 17 * PORTER 22 L’OFFRE 24 * Stratégie marketing des principaux concurrents 24 * Les perspectives éventuelles 31 LA DEMANDE 32 * Motivations d’achat 32 * Comportement d’achat et segmentation 33 * Segmentation 35 COUPLE PRODUITS/ MARCHE 37 * L’entreprise et sa part de marché 40 * L’entreprise et sa stratégie face au marché 46 * Stratégie de marché d’innovation

: – Un développement au sein de la population française des pratiques de soins du visage et du corps avec d’une part, l’arrivée de marques de cosmétiques très actives sur le marché et d’autre part, un univers sociétal qui insiste beaucoup sur la beauté, l’anti-âge, la forme. – L’apparition de prestations nouvelles mises sur le marché soit par de nouveaux entrants aux profils variés soit par des instituts existants : sauna, hammam, gommage… – La ‘’fragmentation’’ du métier de l’esthétique en plusieurs

détachent : les spécialistes de l’alimentaire bio et les pharmacies-parapharmacies qui représentent plus de 70% des ventes de cosmétiques bio ou naturels en 2008. En hygiène/beauté, la part de marché des marques de distributeur (MDD) atteignait 8,7% en 2008 avec une progression de 6% en valeur et 3.6% en volume. Le consommateur a tendance à se recentrer sur les marques leaders et les prix accessibles, d’où la montée en puissance des marques de distributeur dans les ventes. Il y aussi un effet d’offre

cosmétiques •Développement des produits alternatifs, des marques de niche (ex : Kiehl’s chez L’Oréal) •Marché mature en France •Développement de la grande diffusion en France (distribution en grandes surfaces, distribution sélective, instituts de beauté, « spa ») Concurrence accrue dans le segment de la parfumerie qui s’exerce par l’innovation •Développement de la vente en pharmacie et parapharmacie en France •Baisse de la vente directe en France (VPC et vente à domicile) •Succès des produits anti-âge