Comportement Du Consommateur Cinema

Séminaire comportement du consommateur Présentation du Processus Décisionnel AU : 2014-2015 Mme Amira Benyadine Amira.benyadine@gmail.com Le comportement du consommateur « Le comportement du consommateur est le processus par lequel les individus décident d’acquérir, choisissent et achètent des biens et des services, et les consomment. » (G.D. Walters) Pour comprendre le comportement du consommateur Il est nécessaire de : 1. Comprendre les processus de prise de décision des consommateurs. 2. Analyser

a deux ans. Aussi, l'avènement d'Internet et la progression de ce media dans les foyers des Français fait de la vente online un canal de distribution à part entière. Malgré tout, la proportion de ce canal de distribution reste marginal et les consommateurs font toujours massivement leurs courses dans les points de vente traditionnels. Le marché Evolution comparée des circuits de distribution Part de marché (% valeur) 2005 2006 Pénétration 2005 1 Taux de 2 nourriture 2005 2006

internationales. Il faut créer un attachement affectif entre le consommateur et la marque. Les différentes fonctions du nom : -facilité de repérage, elle permet au consommateur d’identifier directement le produit. -cela personnalise, travaille sur la personnalité de la marque. On ressent derrière la personnalité du créateur. -à partir du moment où on personnalise, on travaille sur l’image pour valoriser l’achat du produit pour le consommateur. -on s’engage, on crée une garantie =>tout cela dans

salons, expositions, le sponsoring et le mécénat, publi-postage, notices, catalogues, les locaux de l’entreprise, la force de vente, … Publicité Promotion des ventes Relations Publiques Vente Marketing direct Radio Presse Mailings Catalogues Cinéma Journaux internes Brochures Posters Annuaires Présentoirs Symboles et logos Jeux et concours Loteries Primes Échantillons Stands Bons de réduction Remises Animations podiums Dossiers de presse Communiqués Rapports annuels Mécénat

son système celui de la compétition...» (B. Brochant, 1989). Sur le plan de l’argumentaire, le message publicitaire repose sur trois éléments. L’apprentissage, d’abord (étape cognitive): le consommateur potentiel doit savoir de quoi il est question; l’intérêt, ensuite (étape affective): le futur consommateur doit s’y intéresser; l’action, enfin (étape comportementale): il doit acheter le produit. Mais le message, quand il est reçu, est aussi très vite oublié. Le produit lui-même peut être victime

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analyser, d'une part, l'offre, c'est-à-dire les concurrents déjà présents sur le marché et les produits qu'ils proposent, et d'autre part, la demande, c'est-à-dire les clients et ceux qui sont susceptibles de les influencer, les besoins des consommateurs et les comportements d'achat. 2. La classification des marchés. Il n'existe pas un, mais plusieurs marchés, qui peuvent être classés selon des critères tels que : Ø Ø Ø Ø la destination du produit : marché des biens de consommation, biens de production.

* Analyse de contenu Champs d’application : * Idées / Hypothèses * Processus d’achat : comprendre les différentes étapes entre les liens entre eux * Opinions, attitudes, représentations. * Test concept / produit /pub. * Comportement in vivo par le biais de l’observation, comment les gens vivent ? leur relation au service, au produit, au marché ? L’entretien individuel : Méthode qui a pour origine la théorie de Dischter 1940 qui dit qu’il faut dépasser la superficialité

sollicitations radio, affichage, presse, cinéma, Internet etc.… Cependant un nouveau phénomène apparaît parmi ces différentes formes de publicité : il s’agit de l’utilisation des célébrités dans la publicité ou autrement dit le « Celebrity Marketing ». Cette technique s’installe comme une technique majeure de communication reposant sur la notoriété des personnalités. Son efficacité découle du pouvoir d’influence des célébrités sur les consommateurs. Selon T.n.s Media Intelligence,