Compte Rendu Visite Client

sous ce nom mais elle a été créée initialement en février 1986. Son activité consiste à effectuer des contrôles de véhicules. Elle se classe donc dans le secteur d'activité Tertiaire puisqu'il s'agit d'un service rendu. Elle fait partie des petites entreprises publiques et sa forme juridique est une SARL (société anonyme à responsabilité limitée) Le centre a un numéro d'agrément. Cela veut dire qu'il est reconnu par l'état

j’ai effectué au sein de Poste Maroc plus particulièrement à la direction régional de Rabat, précisément dans le pôle de la Messagerie, j’ai choisi ce pôle parce qu’il a attiré vivement mon attention, c’est un pôle qui est intéressant, en tenant compte que la messagerie est un service actif et connu sur le marché national et international, il contient de multiples opérateurs chacun d’eux utilisent des méthodes et des stratégies bien définies, ce stage a été pour moi une énorme opportunité qui

informations Clientèle : 
- Visites sur le point de vente - appels téléphoniques 
- Visites sur le site internet et envoi de mail - Demande d’information sur un véhicule, une procédure (financement) suivi des commandes (carte grise, voiture) - Demande d’information sur son véhicule, temps de réparation... Réponse par les hôtesses d’accueil ou commerciaux, Réponse des commerciaux (mail ou téléphone) Force de vente : - Reporting - Elaboration des fiches clients Tout type d'information

Vendredi 6 Septembre 2013 COMPTE-RENDU PERIODE EN ENTREPRISE Objet : Effectuer un compte rendu relatif à une expérience au sein d’une entreprise * LES MISSIONS EFFECTUEES Lors de mon expérience en tant que téléenquêtrice/téléconseillère, j’ai principalement eu pour mission de gérer la « relation client » qu’entretiennent les entreprises, professionnels (Artisans, PME, PMI, GE..) avec leurs clients. Les missions se traduisent par des interviewers, l’administration de questionnaires

Sous l’autorité et l’encadrement d’un chef des ventes ou d’un directeur commercial suivant l’organisation de la Force de Vente dont il fait partie. Il est tenu de rendre compte de son activité. En autonomie lorsqu’il réalise des ventes sous un autre statut que celui de salarié (Mandataire, Agent commercial). Il doit alors rendre compte des affaires qu’il concrétise. Lorsque le titulaire du baccalauréat professionnel VENTE exerce en professionnel indépendant, il effectue les démarches et formalités en

questionnaire tests. Compte rendu d’observation : Dans le cadre de notre enquête nous avons décidé de suivre les parents de l’un des membres du groupe. Compte rendu d’observation et rapport de recommandations : Lors de cette phase de l’étude nous nous sommes rendus dans un magasin de grande surface pour observer plusieurs attitudes sur deux personnes de notre entourage. Nous nous sommes interrogés sur différentes variables du comportement qui sont : * Le temps de visite dans le magasin

Chapitre IV : Gestion de l’activité du vendeur Gestion du portefeuille des clients. . Chaque commercial est responsable d’un ensemble de clients identifiés selon un critère bien déterminé comme par exemple le critère géographique. Cet ensemble de clients doit être géré pour assurer une meilleure couverture et une meilleure fidélisation. - Le vendeur a une clientèle à gérer ! Chacun de ses clients exige un traitement spécifique. A chacun d’entre eux le vendeur doit offrir le bon produit au bon

l’autorité et l’encadrement d’un chef des ventes ou d’un directeur commercial suivant l’organisation de la Force de Vente dont il fait partie. Il est tenu de rendre compte de son activité. * En autonomie lorsqu’il réalise des ventes sous un autre statut que celui de salarié (Mandataire, Agent commercial). Il doit alors rendre compte des affaires qu’il concrétise. Lorsque le titulaire du baccalauréat professionnel VENTE exerce en professionnel indépendant, il effectue les démarches et formalités

en charge plusieurs activités : la prospection ; la qualification (rassembler les informations sur les prospects et définir les priorités entre les clients et les prospects à servir) ; la communication ; la vente ; le service ; la collecte d’information. On distingue au sein de la force de vente : -Le personnel de bureau qui contacte les clients par téléphone ou les reçoit dans l’entreprise. -Le personnel du terrain qui va au devant de la clientèle. Aujourd’hui la vente est travail d’équipe

Zone de chalandise définie par les Répartition géographique des clients Courbes isométriques suivantes : 80% des clients se situent en Ile de France - Zone 1 : 30 clients - Zone 2 : 100 clients - Zone 3 : 35 clients