Conclusion Pour Gestion Relation Client

externes pour gérer leur poste client, contre 65% en Espagne, 79% en Allemagne et en Belgique et 81% au Royaume-Uni(4). L’affacturage a encore une forte marge de progression au plan national. Fort de ces constats, l’OCED a ainsi décidé de consacrer le mode d’emploi qui suit à cette technique de financement et de gestion du poste client. Le recours à l’affacturage permet, par là même, à l’entreprise de se prémunir contre les risques d’insolvabilité de ses clients et apparaît ainsi de nature à limiter

avoir de bons résultats, mais surtout fidéliser les clients en gardant une bonne image de marque. III. LES SERVICES DE LA SOCIETE AYAM FER : La société AYAM FER constitue un système qui est un ensemble d’éléments en interaction oriente vers la réalisation d’un objectif. Le système comporte toujours des structures c’est à dire, des éléments stables, ex : l’appareil commerciale et l’organisation administrative et les relations avec les clients, a fin d’assurer l’interaction au sein du système

Le régime juridique du salarié, du fonctionnaire, du travailleur indépendant- La formation- La modification de la relation de travail- La représentation du personnel - La rupture de la relation de travail- Le droit négocié- Le choix, et les critères d’une structure juridique- La prévention et le traitement des difficultés de l’entreprise- La protection des créanciers | - La conclusion des contrats professionnels- La négociation d’accords entre professionnels- Les contrats conclus avec une personne

commerce associé) qui vend ses produits à des commerçants indépendants se déplaçant en show room ou à des centrales régionales qui vendent leurs produits aux clients. En cosnéquence la zone d’activité peut être définie de la manière suivante. Répartition des centrales régionales 1.1.2. Analyse de la zone d’activité Il y a deux types de clients au Galec : - Les SCA (Sociétés coopératives à capital variable), qui sont des centrales régionales regroupés en seize régions économiques et administratives

1 Université Hassan 1er Faculté d’Economie et de Gestion Settat Rapport de stage Pour l’obtention de la licence en Sciences de Gestion Lieu de stage : COMPTA ECO MAROC SARL – BERRECHID Période de stage : Du 01/04/2022 Au 29/04/2022 Réalisé par : Hamza Rached Encadrant Pédagogique : Professeur Abdellatif Ryahi Encadrant Professionnel : Mr. Raouf Rouchdi Année Universitaire : 2021/2022 Thème : Digitalisation et développement de la comptabilité

Agencement externe c) Agencement interne d) Environnement e) Analyse de la zone de chalandise f) Analyse de la concurrence 3) Contexte commercial a) L’approvisionnement et logistique b) Les axes stratégiques 4) Relation commerciale - Clientèle - Fidélisation Conclusion II) Système d’information Commercial SIC LE RESEAU a) Historique Geoffroy Guichard devient propriétaire en 1892 du casino lyrique de St Etienne ensuite : 1898 : Ouverture de la 1ère succursale à Veauche Clairel

semidirectifs Complément d’informations et données secondaires Présentation des résultats sous forme de tableaux … Le rôle du dirigeant dans l’utilisation des TIC dans une PE C’est moi le patron! Personne en charge de la gestion globale Il mène une stratégie implicite de court terme De façon positive Influx et décide du choix des TIC dans sa PE S’occupe de la mise en œuvre des TIC ou la délègue à une personne experte • jeune • sensible aux nouvelles

RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE X (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : 1.2.3 Intitulé de la mission : Vente exceptionnelle : Cérémonie de mariage Période : 03/2012 Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail X S41 Les bases de la mercatique X C21 Assurer le fonctionnement de l’UC X S421 La relation commerciale

Travail de recherche sur : La Gestion de La Relation Client : Cas de BMCE Bank Encadré par : Mr. HARIRI MADINI ABDELHAFID Elaboré par : ANOUK OUSSAMA Année Universitaire : 2010-2011 La Ges o de la Relatio Clie t : Cas de BMCE Bank ¢ ¢ ¢ ¡   Pl n Introduction Partie I : Définition et périmètre de la gestion de la relation client Chapitre 1 : La relation client : Développement et enjeux Section 1 : Histoire tourmentée de la relation client Section 2 : Des nouveaux défis à relever

mangement d’équipe. En fait, les tâches pour lesquelles j’étais responsable m’ont également permis de consolider mes connaissances et mes expériences d’en développer de nouvelle. De même, je voudrais bien remercier les enseignants du Département de Gestion et de Commerce International, spécialement Mademoiselle Heba ABOU ELMAATY pour ses conseils et encore Madame Howayda ISAMEIL pour sa gentillesse, sa disponibilité et pour ses expériences qu’elle m’a transféré. Enfin, je tiens à exprimer ma satisfaction