Concurrence En Agence De Voyages

...................................................................... 15 1.2.5 Look Voyages.................................................................................... 19 1.2.6 Voyageurs du Monde .......................................................................... 22 1.2.7 Havas Voyages .................................................................................. 26 1.2.8 Go Voyages ......................................................................................

tout aussi massifs aussi bien sur le plan de l’organisation, de la logistique que de l’utilisation d’espaces d’accueil et d’activités souvent vulnérables. La démocratisation de l’activité et de la pratique du tourisme, mais également la rude concurrence entre les pays d’une part et entre les grands tour-opérateurs d’autre part, ont également eu un impact très perceptible sur la politique des prix, réduisant sensiblement les marges des différents opérateurs économiques intervenant dans le secteur

musique classique) afin de clairement faire comprendre le changement de position du tour opérateur. 2. Les domaines d'activités stratégiques du Club Med Club Med est un tour opérateur, c'est à dire que c'est une entreprise qui propose des voyages organisés forfaitaires. Club Med à une particularité, c'est qu'il maîtrise la production. En effet, contrairement à ses concurrents qui font appel à des hôtels particulier, le club med possède ses villages de vacances est a pu les rénover en fonction

Dispositif de formation au sein de l’agence de voyage Sommaire La demande de l’entreprisep.3 Le contexte: notre interlocuteurp.3 La demande: p. 3 La propositionp. 5 Le déroulé pédagogiquep. 7 Annexesp. 9 Historique de l’entreprise et politique de ressources humainesp. 9 Le CV du formateurp. 11 Aperçu du quizzp. 12 Simulation de l'entretien de ventep. 13 Cas pratique p. 14-16 La demande de l’entreprise Le contexte Notre interlocuteur Notre interlocuteur

consommateurs. Ces demandes sont de plus en plus nombreuses et différentiables. Les entreprises se devaient donc d’élargir leurs offres de voyages. Une demande à multiples facettes Depuis quelques années, le marché du tourisme s’est intensifié. Cet accroissement marque l’augmentation et la variation des besoins des consommateurs. L’ouverture à la concurrence est aussi un facteur clé de la diversification des demandes des clients. Ces demandes sont nombreuses et divergentes. Elles peuvent s’apparenter

Présentation de l’entreprise : Sommaire I - Contexte organisationnel A – Les métiers chez France Télécom B – Répartition des tâches II - Contexte commercial A – Des clients exigeants B – L’assortiment de France télécom C – La concurrence III - Contexte géographique A – Emplacement de l’agence B – Zone de chalandise IV – Système informatique A – Matériel B – Sécurité C – Communication extérieure Introduction : Avec le capital de 10 457 395 644 Euros (au

permet : * de donner pleinement satisfaction au client, * de vendre les chambres de façon optimale, * de planifier l'activité des différents départements de l'entreprise (étages, réception, restaurant…) * de prospecter auprès des agences et autres organismes de tourisme afin de commercialiser l’établissement. Toutes ces raisons justifient l'importance de la fonction réservation dans les hôtels, quelle que soit leur capacité ou leur catégorie. * Erreurs entraînées par une mauvaise

difficile, avec la baisse du pouvoir d’achat les clients sont plus attirés par les prix bas. Même si pour l’instant ces entreprises sont basés sur une stratégie « low cost » il n’est pas impensable que ces entreprises fassent irruption dans les voyages de luxe. B. Produits de substitution Les coffrets cadeaux sont apparus sur le marché il y cinq ans et leurs part de marché sont en constante évolution, les entreprises comme Wonderbox ont attirés leurs clients grâce au concept original de coffret

constitute la plus grande offre en la matière en Espagne. Le groupe garantit une livraison en 24h et offre également la possibilité de retirer et échanger les achats en magasin. Le portail Internet du Corte Inglés propose déjà la réservation de voyages, la vente de biens d'équipements, de produits culturels ainsi que la livraison des paniers de courses à domicile. Le groupe s'impose comme le leader du commerce électronique en Espagne avec 5,5 millions de visiteurs uniques par mois et un chiffre

d’assouvir pour les entreprises leur recherche de pouvoir et d’efficacité. Cette quête passe par la mise en place d’une politique active d’investissement et par la volonté de réaliser des économies d’échelle. L’objectif ultime étant de faire face à la concurrence des grands groupes étrangers et français, et de répondre à une nécessité tant commerciale que touristique. 3. Quels problèmes peuvent naître de ce processus ? (2 points) Des problèmes peuvent surgir non seulement pour les entreprises mais