Concurrence Indirecte Cosmétique

 Etude de concurrence Juin 2008 à Septembre 2009 : Bureau Vallée, Grande Surface Spécialisée en papeterie et fournitures de bureau, Chartres (28) Directrice Adjointe (en contrat de professionnalisation)       Animation d'une équipe commerciale Gestion des stocks Organisation du temps de travail Négociation avec les fournisseurs Merchandising Relation clientèle B to B, B to C  Mise en place d'action commerciale  Développement du Chiffre d' Affaires  Etude de concurrence Janvier

signe, un symbole, un dessin, un sigle, ou toute combinaison de ces éléments. Servant à identifier les biens ou services d’un vendeur et à les différencier des concurrents. 2) Fonctions : Identifier le produit
 Différencier son produit de la concurrence Créer une image de marque, une référence Protéger le produit (des imitations): marque déposée brevet
- Fidéliser le client 3) Historique des marques : Apparition fin du 19ème siècle
1976 : crise = produits “libres”, “blancs” Marques

54.5%, du fait de la délocalisation. I.2. L’environnement économique Le marché de la lingerie est caractérisé par les éléments suivants : - un marché de 20,44 milliards dhs - un marché mature - un marché atomisé connaissant une forte concurrence mais pas de réel leader - un taux de renouvellement des produits considérable (pour les femmes) - de fortes barrières à l’entrée, en termes d'investissements matériels et immatériels, de rareté des fournisseurs de certaines matières premières

du marché 4 2. Les marchés de références du chocolat 5 3. Caractéristiques du marché 5 4. Mesurer le marché 6 5. Segmentation 7 II. L’offre 17 1. Approche systémique 17 2. L’influence 18 3. Autres propriétés 19 III. La concurrence 20 1. Définit par le marché substitut / pertinent 20 2. Analyse des parts de marché des différents offreurs 20 3. Structure concurrentielle 24 Introduction Qui n’a jamais été tenté de fondre sous l’effet de ses merveilleuses tablettes

d’une interview supplémentaire. Les méthodes utilisées : Les techniques utilisées dans le cadre des enquêtes de motivation revêtent certaines caractéristiques communes que l’on pourrait schématiser comme suit : 1) Ce sont des techniques indirectes : On recherche à savoir pourquoi les consommateurs agissent, sans solliciter le témoignage de leur conscience. Techniquement, on ne demande pas aux gens pourquoi ils agissent ou pensent comme ils le font, on les infère de réponse tendant in directement

géométriques plus ou moins surprenantes et se font concurrence par la taille. Une femme au manteau vert essaie une paire et s’admire dans un miroir. Elle ressemble un peu à une mouche et une vendeuse se détourne car elle a du mal à cacher son envie de rire ! Puis, en avançant un peu vers la droite, un nouveau sens est sollicité : le client se laisse mener par le bout du nez par un délicieux parfum sensuel et sucré : C’est le monde des produits cosmétiques. Il s’agit d’un univers plus calme, légèrement

Situation professionnelle à l’origine de l’action Situation dans l’appareil commercial Politique du point de vente Aménagement du point de vente • Qualification de la clientèle en termes de profil et besoins • Concurrents directs • Concurrents indirects II) La partie technique relative au produit (ou à la famille de produits) en relation avec la promotion-animations a. Produits et politique de services (échange, réservation…) b. Prix et stratégie c. Distribution : circuits

SOMMAIRE | | | 1ère partie : ANALYSE DE L’OFFRE | | I. Marché et évolution | 1. Taille et évolution du marché | 2. L’offre produit | | II. La cartographie de l’offre | 1. Les leaders sur le marché2. Les concurrents directs et indirects | | 2ème partie : LA SEGMENTATION DE LA DEMANDE | | I. Les critères de segmentation de la demande | 1. Ensemble des critères potentiels de segmentation | 2. Les critères de segmentation fonction des avantages | |

venir. Les principaux domaines à suivre sont (tableau 2.1) : ✓ La concurrence. ✓ La distribution. ✓ La prescription. ✓ La demande. ✓ Les chiffres clés. D’autres facteurs influencent également ce marché, qu’il convient d’analyser. L’analyse Pestel Cette analyse met en relief les principaux facteurs qui influencent – ou peuvent influencer – un marché donné1. En effet, tout domaine d’activité subit des influences directes ou indirectes ne provenant pas du marché lui-même (figure 2.1). Ainsi, le responsable

V aleur économique totale Usage Non Usage Présent Futur Présent Futur V aleur d'usage (direct et indirect) (1) V aleur d'option (2) V aleur de legs (3) V aleur de quasi-option (4) V aleur d'existence (5) V aleur de patrimoine (6) Sources : J.L. Peyron La valeur d'usage actuel (1) peut être issue d'un usage direct tel que la récolte du bois, ou indirect comme les services de récréation, cette valeur se rapporte à une utilisation concrète. Mais certaines activités