Concurrence Téléphonie Mobile

des réformes engagées dans ce secteur. Ces réformes visent à instaurer un climat de confiance à travers (une libération réfléchie, la privatisation des établissements publics opérant dans le secteur et la définition des éléments nécessaires à une concurrence saine entre les opérations dans ce domaine). Le marché des télécommunications au Maroc est dominé par un seul groupe national ittissalat al Maghrib (I.A.M) ce dernier est né après la scission de l’office national des postes et des télécommunications

activités de téléphonie mobile, téléphonie fixe, télévision et internet du groupe dans plus de trente-cinq pays. France Télécom/Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec 170 000 salariés au 31 mars 2011, dont 102 000 en France, et un chiffre d’affaires de 22 569 millions d’euros au S1 2011. Orange France contribue à plus de 50% au chiffre d’affaire du groupe Avec près de 19 millions de clients téléphonie fixe, près de 27 millions de clients mobile et plus de

L’entreprise France Télécom, présente sur trois marchés différents, les mobiles, la téléphonie fixe et internet en haut-débit, connait depuis le début de l’année 2009 un indicateur appelé « excellence commerciale » qui permet de mesurer la satisfaction des clients dans une boutique. Il est aujourd’hui très important de se soucier de la satisfaction de ses client, encore plus, pour une entreprise comme France Télécom, car la concurrence est rude. C’est pour cela que l’une de mes missions, était d’augmenter

d’activité. J’ai choisi de travailler sur la téléphonie mobile. Première partie : Analyse commerciale de l’unité commerciale I- Présentation du marché Le marché de la téléphonie mobile est en plein essor. En juin 2012, en France il y a plus de téléphones mobiles en circulation que d’habitants soit un taux d’équipement de 111,6%) (ARCEP bilan juin 2012). a- Demande Un sondage révèle que 42% des français interrogés n’ont jamais changé d’opérateur mobile mais que 14% d’entre eux ont changé d’opérateur

capital social de 1 million d’euros est le deuxième fournisseur d’accès à Internet en nombre d'abonnés haut débit et est également le quatrième opérateur de téléphonie mobile français depuis 2012. Les deux principaux produits proposés par Free sont la freebox, qui propose une offre triple play (l'accès à l'Internet à haut débit, la téléphonie fixe et la télévision), et des forfaits téléphoniques. Le chiffre d’affaires de l’entreprise en 2013 est de 3 153 millions d’euros, une hausse de près de 50%

l'un des pays les plus avancés en Afrique en matière de télécommunication, avec un secteur majoritairement privatisé et une grande pénétration de la téléphonie mobile, le secteur des télécommunications marocain, qui reste majoritairement privatisé, est extrêmement rentable. A la différence du marché de téléphonie fixe, le marché de la téléphonie mobile continue d’enregistrer une croissance soutenue avec un parc de  10.725.000 utilisateurs en juin 2005. Le développement s'y est accéléré depuis quelques

recharge pour le prépayé 98% de la population couverte 3 602 Antennes BTS 2G-3G et Wimax Internet Basé sur une technologie de 3ème génération (HSDPA), l’Internet Mobile+ de Méditel permet à l’utilisateur de se connecter à Internet et à l’ensemble de ses applications avec du haut débit, Nos métiers et services Téléphonie mobile Activité principale de Méditel qui rassemble l’ensemble des offres « Prépayé » et « Abonnement » destinées aux particuliers. Elle comprend une large gamme de cartes rechargeables

allons dresser une analyse complète de cet assortiment produit et service. I. L’offre Produit a. L’univers des Téléphones mobiles  L’offre mobile est le segment le plus important de l’offre produit de The Phone House, c’est le cœur de métier de l’entreprise. En effet il faut rappeler que The Phone House est un distributeur indépendant en téléphonie mobile, c’est dons le segment le plus représentatif de l’entreprise. C’est en quelque sorte l’assortiment locomotive du magasin, celui qui

pour répondre à une directive européenne de mise en concurrence des services publics. Le 2 juillet 1990, France Télécom devient un exploitant de droit public et acquiert une autonomie financière. En 1996, France Télécom est transformé en SA pour se préparer à l'ouverture à la concurrence qui a lieu deux ans plus tard. b) France Telecom aujourd’hui En 2000, FT fait l'acquisition de l'opérateur mobile britannique Orange .Téléphonie Fixe, mobile et internet le groupe devient la première entreprise

droit public. Pour préparer l'ouverture des Télécommunications à la concurrence au 1er janvier 1998, France Télécom passe du statut d'exploitant public à celui de société anonyme dont l'État français est le seul actionnaire, en juillet 1996. En 2000, elle fait l’acquisition de l'opérateur mobile britannique Orange, au prix de 40 milliards d'euros, pour en faire une filiale nommée Orange SA. Elle constitue alors le deuxième réseau mobile européen. En septembre 2004, l'Etat français cède une partie de