Consistance Cognitive Dissonance

JIREF & CCA www.revuecca.com Page 721 autour : processus budgétaire – analyse des écarts, reporting et mise au point de procédures, au détriment du rôle du «Business Partner» faute de temps compte tenu de la consistance des tâches précédemment précités; ainsi les nouvelles technologies d'informations proposent des outils permettant de réduire et d'alléger ce rôle classique, dans une perspective d'orienter la mission du contrôle de gestion à sa finalité primordiale

concept cognitif La cognition est un élément d'information, mais aussi une croyance, une attitude, une opinion. Ce sont des théories purement cognitives, pourtant, il est facile d'observer qu'elles se sont développées quasi exclusivement en psychologie sociale, car les psychologues sociaux se sont surtout intéressés, non pas à la consistance, mais à la dissonance et notamment à toutes les sources de déséquilibre que génèrent les positions et insertions des sujets. La théorie de l’équilibre cognitif de

nombreux mythes auxquels adhèrent les professionnels et leur caractère dommageable sur les pratiques marketing. Ces suspicions à l’égard de la qualité de l’intuition ou de l’expérience managériale sont amplement relayées par les apports des sciences cognitives qui soulignent les nombreuses erreurs de raisonnement des individus, qu’ils soient experts ou non23. 19 Gupta S. (1994), « Managerial Judgment and Forecast Combination : An Experimental Study », Marketing Letters, 5, 1, p. 5-17 ; Blattberg

nombreux mythes auxquels adhèrent les professionnels et leur caractère dommageable sur les pratiques marketing. Ces suspicions à l’égard de la qualité de l’intuition ou de l’expérience managériale sont amplement relayées par les apports des sciences cognitives qui soulignent les nombreuses erreurs de raisonnement des individus, qu’ils soient experts ou non23. 19 Gupta S. (1994), « Managerial Judgment and Forecast Combination : An Experimental Study », Marketing Letters, 5, 1, p. 5-17 ; Blattberg R.C

expériences de réadaptation sociale des prostituées, qui comportent des séances de discussion libre par petits groupes. Il se rend compte que chaque participant peut devenir agent thérapeutique de l’autre, que le groupe a une existence propre, une consistance (= homogénéité des membres du groupe) et une structure spécifique. Il constate qu’il y a un principe de bouleversement de la conception traditionnelle de la personnalité comme intériorité à la faveur du rôle social que chacun joue dans un groupe

est particulièrement fonctionnelle si l’on considère le rôle de l’émotion dans la préparation aux actions adaptées. De plus, les émotions de base auraient des patterns neuronaux spécifiques. De nos jours, la plupart de la recherche en neuroscience cognitive de l’émotion s’est focalisée sur la recherche de régions cérébrales spécifiques qui implémentent les émotions basiques. Il existe ainsi un corpus de données suggérant que les signaux liés à la peur seraient traités par l’amygdale (Öhman et Mineka

corporelles), de rôles et de valeurs que la personne s'attribue, évalue parfois positivement et reconnaît comme faisant partie d'elle-même » (L’Ecuyer, 1994). Comme le souligne Martinot (1995) dans une synthèse des travaux actuels sur le soi, la composante cognitive est bâtie autour des mémoires, informations et représentations sur soi. Selon Tap (1988), une des caractéristiques principales de l’identité est la vision positive de soi, l’estime de soi. En effet, chacun ressent la nécessité de développer un certain

conformistes, ceux-ci affirment se considérer comme indépendants et refusent l’idée d’avoir répondu par conformisme. Mais ils reconnaissent avoir été dans une situation de conflit intense due à la présence de deux forces antagonistes: d'une part la consistance interindividuelle des compères qui élaborent une règle commune, d'autre part leur évidente perception qui contredit la norme. Dans un prolongement de son expérience, ASH a fait en sorte que le sujet ne soit plus confronté, seul, à une majorité et

quelques années auparavant dans ses enquêtes sur les sociétés traditionnelles et leurs transformations tant en Algérie qu’au Béarn3. C’est à leur propos qu’il a élaboré la notion de capital symbolique – concept dont il ne cessera de préciser la consistance et la pertinence dans ses enquêtes ultérieures sur la société française, de La distinction à La noblesse d’État –, la famille ou mieux, la « maison » selon son expression, étant le lieu où s’engendrent les stratégies, notamment les stratégies

behavioristes de l’apprentissage 26  Le nombre d’expositions d’un message 26  Capitaliser sur des associations positives établies par le consommateur avec une marque ou un nom d’entreprise 26 3. Le conditionnement instrumental 27 II. Théorie cognitive de l’apprentissage 27 1. L’apprentissage par observation 27 2. Application : la brand equity des marques 27 III. Conclusions 28 1. La qualité est au centre de l’attention du consommateur 28 2. La qualité perçue est ancrée au plus profond