Contexte Commercial Auchan

LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 3 Table des matières TABLE DES MATIERES ......................................................................................................................................... 3 THEME ET CONTEXTE ......................................................................................................................................... 5 1. POURQUOI LA FIDELISATION EST UN ENJEU STRATEGIQUE AUJOURD’HUI ............................... 6 1.1 LA

disposition du jury. 2 Par OTHMAN_32@hotmail.fr Rapport de stage de la 2°année ATV SOMMAIRE REMERCIEMENTS 2 SOMMAIRE 4 INTRODUCTION 5 PartieI : Présentation et organisation de MARJANE 6 I) Secteur de la grande distribution : 6 II) le contexte de MARJANE: 6 1) L'organigramme de Marjane HOLDING : 7 2) Les qualités de Marjane HOLDING : 8 3) Les actionnaires de MARJANE : 9 4) Pionnier et leader de la grande distribution au MAROC : 10 5) Les produits : 13 PARTIE 2 : Les missions à Marjane

1-Historique……………………………………………………………….....10 2-Les activités économiques du groupe……………………...………………11 3-La fondation ONA…………………………………………………………12 4-ONA en chiffres…………………………………………………………....12 B-Présentation de COFARMA………………………………………….……12 C-Le groupe AUCHAN…………………………………………………...….13 D-L’enseigne Marjane……………………………………………………..…14 1-Historique………………………………………………………………..…14. 2-Marjane en chiffres…………………………………………………………15 ChapitreIII : Présentation du magasin Marjane Marrakech Mènera……….....15 A-Description

réglementation) mais elle reste limitée puisqu’elle ne couvre que les coffrets touristiques. MON PROFIL Possédant un baccalauréat professionnel commerce et étant actuellement en formation pour obtenir un diplôme de niveau III Gestionnaire d’une Unité Commercial et de Distribution, je pense avoir toutes les qualités et la formation nécessaire pour mener à bien mon projet de création d’une box destinée aux jeunes. L’étant moi-même , j’ai les connaissances nécessaires pour créer une Box adaptée aux jeunes

BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 EPREUVE D'ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE | PRESENTATION DE L'UNITE COMMERCIALE | Stagiaire : Béatrice DUFOUR | Unité commerciale : Raison sociale : Etablissement DARTY et fils Adresse : 151 avenue de Paris 92320 Chatillon | I. PRESENTATION DU RESEAU | Identification de l'entreprise | Domaine d’activité : magasin spécialisé dans l’électroménager. Président : Hervé Skornik Siège social : 129,

Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept

recherches et de développer son sens d'analyse et de synthèse, autrement dit, il s'agit là d'une politique d'autoformation, une politique dont les retombées mélioratives n'ont pas manqué à se faire ressentir .C'est justement dans ce contexte, que s'inscrit notre rapport, étant destiné à compléter, articuler et valider l’apprentissage. Table des matières Avant-Propos :....................................................................................................................

commercialisés en France depuis le producteur jusqu’au consommateur. A Bagnolet sont gérées les activités de développement des filières (jus de fruits, chocolat, café, etc.), de gestion administrative et la communication. La société a aussi une équipe de commerciaux répartis sur l’ensemble du pays[1]. La gamme de produits Ethiquable (cafés, thés, sucre, chocolats, jus de fruits) compte aujourd’hui 145 produits alimentaires labellisés Max Havelaar, distribués auprès de 3000 points de vente. Les matières

à une clientèle de plus en plus exigeante sur le plan qualitatif. La « marque » ne se suffit plus à elle même, le consommateur est en attente d’une qualité irréprochable certes, mais aussi d’un service haut de gamme et personnalisé. C’est dans un contexte de brouillage des codes de l’épicerie fine et de tâtonnement en matière de positionnement marketing que les réseaux spécialisés haut de gamme doivent repenser leurs stratégies de développement. Les enseignes de la grande distribution alimentaire

I. LE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE A. FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE En 1978, Patrick Mulliez, en s'appuyant sur un réel savoir-faire dans le domaine textile lance le concept de "la mode à petits prix" en ouvrant sur 1000 m² à RONCQ (58) son premier magasin, KIABI. Le groupe s’accroit avec un total de 465 Kiabi dans le monde dont 360 en France et dépasse ainsi 1 600 000 000 en 2011. Position sur le marché KIABI est le 6ème distributeur textile français après Carrefour, Leclerc, la Redoute, Auchan