Cours Du Marketing Relationnel

leur propre réseau de distribution. 1.2. Les trois fonctions contemporaines de la distribution L’analyse des fonctions contemporaines de la distribution conduit à distinguer trois types de fonctions complémentaires : transactionnelles, relationnelles et expérientielles2. Comme nous l’avons noté précédemment, la fonction initiale de la distribution est centrée sur la recherche d’une meilleure productivité et d’une compression des coûts à tous les niveaux par le groupage des achats, l’organisation

LE METIER DE CHEF DE SECTEUR ET MON SECTEUR GEOGRAPHIQUE : Les Pays de la Loire 19 III. LES MISSIONS EFFECTUEES 25 A. INTRODUCTION 25 B. LA RELATION AVEC LES CHEFS DE RAYON ET LE TRADEMARKETING EN GMS……..……………………………….………………..26 1) Le Trade marketing 26 2) La relation producteur/distributeur 29 3) Les mises en avant 32 4) Le référencement 34 5) La politique de merchandising 36 Conclusion 38 Annexes 40 Remerciements Je tiens tout particulièrement à remercier

managériales et quelle est l’analyse de la dynamique de leur contextualisation ? Exemples : - Mode de gestion de la RATP - Informatisation des services externes du ministère du travail - Construction d’une coopération entre marketing et bureau d’études dans l’industrie automobile Hypothèse : - Organisation et innovation managériales sont isomorphes (CAD que relation et connaissances ont la même forme que l’on parle d’organisation ou d’innovation) - Cela concerne

média MEDIAPOLIS. Nom et Prénom(s) : Poinsignon Laurent Promotion : 1998/1999 Option : Marketing et Communication de Marque Soutenu le : 18 04 00 Note de mémoire : 15/20 Remerciements Je tiens à remercier particulièrement

-2- Yvan Valsecchi Cours Marketing 4e édition Février 2013 Editions Las Cresentinas © 2009 -2013 Yvan Valsecchi http://ebook.thus.ch -4- Sommaire Première partie – Introduction au marketing. 7 Cours sur les bases du marketing. Vous y trouverez des informations générales sur tous les types de marketing. Deuxième partie – Marketing industriel. 273 Cours sur les particularités du marketing industriel ainsi que son approche et ses caractéristiques particulières. Troisième

leur forme, leur couleurs, leur texture, leur goût (lorsqu'il s'agit d'alimentation) ... De nos jours, le marché du luxe s'avère être un marché porteur. • En effet, le marché des produits de luxe s'est développé au cours des années 70, a connu une réelle croissance au cours des années 80 et cette croissance s'est accrue dans les années 90. Aujourd'hui, ce marché est porteur car il ne cesse de se développer et les entreprises accentuent leur politique d'innovation. Ceci explique notamment que

Cours I- Analyse de la situation * Marché * Annonceur * Produit/service * Concurrence : mapping * Consommateur * Diagnostic général (SWOT) * Problème à résoudre II- Stratégie de communication * objectifs marketing : travailler sur des chiffres, fréquences d’achat * objectifs de communication : travailler sur les objectifs de marketing on peut faire connaître, faire aimer, faire agir à partir de ce qui est décider par le marketing.

fidélisation. Pourtant, on observe qu'une grande part des comportements et des usages que les clients pourraient lui révéler lors de chaque interaction lui échappe en grande partie. Autrement dit, l'entreprise capte de la connaissance client orientée marketing lors de la phase de vente mais ignore l'univers réel de ses clients. Elle limite ainsi autant sa compréhension du client que sa capacité interne à développer de la transversalité source d'une relation client durable. Pour assurer le suivi de la

| |-Importance du client : la mercatique relationnelle | |-Place du commercial dans le système d’information mercatique | La gestion clientèle et la Mercatique = Le marketing [recherche commune de mots clés) Introduction: cf. Document cours 1 Intro.depuis /S : I. LE CONCEPT DE MERCATIQUE

Les techniques du marketing Année universitaire : 2012-2013 Plan du cours: I. Présentation du marketing : A. Evolution du marketing B. Définition du marketing C.Concept du marketing II. Le marketing et la notion de fidélisation/satisfaction client : A. Est-ce qu’il est facile de satisfaire un client? B. Est-ce qu’un client satisfait est un client fidèle? C.Quand est ce qu’on peut dire qu’un client est fidèle? III. Les tendances stratégiques du marketing : A. Marketing guerrier B. Stratégie