Crm Banque Co

proposant une approche de type “ sociale ”, la marque peut alors s’immerger dans le flux de connections entre les personnes et bénéficier de facto de la recommandation du bouche à oreille pour se déployer. Car une information -prenons un événement co-organisé par une marque- peut alors être relayé sur les lieux virtuels où se retrouveront les “ passionnés ” de cet événement, qui alors va se propager très rapidement dès lors qu’il touche effectivement sa cible. Exemple : Renault et le rugby. La

nouvelle source de clients, encore insuffisamment exploitées et qui auront également de plus en plus besoin d’être accompagnées dans des environnements de marchés de plus en plus complexes et concurrentiels ; - les évolutions réglementaires dans la banque (Bâle 3), l’assurance (Solvabilité 2) et plus globalement dans l’ensemble du secteur financier, qui demeure l’un des premiers marchés clients des cabinets de conseil en management, etc. Les cabinets de conseil en management en France – Septembre

successives d’étudiants. Parmi ces parrains, citons : Michel Albert Ancien PDG des AGF François Bayrou Ancien ministre, député des Pyrénées-Atlantiques Jacques Chirac Ancien président de la République française Jacques Delmas-Marsalet PDG des Banques Populaires Patrick Devedjian Ancien ministre chargé de la mise en œuvre du plan de relance, président du Conseil Général des Hauts-de-Seine François Fillon Premier ministre Valéry Giscard-d’Estaing Ancien président de la République française Alain

système bancaire • un acteur régional de référence 6 8 10 13 18 21 Des réalisations performantes confirmant la nouvelle dimension du Groupe • 1er collecteur de l’épargne au Maroc • 1er distributeur de crédits au Maroc • 1ère position dans la banque d’investissement et les activités de marché au Maroc • leadership confirmé dans l’assurance 29 un Groupe engagé et responsable Rapport de gestion Contacts 45 55 212 Le Mot du Président l’année 2009 a été, pour le Groupe attijariwafa

ABREVIATIONS ADM AED AFAQ AFNOR AGE AGO AIMR AMI ANAPEC ANPME APSF AWB BAM BDDI BCM BCP BMAO BMCE BANK BMCI BNDE BMF BNR BNS BP BPP BST BTP CA CAD CAI CAM CCO CDG CDM CDVM CEMA CGI CHF CIC CIH CIMR CNCA CNIA CRM Dh DKK DZD E EUR ETIC FCP F3I FOGARIM FRA FTA GAB GBP GE GGR GPBM HBM HT IAS IFRS IR IS IVT JPY Kdh KMAD KWD LLD LYD Autoroutes Du Maroc (Société Nationale des Autoroutes du Maroc, par abréviation « ADM ») Dirham Emirats

même engagé un moine bouddhiste pour veiller au bon respect des conditions de travail chez ses fournisseurs asiatiques. La responsabilité peut également se situer à un niveau pénal. Les prestataires étant de plus en plus co-développeurs des produits, les fabricants doivent constamment veiller à ne pas assumer seuls tous les risques de défaillances des innovations. Plus facile à dire qu'à faire. Les processus de conception dans certains secteurs sont devenus à ce point

de masse. 2) Les ressources dans l’entreprise. Les différentes ressources indispensables à l’activité : Pour exercer son activité, notre entreprise a besoin de ressources. - financières (actionnaires et banques) Les actionnaires sont les détenteurs de capitaux. Les banques qui sont les institutions auprès desquelles l’entreprise va emprunter de l’argent. - matérielles (durables et fongibles) Les ressources durables dans le temps correspondent en comptabilité à ce que l’on appelle

L’intégration de nouvelles entités de la Banque de détail à l’international (BDI) La sécurité financière La ligne métier Banque privée » Annexes 151 152 187 190 Facteurs de risques 5 » Extrait des états financiers Des métiers responsables 93 94 96 98 100 102 Table de concordance NRE/GRI Banque de proximité en France Banque de détail à l’international Services financiers spécialisés Gestion d’actifs, assurances et banque privée Banque de financement et d’investissement

Toute la fonction Marketing Savoirs Savoir-faire Savoir-être Nathalie Van Laethem © Dunod, Paris, 2005 ISBN 2 10 048676 4 Remerciements À Callista, Robin et Dominique. À Yvelise Lebon et Laurence Body, mes deux co-auteurs du « Marketing orienté résultats » et du « Plan marketing » Aux consultants avec qui je travaille, en particulier Claude Garcia-Zunino pour ses relectures attentives. À la Cegos et à tous ceux qui m’ont soutenue dans ce travail et au cours de ces deux années. À nos

clients, fournisseurs et personnel. Ensuite, la tendance à la dématérialisation des documents et à l'intégration des systèmes d'information bancaires et administratifs à ceux de l'entreprise facilite la justification et la régularisation des comptes banque et placements d'un coté et des comptes Etat et organismes publics d'un autre coté. En revanche, la mission d'assistance comptable dans un environnement ERP ne saurait se limiter aux seuls aspects comptables et devrait s'étendre aux aspects liés :