Crozier Vision Partie Prenante

d’amélioration continue), la gestion par projet et la structure en réseau. Bien que ces termes semblent fastidieux, ils ne relèvent pas d’une panoplie de gadgets managériaux plus ou moins attrayants à la disposition des entreprises, mais d’une vision de l’organisation entièrement renouvelée. Cette complexification des objectifs s’accompagne alors d’une modification des horizons temporels. Comme l’observent Loïc CADIN, Francis GUERIN et Frédérique PIGEYRE, « dans le modèle fordien, les phases

est donc nécessaire de s’interroger sur la finalité des organisations. En biologie, la finalité est l’adaptation des êtres vivants à une fin. La notion de finalité dépasse donc celles d’objectif ou de but. De même elle transcende les différentes parties d’une organisation. On peut donc définir la finalité comme le processus qui tend à adapter l’ensemble des moyens à une fin ultime. À ce titre, on peut distinguer trois types d’organisation. Les entreprises : L’entreprise est une organisation qui produit

est donc nécessaire de s’interroger sur la finalité des organisations. En biologie, la finalité est l’adaptation des êtres vivants à une fin. La notion de finalité dépasse donc celles d’objectif ou de but. De même elle transcende les différentes parties d’une organisation. On peut donc définir la finalité comme le processus qui tend à adapter l’ensemble des moyens à une fin ultime. À ce titre, on peut distinguer trois types d’organisation. Les entreprises : L’entreprise est une organisation qui produit

supputer l'avenir et le prépare, prévoir c'est déjà agir ;Organiser, " organiser une entreprise, c'est la munir de tout ce qui est utile à son fonctionnement : matériaux, outillages, capitaux et personnel ".Commander, c'est-à-dire " tirer la meilleure partie possible des agents qui composent son unité,dans l'intérêt de l'entreprise".*Coordonner, " c'est mettre de l'harmonie entre tous les actes d'une entreprise de manière à en faciliter le fonctionnement et les succès".*Enfin contrôler, " vérifier si

variable. Nous pouvons citer à titre d’exemple : Recueil No 1-002 : La nature et les exigences du management (Chanlat, 1998) Recueil No 2-002 : Posez-vous les bonnes questions, in Prix de l’excellence, InterEditions (1983) Recueil No 3-002 : A new vision of management in the 21st century (AOM, 2005) Recueil No 4-002 : Le rôle des cadres dans le changement (Les affaires, Québec, 2004) Autres lectures suggérées : Aktouf, O. (1990) Management et théories des organisations des années 90 : vers

....................................... IX Introduction générale – Le livre de la maturité ..................................................................................................................................................... XI Partie 1 Le coaching, pour quoi faire ? Chapitre 1 – À propos du coaching, ce truc à la mode – Jean-Louis Fonvillars Chapitre 2 – Du coaching comme gestion et comptabilité de soi ........................ 3 – Baptiste Rappin ..........................

considérera la qualité perçue comme une évaluation de la réalité. En effet, le consommateur évalue, en fonction de ses attentes, de son expérience, et du contexte de consommation, l’aptitude d’un produit à satisfaire ses besoins, à partir des indicateurs intrinsèques et extrinsèques qui renvoient aux attributs du produit. Les recherches en comportement du consommateur ont accordé tardivement une place limitée à la confiance, et se sont orientées principalement vers la confiance dans

septembre 2007 Claire HENRIET Membres du jury : Monsieur Bernard BAUDRY, Professeur, Université Lumière-Lyon 2 Monsieur Christian MERCIER, Professeur, Institut d’Etudes Politiques de Lyon Table des matières Remerciements . . Introduction . . Partie I La culture d’entreprise : outil de motivation des individus . . I. L’identification à l’entreprise, source de motivation . . A. Présentation du modèle d’Akerlof et Kranton . . B. L’entreprise est un lieu de socialisation . . C. L’entreprise : lieu

................................. IX Introduction générale – Le livre de la maturité ..................................................................................................................................................... XI Partie 1 Le coaching, pour quoi faire ? Chapitre 1 – À propos du coaching, ce truc à la mode – Jean-Louis Fonvillars Chapitre 2 – Du coaching comme gestion et comptabilité de soi ........................ 3 – Baptiste Rappin .....................

les élus locaux • manque de confiance du personnel dans La Poste et ses managers • responsabilisation insuffisante de la ligne managériale : management par la règle plus que par le résultat ou la conviction • organisation complexe et confuse A partir de ce constat, notre stratégie pour moderniser La Poste s'organisait autour de quelques principes qui portaient à la fois sur la culture de management et l'organisation même du Groupe : • libérer les énergies au lieu de les contraindre • associer