Darty Les Valeurs

limites. d) L’accord Le but de l’accord est de mettre fin aux différends qu’il y a pu avoir lors des différentes réunions. Il faut donc faire des concessions de part et d’autre, il existe 6 concessions : La concession de valeur, sur un taux de remise, sur un prix… La concession d’organisation, sur le lieu, le timing, le choix du négociateur, la composition des délégations… La concession de structure, sur l’ordre de priorité des points à traiter ou sur le choix de la

 KAHOUADJI Samra TC1D DUT Première année de Techniques de Commercialisation RAPPORT DE STAGE S1 Darty Lens Centre Commercial ANNEE UNIVERSITAIRE 2012-2013 Stage du 18 décembre au 27 décembre REMERCIEMENTS Avant tout développement sur le travail effectué au sein de l'entreprise Darty, il me paraît naturel de remercier toutes les personnes ayant participé au bon déroulement de mon stage. Je tiens à remercier tout d'abord l'université de

cuisson, la beauté, le soin du linge et le petit déjeuner. o La concurrence Darty se situe dans la galerie marchande du centre commercial, juste à l’entrée Rhône de l’hypermarché Auchan. Cette grande surface spécialisée constitue le concurrent premier pour les rayons de la vente d’équipement en termes de choix de produits : en effet l’assortiment est sensiblement plus large pour le rayon électroménager. L’avantage de Darty est de disposer de modèles d’expositions sous vitrine pour les produits de

Ce document traite de la stratégie de Darty dans la gestion de sa relation client. Notre enseigne est une enseigne est une enseigne multi canal. Nous vendons nos produits en ligne depuis 1999. Nous entretenons une relation proactive avec nos clients sur Internet notamment grace à nos differents supports de communication. Nous avons ressenti la necessité d'echanger autrement avec nos cleints en nous developpant sur le WEB caDe'est l'interface qui s'y prete le mieux. Des le depart, bous leur avons

«La priorité de Darty, en ligne comme en magasin, est d’apporter en permanence à ses clients une satisfaction totale. Le traitement des mails est une manière de conserver le client au centre de nos préoccupations, en lui apportant des réponses précises et rapides à ses attentes.» Le client est au coeur de la stratégie de Darty, c’est d’ailleurs le principal axe de communication de l’enseigne qui, à l’aide du contrat de confiance, véhicule une image de service aux clients. Darty utilise en amont

effectué mon stage est Darty Laval. L’entreprise s’est implantée à Laval a compter de Mai 2005. Son siège social se situe à Nantes et son activité principale repose sur la distribution de produit électroménager essentiellement (informatique , HiFi , télévision , petit et gros électroménager , téléphonie , ADSL , photo , appareil ménager ) Organigramme de Darty Répartition des tâches par fonction B)​L’OFFRE DE L’UNITE COMMERCIALE La gamme Darty est spécialisé dans

l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….) I/ LE CONTEXTE : 1) La problématique commerciale Réorganisation téléphone fixe, mise en valeur du produit. Beaucoup de modèle d’exposition ont étaient vendus, cela a engendré des trous dans le rayon, donc après un pointage des produits j’ai sorti les produits. 2) Les objectifs - Objectif de Darty : Trouver une solution afin de maximiser les ventes. - Objectif du stagiaire : Prendre des initiatives et tenir un rayon propre et chaleureux

| |Première partie : Description de l’uc | I. LE GROUPE DARTY |Forme de commerce |Commerce intégré | |Structure juridique |Société par Action Simplifiée

prendra la gestion de la société Boulanger. Cette année a également marqué l’extension de Boulanger au niveau national. Malgré un partenariat très prometteur avec Auchan, l’élan du groupe est très vite freiné par la concurrence, surtout de celle de Darty qui a légèrement freiné cette politique d’extension du groupe. Et dès le début des années 90 s’est lancée dans la production des appareils issus de la NTIC. Ce réveil a créé un second souffle à la société qui a pu étendre son domaine d’activité au

Fiche d’identité de l’entreprise : Raison sociale: Darty Chartres Siège sociale: 5 avenue des sablons 28000 Chartres Code APE: 524 L Forme juridique: Snc Effectif: 25 Date de création: Site web: www.darty.com Activités: Activité principale: Vente électroménager, hifi, multimédia Secteur économique: Implantation: Chartres Fournisseurs: Bosch, Whirlpool, Brandt, Babyliss, Calor, JVC, Panasonic, Sony, Samsung, Packard bell, Tefal.