Darty Réseau Integré

Développement commercial & Stratégie commerciale NESPRESSO Nespresso est une filiale du groupe Nestlé, qui se positionne sur le marché du café en dosette. Le concept Nespresso est celui d’un système intégré fermé où l’on introduit une dosette de café qui produit un expresso. Cette filiale à été créée en 1986, le nom de la marque est un mot – valise constitué de Nestlé et de expresso. Au fur et à mesure du temps, Nespresso à développé plusieurs produits autour du café, tel que les machines à

concurrence et positionnement de la FNAC * Comprendre et évaluer les gammes * Comprendre le merchandising et évaluer Partie II – Stratégie de distribution : * Les différents axes stratégiques utilisés par l’enseigne * L’organisation du réseau Partie III – Marketing stratégique : * Marketing postmoderne * Analyse SWOT de l’enseigne * Domaines d’Activités Stratégiques * Facteurs Clés Succès * Application des modèles d’analyse stratégique Conclusion – recommandations

absolument impossible de vendre sans un circuit de distribution. En effet, la distribution dispose de deux éléments principaux qui la caractérisent par rapport aux autres : ➢ La distribution est un élément peu élastique : la mise en place d’un réseau est longue et coûteuse. Elle ne porte pas ses fruits à brève échéance. Il est souvent très difficile de changer de politique de distribution si les circonstances l’exigent. ➢ La distribution est un élément autonome par rapport à l’entreprise

en œuvre de la GRC. Harmoniser étroitement les relations entre les deux dispositifs ; • savoir intégrer au cœur du dispositif de la GRC, l’inéluctable évolution des banques vers de nouveaux métiers (l’assurance, l’immobilier…) à partir d’une approche globale du client. La mise en place d’une distribution multicanaux auprès de leur correspondant dans des délais raisonnables. Les collaborateurs du réseau ne sont pas mieux servis. Dans une importante banque française, les agences reçoivent chaque

but de mettre en place des actions et des outils communs (centrale d'achat, gestion de la communication, logistique, formation...), résultant de la mutualisation de leurs moyens et de leurs savoir-faire. Propriétaires de leurs affaires et de leur réseau/enseigne, ils en sont les acteurs et les décideurs. Principe : 1homme=1voix Un commerçant qui rejoint une coopérative en devient automatiquement actionnaire

d’exploitation MARKETING DES SERVICES Ceci amène à des choix stratégiques: • Capacité de production du service • Développement du réseau • Organisation du marketing Et à des choix opérationnels: • Gestion de la relation client • Gestion de la qualité MARKETING DES SERVICES 3 grandes formes de service: 1. Service associé à une vente 1. Service intégré à un ensemble de services 1. Service en tant que finalité MARKETING DES SERVICES 1.SERVICE ASSOCIE A UNE VENTE Suppose la

conso hors foyer…) Etape 2 : Recherche d’informations. Les sources externes. - Recherche dans la mémoire, le souvenir ou l’expérience. J’ai vu des promotions chez Darty… - Importance de la satisfaction antérieure vis-à-vis d’une marque ou d’un produit. J’ai été très bien conseillée chez Darty et leur service après vente est efficace… Dépend ← Du niveau de complexité de l’achat (ordi, maison, chaussures, bonbons…) ← De l’implication du consommateur dans cet

(distribution). Enfin il est nécessaire qu’elle fasse connaître son offre aux clients et les convaincre de ses mérites (promotion). MIX MARKETING SEB La distribution : Une approche multi-canaux : | | Le Groupe SEB repose sur un vaste réseau commercial et s’appuie aujourd’hui sur une soixantaine de filiales lui permettant un accès direct à la plupart des grands marchés du monde. Cette large présence lui donne une expertise inégalée dans son métier de tous les circuits et formats de distribution

proximité qui favorise l’accueil et le choix pour ses clients afin de satisfaire au mieux les besoins de l’enfant et de rassurer les parents. Depuis son origine, La Grande Récré a maintenu une politique d’investissement pour développer son réseau intégré de magasins et améliorer les services offerts à sa clientèle. Aujourd’hui, La Grande Récré compte 187 magasins en France implantés en Centres Commerciaux, Centres Villes et Zones d’Activités Commerciales, qui couvrent tout le territoire. La

à convaincre les jeunes, puis leurs parents, que piétiner trois heures dans un labyrinthe surpeuplé et perdu au bout d’une bretelle d’autoroute constituait le fin du fin de la promenade dominicale. Si bien que, l’an dernier, l’enseigne dotée d’un réseau de 26 magasins en France s’est payé le luxe de détrôner Conforama, le leader historique du marché de l’ameublement dans l’Hexagone (dont le propriétaire, le groupe PPR, cherche à se défaire). Sur un secteur qui pèse environ 9,5 milliards d’euros,