Decathlon Opération Commerciale

d’un DAS, on va faire des choix adaptés : · L’avantage concurrentiel diffère selon la phase du cycle de vie. En phase de lancement, l’avantage technologique est souvent prépondérant alors qu’en phase de croissance c’est la force des implantations commerciales qui fera la différence. En phase de déclin, c’est la maîtrise des coûts qui est indispensable. · Le risque concurrentiel diffère également : en phase de lancement, la concurrence est inexistante mais elle va s’accroître au fur et à mesure que

d’un DAS, on va faire des choix adaptés : • L’avantage concurrentiel diffère selon la phase du cycle de vie. En phase de lancement, l’avantage technologique est souvent prépondérant alors qu’en phase de croissance c’est la force des implantations commerciales qui fera la différence. En phase de déclin, c’est la maîtrise des coûts qui est indispensable. • Le risque concurrentiel diffère également : en phase de lancement, la concurrence est inexistante mais elle va s’accroître au fur et à mesure que

Kotler : Service car le livre ne représente qu’un support. Nous sommes propriétaire du support mais pas du contenu. Plombier : Prestation de service avec échange en espèce. Son savoir faire est intangible et périssable (O&D). Avocat : Service Décathlon : Met à disposition des pdts, mais ce service est intangible. Xerox : produit des copieurs mais ajoute des sevices à ses produits. Il se positionne sur les services. EA Games : Service car on achète un “divertissement”. Le CD ne représente que

location de voiture 3.1 L’environnement p 14 3.2 La concurrence p 14 3.2.1 La concurrence directe p 14 3.2.2 La concurrence indirecte p 15 3.2.2.1 Avantage concurrentiel p 15 3.2.2.2 Segmentation du marché p 15 3.2.2.3 Moyens commerciaux p 15 4 Les stratégies de développement 4.1 Hexagone sectoriel de Porter p 16 4.2 Evaluation des éléments de l’hexagone p 16 4.3 La stratégie produit p 17 4.3.1 Le contrat et fournisseur p 17 4.3.2 Les technologies à développer p 17

diversité des produits proposés. (GSS = Grande Surface Spécialisée). Il attire les consommateurs grâce aux informations fournies et aux vendeurs. Informations disponibles, conseils, vendeurs facilement identifiables (identité visuelle) Ex : Sephora, Décathlon Magasin de spécialistes : C’est un magasin qui attire les clients pour : * Service * Choix proposé * Réputation Les clients qui fréquentent ce genre de magasin, ont une préférence marquée par la marque. On distingue 5 niveaux

Darty Bibliothèque Nationale de France : 5 3) Les Clients du magasin 5 4) Les concurrents présents : 5 5) Situation Economique et Financière 6 6) Les produits vendus : 6 7) Les différents outils d’aide à la vente : 8 8) Objectif commerciaux fixé : 8 III) Analyse de l’expérience 9 1) L’intégration dans l’entreprise et dans l’équipe 9 a) Organigramme : 9 b) Rôles et fonctions des membres de l’équipe, contacts avec les collègues et la direction : 9 c) Type de management

d’inoccupation » 1970 à 1980 : d’une demande unifiée vers une demande diversifiée Après les 2 chocs pétroliers, il devient nécessaire d’anticiper les besoins pour réduire les délais de mise à disposition des produits au client et d’engagement des forces commerciales. Historique et problématiques de la logistique PRODUCTEUR Tire le produit et les prestations associées le prix, le délai... MARCHE et DEMANDE CLIENT Les priorités : •production réactive et flexible •minimisation du temps de réponse du producteur

supérieur à l’offre, le producteur est roi ; Maximisation du profit qui passe par la baisse des coûts et organisation du travail => Les organisations L’économie de distribution (1900 – 1960) -> Il faut arriver à vendre ce que l’on a produit ; Fonction commerciale prend de l’importance -> Course aux parts de marché ; Le vendeur se limite à faire connaitre son produit => Le besoin (Aire pré-marketing) L’économie de marché (1960 -1980) -> Concurrence forte et mondialisation économique : Il faut produire ce

DEVELOPPEMENT DES UNITES COMMERCIALES 1- la démarche mercatique : 1-1-l’optique mercatique : A/définition : le terme mercatique est la traduction français du terme anglo-saxon « marketing » qui est très utilisé. Elle est la science du succès des marchés des produits et des concepts. La définition de Philip KOTLER, mondialement connu, dit que le marketing est « le mécanisme économique et social par lequel les indiv et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de l’échange de produits

distribution, ainsi que leur gestion et leur fonctionnement, qui diffère du monde agricole dans lequel je travaillais auparavant. C’est cet ensemble de facteurs qui m’a poussé à effectuer mon stage dans cette entreprise, afin de découvrir une structure commerciale de la distribution. Présentation de l’entreprise Le groupe carrefour Le groupe Carrefour : un leader mondial de la distribution En quarante ans, le groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution dans le monde. Deuxième distributeur