Definition Du Concept De Performance

de bord de pilotage. Aujourd'hui le contexte n'est plus le même qu'il y a 20 ans, la nouvelle configuration économique se caractérise par des changements rapides et une certaine imprévisibilité. De ce fait l'ancienne logique dans laquelle la performance pouvait être estimée en termes exclusivement productiviste et financier est aujourd'hui totalement inadaptée, ce qui n'empêche pas de nombreuses entreprises de conserver leurs habitudes, toujours dans l'application du schéma classique : Planification

74-93 Gestion, stratégie, ressources humaines, théories, modèles Résumé : La gestion des ressources humaines a grandement évolué au cours de la deuxième moitié du 20e siècle. Différents modèles se sont succédés afin de tenter d’améliorer les performances organisationnelles. Parmi ces modèles, quatre d’entre eux ressortent de la littérature dans le but d’expliquer la relation entre stratégie RH et stratégie de développement ou d’activités. À partir de ce moment, nous pouvons donc parler de gestion

3 ■ Définition et évaluation de la performance Comment s’articulent objectifs, ressources et performance ? ■ Pourquoi doit-on toujours évaluer la performance ? ■ Comment peut-on définir des critères de performance pertinents et actualisés ? ■ Le tableau de bord constitue-t-il un outil de mesure efficace de la performance ? LE CAS PRODUCTIK Définir et évaluer la performance Productik est une entreprise © Eyedea/Hoa Qui/Alfred Wolf du secteur industriel dont le système d’évaluation

DU MARCHE SWOT BCG 7S DE MC KINSEY 5 FORCES DE M.PORTER PESTEL CHAINE DE VALEUR SWOT GROUPES STRATEGIQUES ANALYSE COMPORTEMENT CONSOMMATEUR Outils d’Analyse Analyse Interne Les 7S de Mc Kinsey Le modèle des 7S permet d’expliquer la performance de l'entreprise à partir de l’interaction entre sept variables : Style : Style de Management Staff : Motivation du Personnel Systems : Systèmes, Procédures formelles et informelles Strategy : de croissance, de fidélisation, etc. Structure : Organisation

: ENJEUX ET PRINCIPES D’ACTION 1) Histoire de la qualité : étapes Avant le début de l’industrie : L'artisanat Taylorisme ou contrôle à posteriori : Période de 1800 à 1917 Emergence du Contrôle Qualité : Période 1930 à 1945 Naissance des concepts de la Qualité Totale et de l’Assurance Qualité : les années 50, 60 au Japon Généralisation de la Qualité Totale en Occident : fin des années 70 Le Management de la Qualité Totale (TQM) : Période de 1990 à nos jours principe la qualité

A. L'information au coeur de l'Economie du Savoir a) Définition et perception de l'information p.9 b) Typologie de l'information p.10 B. L'Intelligence Economique a) Définition et objectifs de l'Intelligence Economique p.11 b) Les fonctions essentielles de l'Intelligence économique p.12 c) Le processus d'Intelligence Economique p.14 L'Intelligence Economique et la Gestion des Connaissances p.16 C. L'Entreprise Apprenante a) Le concept de l'entreprise apprenante p.17 b) L'initiation au changement

Microsoft Word - 2008-1.docInformatique décisionnelle et management de la performance de l’entreprise Chaker HAOUET Maître de Conférences en Sciences de Gestion LOG, Rue de Blois - B.P. 6739 45067 ORLEANS CEDEX 2 Chaker.haouet@univ-orleans.fr Résumé Les premières applications dans les entreprises des outils informatiques d’aide au pilotage et à la décision, désormais appelés «Business Intelligence», datent du début des années quatre- vingt-dix ; les «Executive Information Systems»

réforme radicale, en effet, la concurrence n’est plus industrielle mais désormais informationnelle. Et toute entreprise ne prenant pas ces changements en considération, risque d’être épargnée. Pendant des décennies et ce jusqu’aux années 70, la performance des entreprises se limitait à leur capacité de profiter des économies d’échelle afin d’optimiser la production. La technologie quant à elle était importante, sauf que n’on l’intégrait que dans des productions massives de produits standards. Le

ÉVALUATION DE LA PERFORMANCE SOCIALE : LES ENJEUX D’UNE FINANCE RESPONSABLE Cécile LAPENU *, Zana KONINI **, Charlot RAZAKAHARIVELO *** Au cours des cinq dernières années, des acteurs de la microfinance, poussés par les interrogations croissantes sur le rôle du secteur, et cherchant à valoriser leur travail en faveur d’une finance socialement responsable, ont développé des outils, des approches et des réseaux innovants pour mesurer et renforcer les performances sociales des IMF. Cet article décrit

l'amélioration des performances de l'organisme et la satisfaction des clients et des autres parties intéressées.  L'ISO 19011 fournit des conseils sur l'audit des systèmes de management . Ces normes forment un ensemble cohérent relatif aux systèmes de management de la qualité et facilitent la compréhension mutuelle dans le cadre des échanges commerciaux nationaux et internationaux. Mr LEMTAOUI MORAD 7 Mr LEMTAOUI MORAD 8 SENSIBILISATION AUX CONCEPTS DE QUALITÉ CONCEPTS ET DÉFINITIONS : Mr