Devoir Management Les Parties Prenante

Le Knowledge Management doit trouver un second souffle Relation Client Magazine N°72 - 01/12/2007 - Jérôme Pouponnot Très en vogue au début des années deux mille, le Knowledge Management n'arrive plus à susciter l'enthousiasme des responsables d'entreprise. La conséquence d'une image galvaudée et non des lacunes inhérentes à la «discipline». Le terme «Knowledge Management» (KM) est véritablement apparu au milieu des années quatre-vingt-dix, même si les prémisses de cette discipline étaient déjà

concurrence et garantie la survie de l'entreprise. » W. Edwards Deming: « Quality, Productivity and competitive position » Avec l'apparition, dans les années 1980, du marché dit « vendeur », la concurrence fait une apparition en force. C'est à partir de cette période qu'est apparue la nécessité de donner au client la garantie, à priori, de la qualité du produit final. L'exigence des clients se fait plus grande mais surtout légitime. La notion de certification et de qualité totale surgit alors

DEVOIR RSE MBA 2 SESSION 2013/2014 CHEIKH AHMADOU BAMBA MBATHIE EMAIL : cheikhbamba87@hotmail.fr TEL : 77 100 11 06 / 33 835 70 68 MBA 2 AUDIT ET CONTROLE DE GESTION THEME : . Décrire les pratiques RSE et développement durable dans ces deux entreprises (DANONE et HEINEKEN) . Comparer les pratiques RSE et développement durable de ces deux entreprises. 1. Définition du concept RSE

méthodes de travail à un référentiel ISO par un organisme certificateur. Initialement publiées en 1987, les normes ISO 9000 de système de management de la qualité constituent l’une des pratiques managériales les plus utilisées à travers le monde .Elles s’adressent à toutes les organisations sans critère de taille et de tous les secteurs La norme ISO 9001 fait partie de la série des normes ISO 9000, relatives aux systèmes de gestion de la qualité. Elle définit des exigences concernant l'organisation

subjective qui trouve dans l'entreprise une certaine objectivité dans une mise en conformité par rapport à des standards (des normes). Le concept de gestion de la qualité est un concept du management au cœur de la production dont l'objet est la gestion des flux matériels (appelée logistique) et immatériels (appelée management du système d'information). Un service qualité ou recherche et développement est donc un service support de la production pouvant ou non prendre ce nom. D'une certaine manière la gestion

L’homme dans l’entreprise - partie 2 - 1 - Et l’homme dans tout ça ? Page 2 Page 2 La place de l’homme dans l’entreprise et les territoires « court-termiste » où la valeur homme et la valeur sociale ne seront pas prises en considération. Il est certes possible de faire de la performance économique à court terme en prenant l’homme comme un moyen, mais je ne connais pas d’entreprise qui réussisse durablement sans investir sur les hommes. Si nous voulons un management durable pour des entreprises

gestion a évolué du fait de l'intensification de la concurrence s'expliquant par exemple par la globalisation de l'économie et le développement des TIC, mais aussi par une nouvelle approche du marketing cherchant à anticiper la demande du client à partir de la comptabilité analytique. Il a donc eu une évolution progressive d'un âge industriel à celui de l'information, peut être par la tertiarisation de l'économie. Ceci impliqua une modification des pratiques du contrôle de gestion. Il est passé d’une

Responsable d’unité Communication et Marketing Opérationnel Direction Régionale de l’Enseigne La Poste Basse Normandie Camille Ferchaud Laura Lepoittevin 1 SOMMAIRE PARTIE I – Direction Régionale de l’Enseigne La Poste de Basse-Normandie ........ 3 I. Présentation de l’entreprise La Poste .................................................................. 3 II. Une organisation commerciale ........................................................................... 4

relations entre la direction d’une entreprise, son conseil d’administration, ses actionnaires et d’autres parties prenantes. Il détermine également la structure par laquelle sont définis les objectifs d’une entreprise, ainsi que les moyens de les atteindre et d’assurer une surveillance des résultats obtenus. Supervise la gouvernance Responsabilité fiduciaire au regard des parties prenantes 4 Audit interne/externe : fournissent l’assurance raisonnable AUDIT INTERNE ET GOUVERNANCE  Gouvernance

développement durable est un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs. Appliqué aux entreprises, le concept du développement durable suppose qu’elles intègrent dans leur management des dimensions aussi bien économiques, environnementales que sociales, c’est-à-dire qu’elles concilient rentabilité économique avec respect de l’environnement naturel et performance social. Cette notion, apparue dans les années 1970, se développe