Dialogue Vente Par Telephone

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Entreprise Adresse Téléphone Nom du tuteur MES HORAIRES JOUR | MATIN | APRES MIDI | Lundi | | | Mardi | | | Mercredi | | | Jeudi | | | Vendredi | | | Samedi | | | En cas de problème ou si je ne peux pas me rendre au stage, je téléphone : Au lycée : 04.90.00.00.00 ET A mon entreprise : Pendant le stage, un professeur

Ecole des Hautes Etudes Commerciales et Informatiques Les Techniques de vente Dispensé par : Mme.CHIBANI Année universitaire 2014/2015 Plan PARTIE I :Les qualités et compétences d’un vendeur; PARTIE II: L’art de la négociation commerciale; PARTIE III: La prospection.   Connaissance produit / marché / : clients I/Les qualités du vendeur Un bon commercial connaît parfaitement les caractéristiques et les bénéfices de ses produits ou services, le marché sur lequel il intervient, les forces et

de vente OFPPT ROYAUME DU MAROC Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°:14 ENTRETIEN DE VENTE SECTEUR :TERTIAIRE SPECIALITE :AGENT TECHNIQUE DE VENTE NIVEAU : TECHNICIEN Document élaboré par : Nom et prénom BOUFTASS ilham EFP ISTA HAY HASSANI DR GC Elaboré par Mme ilham BOUFTASS ISTA hay hassani 1/ 50 OFPPT/DRIF Entretien de vente SOMMAIRE

p.2 ETAPE 2 Fiche signalétique du point de vente 1. Identification de l'entreprise p.3/4 2. Situation dans l'appareil commercial p.4 3. Politique commerciale du point de vente p.5 4. Amenagement du point de vente p.6 5. Atouts du point de vente p.6 ETAPE 3 * Mes tâches

Ressources exigées : - humaines : - matérielles : Avant l’opération : Un employé sera chargé des tâches suivantes : - organiser une réunion avec toute l’équipe commerciale afin de mettre en place le dialogue à tenir lors des relances client - mettre en place un poste informatique (que nous possédons déjà) avec la base de données clients et notre logiciel intranet pour les relances Internet - mettre en place un cahier nous permettant de noter les clients

Vente Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Aller à : Navigation, rechercher Une vente est la cession d’un bien ou d'un droit que l'on possède en échange d'une somme d’argent qui est parfois convenue entre le vendeur et l'acheteur, mais le plus souvent fixée préalablement par un tarif public. Par extension, une vente est l'ensemble du processus qui conduit à la conclusion de cet accord de cession, ou commande. Enfin, par extension, au sein d'une entreprise, la vente est le service ou

| | |L’entretien d’achat-vente | | Déroulement de l’entretien d’achat-vente | 1ÈRE ÉTAPE : LA PRÉPARATION DE L’ENTRETIEN DE VENTE 2ÈME ÉTAPE : LA PRISE DE CONTACT 3ÈME ÉTAPE : LA DÉCOUVERTE DES BESOINS

LES DETERMINANTS SOCIO-ECONOMIQUES ET SOCIO-CULTURELS DE LA VENTE I. LES MISSIONS DU CONSEILLER DE CLIENTELE PARTICULIERE : Parmi les différentes missions qui caractérisent le mieux le métier du conseiller de clientèle particulier, nous pouvons citer : -La conquête et la prospections -La fidélisation de la clientèle -Le conseil et l’information au client -La vente de toute la gamme de produits. -L’offre d’un service de qualité -La préservation des marges. II. LES QUALITES REQUISES DU

Esprit d’initiative Sens des responsabilités Persévérance Communication Présentation Maîtrise de l’expression Sens des contacts humains Souplesse Adaptabilité et disponibilité Rigueur Méthode, organisation et concision Analyse de l‘entretien de vente et de ses objectifs Se placer sur 3 angles différents : De l’Entreprise Du Client Du Vendeur Pour l’Entreprise : 4 objectifs principaux : Réaliser des ventes afin d’augmenter le CA (est les bénéfices) Contribuer au développement de la firme Voir

d’une démarche qualité 4- CONCLUSION Nom de l’entreprise: OMEGA ELECTONIC 1-PRESENTATION: OMEGA ELECTRONIC est une entreprise spécialisée dans la vente d’appareils électroniques et électroménager. Elle est basée à Dakar et a été crée en 2015. Son Capital social est de 100 million FCFA.  Organigramme: DG DCM DRH DAF DQ NOS PRODUITS: DES TÉLÉPHONE PORTABLES, APPAREILS NUMÉRIQUES, CLIMATISEURS SPLIT, MICROS ONDES, TABLETTES, RÉFRIGÉRATEURS, ORDINATEURS PORTABLES, TÉLÉVISEURS LED, HAUTS PARLEURS…