Domaines Et Enjeux De La Mercatique Après Vente

comportement du consommateur 4) Segmentation et typologie 5) Outils et objectifs du marketing direct 6) La publicité fait-elle vendre ? 7) Peut-on choisir son consommateur ? 8) Les domaines d’activités stratégiques 9) Le cycle de vie du produit 10) Le prix psychologique 11) Prix de vente et marge COMMERCE INTERNATIONAL 12) Les incoterms 13) Les techniques de transport 14) Les moyens de paiement à l’international 15) Les documents du commerce international

............................................................... 29 1.2. Quelques transformations importantes du baccalauréat scientifique S .................................................................................... 32 1.3. L’orientation après les baccalauréats......................................................................................................................................... 32 2. LES FILIERES SUPERIEURES SCIENTIFIQUES ............................................

Babylone, ou, dès le 2ème millénaire avant J-C, le prêt sur marchandises se pratiquait déjà dans l’enceinte des temples. Avec l’apparition de la monnaie, vers le 7ème siècle avant notre ère, les opérations de prêts et de dépôts ont pris un nouvel essor : après s’être exercées dans cadre religieux, elles relèveront, à l’époque classique, de la compétence de personnages laïcs, les TRAPIZITES. Sous l’empire romain, des banquiers privés, les ARGENTAII, jouent un rôle semblable, mais ajoutant à leur activités

Le département de planification logistique 38 3.4.1.1. Objectif et domaine d'application 38 3.4.1.2. Définition des indicateurs de performance 38 3.4.1.3. Objet des réunions micro-planning 39 3.2. Le département des importations 40 3.2.1. L'objet et domaine d'application 40 3.2.2. Les responsabilités 40 3.2.3. La description de la procédure 41 3.3. Le département de distribution et des stocks 44 3.3.1. Objet et domaine d'application 44 3.3.2. Les Responsabilités 44 3.3.3. La description

téléphone II- Cas des centres d’appels III- L’utilisation du courrier CONCLUSION TD sur la fidélisation Webographie et Bibliographie 6 7 8 8 8 9 10 11 13 14 15 16 17 19 19 21 22 25 25 32 36 40 41 43 5 Préface L’évolution des métiers de la vente impose au titulaire du diplôme de Technicien Spécialisé en Commerce de dépasser la simple fonction de prospecteur/négociateur sur un secteur géographique pour épouser celle de véritable responsable de portefeuille clients. L’accent est dès lors mis

générale : définition de la vente, structures, évolution et rôles de la fonction commerciale dans l'entreprise, les surfaces de vente, place des techniques de vente dans le marketing et le marketing opérationnel. Chapitre I : Le processus de la négociation commerciale I. II. III. Caractéristiques commerciale Les facteurs influençant le déroulement de la négociation commerciale Les étapes de la négociation commerciale : processus d'achat du consommateur et phases de la vente Chapitre II: Les anciennes

------------------------------------------------- INTRODUCTION AU MARKETING * Marketing > market : marché * Mercatique > mercatus : marché Objectif de S1 : * Appréhender l’esprit marketing * Comprendre la démarche marketing * Connaître les différents acteurs du marché et leurs enjeux * Analyser l’offre sur un marché Compétences à acquérir en S1 : * Suivre une démarche marketing * Etudier l’offre sur un marché * Situer une entreprise sur son marché

1- Dans le but de rester compétitif, les entreprises doivent procéder à des concentrations et des alliances 43 2- Face à ce nouvel environnement, les ressources humaines connaissent des opportunités et des menaces 45 3- La force de vente et les réseaux commerciaux sont aussi touchés par l’avènement du e-tourisme 48 4- Les "marketeurs" doivent d’être réactifs face à la demande des e-voyageurs 50 C- A l’instar des leaders, les petites structures doivent s’adapter à toutes

Babylone, ou, dès le 2ème millénaire avant J-C, le prêt sur marchandises se pratiquait déjà dans l’enceinte des temples. Avec l’apparition de la monnaie, vers le 7ème siècle avant notre ère, les opérations de prêts et de dépôts ont pris un nouvel essor : après s’être exercées dans cadre religieux, elles relèveront, à l’époque classique, de la compétence de personnages laïcs, les TRAPIZITES. Sous l’empire romain, des banquiers privés, les ARGENTAII, jouent un rôle semblable, mais ajoutant à leur activités

besoins par la vente de produits ou de services. Ce résultat est obtenu à travers un processus d’échanges entre la firme et ses marchés. La maîtrise d’un tel processus implique la mise en œuvre de méthodes et d’actions dont le fondement se trouve dans le concept de mercatique. Missions : - Développer les ventes, leur volume  - Adapter le produit aux besoins du consommateur. Etudes de marché = moyens pour y arriver. Organisation : - Avoir une équipe de force de vente - Avoir