Dossier étude Mercatique Veille Commerciale

MANAGEMENT 22/08/04 22:55 Page 1 Le management Ses fondements et ses applications Anne PARMENTELOT Docteur ès Sciences de Gestion Chargée de Cours en Université Rédactrice en chef de la revue Tertio, Les Cahiers de la Fonction Commerciale LE MANAGEMENT 22/08/04 22:55 Page 3 Avant-propos Les organisations 123456789- Les organisations : cadre général......................................7 Les formes d'organisation .......................................

I. II. Présentation de Kenya Airways Tâches et missions CHAPITRE 2 : LE SYSTEME COMPTABLE INTERNE I. II. CYCLE COMMANDE-LIVRAISON-FACTURATION LE RELEVE DE VENTES CHAPITRE 2 : LE SYSTEME DE RENSEIGNEMENT MARKETING I. II. LA FORCE DE VENTE LA VEILLE CONCURRENCIELLE CHAPITRE 3 : LE SYSTEME DE RECHERCHE MARKETING CONCLUSION Bibliographie Annexes Résumé et mots clés INTRODUCTION Dans un environnement de plus en plus complexe et turbulent, les chefs d’entreprises éprouvent de plus en plus

Session 2007 Management et gestion d’activités commerciales CORRIGE PROVISOIRE (n'hésitez pas à commenter ce corrigé si vous êtes en désaccord) JCBordichini Dossier 1 : PACKING EMBALLAGES La société Packing Emballages est leader mondial de la filière papier et carton. Elle est présente en Europe et en France, en particulier dans le secteur de l’emballage des fruits et légumes en carton ondulé. En France, l’activité de Packing Emballages s’organise de la façon suivante : - six usines de production

secteur au Maroc. Ce rapport regroupe les différentes étapes que nous avons suivies, dans un premier temps on va s’intéresser a la présentation du projet, puis l’analyse de l’environnement ainsi que l’établissement d’une étude marketing de notre projet, ensuite on va consacrer une étude de faisabilité à la fois technique avec une évaluation des besoins. Sommaire Introduction L’entrepreneur est un individu qui ne recule pas devant le risque, n’a pas peur du ridicule et ne fuit

produ et au choix d'un prix et d'un mode de distribution. Une entreprise qui veu aller au del{ d'un courant de vente spontané, doit porter plus d’attention ses clients, à leurs besoins et à leurs aspirations afin de les fidéliser. A cet effet, mon étude a été établie dans le but d’analyser le système fidélisation adopté par BARID AL MAGHRIB dans le cadre de son partenari avec Western Union. 9 Par ailleurs le présent rapport de stage traitera trois parties : La première comprend deux chapitres

les transports (gares, aéroports, réseaux urbains) qui se caractérise par des missions d’information, de médiation et de gestion de flux. En complément de ces activités, les personnes chargées de l’accueil sont amenées à réaliser des opérations commerciales, notamment la vente de services ou des opérations de secrétariat. II.2 CONTEXTE PROFESSIONNEL II.2.1 Emplois concernés Les emplois concernés par l’accueil et la relation aux clients ou aux usagers sont nombreux et prennent des dénominations différentes

1.1Analyse de la structure 1.1.1-Les locaux L’unité commerciale est la Boutique Mobile Telecom située en centre ville en face de la Poste. C’est un commerce de proximité qui présente les avantages de ce type de commerce : connaissance de la clientèle, locaux au cœur d’une zone à fort trafic clientèle. Sa zone de chalandise correspond à celle d’un centre ville et est déterminée par des courbes isochroniques telles que décrites ci-dessous. Ce type de commerce bénéficie aussi d’horaires d’ouverture

nécessaire, voir indispensable pour la survie des entreprises, de mettre des moyens énormes en œuvre pour s’assurer de la connaissance du marché, sa maitrise, son développement et aussi sa conservation. Chaque entreprise se doit de faire une bonne étude de marché afin de définir la meilleure stratégie lui permettant afin de conquérir, d’augmenter, de garantir et de conserver des parts de marché. A cet effet, le marketing reste un impact réel dans le processus d’installation de l’entreprise et dans

soutien à l’information - aide à la décision - organisation de l’action - des activités déléguées, plus ou moins spécialisées selon le service dans lequel exerce l’assistant, qui participent à l’efficience de l’entité. L’assistant prend en charge les dossiers spécifiques confiés par son ou ses supérieurs hiérarchiques. L’activité de l’assistant est fortement marquée par le contexte, souvent international, dans lequel il exerce ses fonctions : métier et culture de l’organisation, service, fonction du ou

soutien à l’information - aide à la décision - organisation de l’action - des activités déléguées, plus ou moins spécialisées selon le service dans lequel exerce l’assistant, qui participent à l’efficience de l’entité. L’assistant prend en charge les dossiers spécifiques confiés par son ou ses supérieurs hiérarchiques. L’activité de l’assistant est fortement marquée par le contexte, souvent international, dans lequel il exerce ses fonctions : métier et culture de l’organisation, service, fonction du ou