Définition Et Objectifs Du Sav

DEFINITIONS ET FONCTIONS DE LA DISTRIBUTION Table of Contents I. Définitions et fonctions 1 A. Les définitions 1 Lien entre la distribution et le marketing 2 B. Les fonctions de la distribution : 2 II. Canal et circuit de distribution 3 A. Voir TD 3 B. La stratégie des producteurs dans le choix des canaux et des circuits 3 III. L’appareil commercial français 3 I. Définitions et fonctions A. Les définitions * Ensemble des activités qui fait passer un produit de son état de

strictes Prends seul la décision Soumis Vote LE PROCESSUS ACHAT Prévoir pour ne pas avoir à subir. En matière d’achat on travaille toujours dans l’urgence, il faut prévoir longtemps en avance ! Objectif : garantir la sécurité de l’approvisionnement et ce dans les conditions économiques les meilleures. Les missions : mettre à la disposition d’un utilisateur un bien ou service apte à l’emploi, correctement définie, acquis à l’extérieur de l’entreprise

Sommaire : Introduction Chapitre I : COnnaissance et études du produit 1 Définition 2 Classification du produit 3 ProduitS de consommations 4 ProduitS Industriel Chapitre II: l’identification du Produit 1 La marque et sa fonction 2 Les différents types de la marque 3 le conditionnement et l’emballage 4 L étiquette 5 La stylique / Design Chapitre III : L’ACTION sur le produit 1 Le cycle de vie de produit 2 La gestion de la gamme 3 la gestion du nouveau

exporte sur des marchés proches dans un premier temps, puis plus éloignés ensuite. L’entreprise reste nationale, son siège social reste dans le pays d’origine. Entreprise multinationale ou polycentrique, il y a toujours une maison mère qui fixe les objectifs et les grandes lignes stratégiques mais ses filiales ont beaucoup d’autonomie en terme de gestion. Chaque pays est considéré comme un marché spécifique et possède un centre de décision local. Entreprise transnationale, c’est la forme « achevée »

des prix bas par les consommateurs français. Donc les GMS ont comprimé leurs marges pour satisfaire la demande. Quel est l’impact de cette législation relative à la GD mais aussi sur l’évolution des tendances de consommation. II. a. Loi Galland Objectifs : - Protéger le petit commerce en empêchant les grandes surfaces de répercuter la totalité des ristournes qu’elles reçoivent de leurs fournisseurs et en particulier les marges arrière que les petits commerçants ne peuvent obtenir. - Empêcher l’intégration

Administration des ventes (28/09/10) Définition Politique commerciale. La politique commerciale désigne l’ensemble des décisions prises ou des pratiques relatives à la commercialisation des produits ou services de l’entreprise. C’est une notion assez générale qui englobe généralement la politique de distribution, la politique de prix et la politique de services associés à destinations des clients et distributeurs (modes de paiement, support, SAV, etc). (déf : Le back office est l'unité

La qualité n’influe pas sur le produit lui-même. Choses à faire pour satisfaire un client : 1- Savoir ce qu’il veut en posant des questions 2- Proposer des solutions en accord avec le prix => bon rapport qualité prix 3- Relation gagnant-gagnant Définition (source ISO) : La qualité est l’aptitude d’un produit ou d’un service à satisfaire les besoins exprimés ou potentiel des utilisateurs. Un produit peut être un objet, un service, conçu, créé et offert à la consommation dans le but de satisfaire un

Les avantages clients Orange. 13 Des offres « tout compris » et nouvelles technologies. 13 Les bonus Orange 14 Le programme changer de mobile 14 Orange renforce son partenariat avec Accor. 15 2. Les actions d’Orange. 15 La SAV d’Orange 15 Des boutiques présentent dans toute la France. 16 Une simplification des démarches. 16 Les SMS 17 Sous-traitance des services Orange 17 B. La fidélisation des professionnels et des entreprises 18 1. Les professionnels

nécessaire.   2 – Trame méthodologique   CINQ ETAPES PRINCIPALES         1 – analyse et diagnostic         2 – mise en évidence de la problématique         3 – définition des objectifs         4 – évaluation des stratégies possibles et choix         5 – plan marketing   1 ANALYSE ET DIAGNOSTIC   Cette phase comporte un objectif double.   (1)  comprendre la situation du marché, du produit et de la société dans son univers concurrentiel (2)  mettre en évidence les éléments sur

Direct : définition du marketing direct Voici un concentré des différents cours que j’ai donnés cette année aux Master 2 de l’EFAP Lille. Pour commencer, quoi de plus essentiel que de revenir sur une définition du marketing direct. Marketing vs communication Pour éviter toute confusion, je tiens à différencier le marketing de la communication. Si le premier a pour finalité la vente, le second concept (la communication) tend uniquement à diffuser un message à un public. Les objectifs d’une action