Démarche Marketing Direct

Chapitre 1 Qu'est ce que le marketing ? I/ Première approche • L'échange Le marketing c'est d'abord obtenir quelque chose en contrepartie de quelque chose d'autre → chacun gagne quelque chose Le but du marketing : - pour l'entreprise : profit : argent - pour le client : satisfaction • Champs d'application Le marketing n'a pas une application seulement économique. Il porte sur les biens, les services (tous types), événements (ex : remplir un stade), expériences (Disneyland), personne

Marketing 2012 MONAFII Mohammed, G1B L'histoire du marketing AVANT 1900: le commerce traditionnel de proximité 1950-1970: Le marketing de masse 1970-1980: le marketing de la segmentation 1980-2000: le marketing relationnel A partir de 2000: le marketing One to One AVANT 1900 le commerce traditionnel : -Les commerçants gèrent la clientèle de manière traditionnelle le marketing n'a pas lieu d'être à part comme un soutien de la vente. -Dés 1900 les distributeurs se concentrent en quelques

Marketing Direct et Commerce Electronique 3ème année - Apprentissage Lille - Paris Enseignante : Marion GARNIER Contact : m.garnier@esc-lille.fr 1 M. GARNIER ESC Lille Département Marketing-Vente Le cours de Marketing Direct et Commerce Electronique MD : 10 heures, Cours / TD CE : 10 heures, Cours / TD Objectif : acquérir une vision théorique et pratique de la démarche Marketing Direct et du domaine du Commerce Électronique Évaluation MD : dossier (contrôle continu) CE : dossier (contrôle

différentes personnes et gérées dans des logiciels distincts. C’est la raison pour laquelle de nombreuses entreprises se dote d’un outil de CRM afin de collecter et de structurer les informations. Le but est d’améliorer la productivité des équipes marketing, commerciales et de tous les autres services impliqués dans le processus de vente. La Gestion de la Relation Client (GRC ou CRM) est un processus qui vous permet de traiter tout ce qui concerne l’identification de vos clients et de vos prospects

.15 Partie II : La Gestion de la Relation Client dans la banque………………………………………………………………………………………………………….22 Chapitre 1 : Le Marketing Relationnel dans la banque……………………………………………………………………………………………………………………………………..23 Section 1 : Du marketing de la transaction au marketing de la relation……………………………………………………….23 Section 2 : Les services financiers tournés vers le marketing relationnel…………………………………………………23 Chapitre 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BANK……………………………………………………………………26

Introduction Axe I : Le marketing relationnel : Apparition, principes et formes I – Apparition et notion du marketing relationnel II – principes et formes du marketing relationnel III – Avantages et limites du marketing relationnel Axe II : Le CRM ( Customer Relationship Management) I-Notion du CRM II- Formes et outils du CRM III- Avantages et inconvénients du CRM Conclusion Introduction Actuellement, les entreprises sont face à un

http://www.definitions-marketing.com - http://www.actualite-francaise.com - http://www.amoks.com Définition. Le plan de marchéage est la combinaison de certaines variables marketing nécessaire pour définir une stratégie commerciale dans la commercialisation d’un produit. C’est donc l’ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer le succès d’un produit, service, marque ou enseigne sur son marché. Ces 4 variables (ou domaines) sont listés de la façon suivante. - La politique produit

clients - Devis - Suivi des contrats d'entretien - Mailing Dans un premier temps, je vous parlerais de la problématique que j'ai pu constater au cours de cette première année: Comment réorganiser l'agence et mettre en place une nouvelle démarche commerciale auprès de notre clientèle? Et pour finir, je développerais ma seconde problématique: Comment se différencier face à la concurrence? Présentation : Le groupe Dirickx est un groupe français, spécialiste en protection

CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION Thème et contexte Concurrence exacerbée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser

Cours Marketing Direct Chapitre 1 : Notion et utilité Section I – Notion de Marketing Direct Le MD est une technique de communication qui permet d’établir un dialogue direct avec un destinataire identifié et sélectionné pour le faire agir et réagir en lui fournissant les moyens de réponse. Parmi les 4 variables du marketing-mix (KOTLER, 1966) que sont le Produit, le Prix, la Place (ou commercialisation) et la Promotion (communication), seule la promotion dispose d’intermédiaire. « Distribuer