E5 Diagnostic Opérationnel Et Proposition De Solutions

Vers l’int´ egration diagnostic/pronostic pour la maintenance des syst` emes complexes Pauline Ribot To cite this version: Pauline Ribot. Vers l’int´egration diagnostic/pronostic pour la maintenance des syst`emes complexes. Automatic. Universit´e Paul Sabatier - Toulouse III, 2009. French. <tel-00450835> HAL Id: tel-00450835 https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00450835 Submitted on 27 Jan 2010 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific research

ÉCONOMIQUE, MANAGÉRIALE ET JURIDIQUE DES SERVICES INFORMATIQUES ......................................................................................................................112  Épreuve E4 – CONCEPTION ET MAINTENANCE DE SOLUTIONS INFORMATIQUES ...114  Épreuve E5 - PRODUCTION ET FOURNITURE DE SERVICES INFORMATIQUES ...........117  Épreuve E6 – PARCOURS DE PROFESSIONNALISATION ...................................................118  Épreuve facultative EF1 – LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE 2 ....

l’offre, respect de la politique commerciale de l’entreprise. 9 TABLEAU DE DÉTAIL DES ACTIVITÉS FONCTION CONSEIL, VENTE DE PRODUITS TOURISTIQUES (en français ou, le cas échéant, en langues étrangères) accueil des clientèles, conseils et propositions en fonction des attentes des clients (clients finals ou distributeurs) et de la politique de l’entreprise, fidélisation du client, vente et télévente de produits touristiques, création et suivi des dossiers. CONDITIONS D’EXERCICE Moyens et ressources

ou en forme progressive. Un candidat ayant échoué à la session 2010 du BTS Commerce International à référentiel commun européen peut conserver le bénéfice de l’épreuve E1 et de chacune des sous-épreuves constitutives des autres épreuves (E2, E3, E4, E5 et E6) pour lesquelles il obtenu une note supérieure ou égale à 10. Un candidat ayant échoué à une session antérieure du BTS Commerce international bénéficie d’équivalences d’épreuves tel que mentionné dans le tableau de correspondance de l’annexe 6

TROISIEME PARTIE – COMPLEMENTS PEDAGOGIQUES DU REFERENTIEL51 La dimension managériale dans les finalités du BTS Assistant de Manager ............................................................ 51 I – La dimension managériale ou le management opérationnel ............................................................................. 52 II - Délimitation de la dimension managériale dans chacune des finalités du référentiel................................... 55 Les compétences informatiques et bureautiques

Économie et droit Sous-épreuve : Management des entreprises E4 Communication et relations avec les acteurs internes et externes Sous-épreuve : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Sous-épreuve : Communication interne et externe E5 organisation et gestion de la PME E6 Pérennisation et développement de la PME Sous-épreuve : Analyse du système d’information et des U61 risques informatiques Sous-épreuve : U62 Projet de développement de la PME Épreuve facultative EF1 Langue vivante

maintenance préventive. 3 : AMÉLIORATION Améliorer la sécurité, la disponibilité, et optimiser les coûts liés à la maintenance 3.1. Définir des priorités d’action et des axes d’amélioration ; 3.2. Concevoir et argumenter des solutions d’amélioration ; 3.3. Mettre en œuvre les solutions d’amélioration et/ou les modifications, assurer le suivi des travaux. 4.1. Contribuer à l’intégration des contraintes liées à la maintenance lors de la conception d’un nouveau bien ; 4.2. Préparer l’installation et participer

retrouvera cette liaison dans la présentation même du processus de planification stratégique qui préside depuis maintenant presque un demi-siècle au contenu des enseignements classiques de gestion des organisations. L’ANALYSE STRATEGIQUE (Diagnostic et prévisions) LES DECISIONS STRATEGIQUES (Axes et grandes orientations Confrontations des choix aux critères) ACTIONS DE GESTION (Modalités et moyens mis en œuvre) RESULTATS ET PERFORMANCES FEED BACK (rentabilité

fonction de gestion de la demande et du besoin de l’usager Activité 2.1 – traitement de la demande et du besoin en lien avec l’offre de services Tâches Tâche 1 – Analyse des attentes, évaluation des besoins Tâche 2 – Recherche et élaboration de solutions personnalisées (plan d’interventions…) Tâche 3 – Présentation d’éléments d’aide à la décision, d’avis, de préconisations (offres de services, conditions d’accès aux droits, recours aux institutions…) Moyens et ressources Contexte institutionnel :

TROISIEME PARTIE – COMPLEMENTS PEDAGOGIQUES DU REFERENTIEL51 La dimension managériale dans les finalités du BTS Assistant de Manager ............................................................ 51 I – La dimension managériale ou le management opérationnel ............................................................................. 52 II - Délimitation de la dimension managériale dans chacune des finalités du référentiel................................... 55 Les compétences informatiques et bureautiques