Etude Cas Negociation

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT ----------------- guide d’accompagnement pÉdagogique SOMMAIRE | |Page | | |A. ENSEIGNEMENTS | |Gestion de clientèles

lambris. Toutes les filières industrielles de la deuxième transformation du bois sont concernées, même si, pour certains produits, le phénomène n’est pas récent et peut revêtir encore plus d’acuité, comme par exemple pour la caisse d’emballage. Une étude concernant cette dernière nous a semblé d’autant plus pertinente que la concurrence inter-matériaux s’exerce sur l’ensemble des quatre principales filières industrielles en termes de matériaux : le 1 2 Volumes estimés selon le syndicat des parquets

Etude de cas : entreprise FASTFOOD Enoncé: La société FASTFOOD est spécialisée dans la restauration pour entreprises. Les repas sont préparés chaque jour dans les locaux de la société, et livrés aux clients sur des plateaux individuels en plastique dans des camions fourgons, spécialement aménagés à cet effet. Elle propose à ses clients deux types de déjeuners : - Le déjeuner « must », destiné aux cadres, facturé à 45 DH hors taxes le repas ; - Le déjeuner « standard », destiné aux autres catégories

procédure d’élaboration du PTIP 13 4. Critères de sélection des projets et programmes 13 5. Système de programmation 14 6. Critères de programmation 15 6 .1 : Etat du financement 15 6.1.1 : Financement acquis. 15 6.1.2 : Financement extérieur en négociation. 16 6.1.3 : Financement à rechercher 17 6.2. Conditions de mise en vigueur et de décaissement (financement extérieur). 17 6.3. Capacités d’absorption des crédits 17 7. LE REAJUSTEMENT DE LA PROGRAMMATION 18 7.1. Réajustement du coût total

| |Ancien ou nouveau client, il passera à la concession une première fois, pour s’informer sur le produit. Ensuite, un essai sera programmé sur le véhicule désiré. Une | |fois l’essai effectué, viendra le moment de la négociation et enfin celui de la conclusion de la vente. | En ce qui concerne les concurrents |Les concurrents |Produits |Prix |Commercialisation

comportementales pour accéder à une identité positive. Les stratégies sont différentes selon les positions sociales occupées par l’individu par rapport au groupe de comparaison et selon les possibilités offertes pour accéder à l’identité positive. _ Cas des agents sociaux (individus, groupes...) D’après Codol en 1975, l’individu, quand il se trouve en situation de comparaison sociale avec des pairs (= égaux), va faire la stratégie « effet PIP » (Primus Inter Pares = le 1er entre les pairs). On va

Etude stratégique d’une entreprise : Micromania 5A DMS Groupe B U n i v e r s i t é d e To u r s Sommaire Micromania, génération jeux vidéo ........................................................................... 2 1. 2. 3. L'histoire de l'entreprise ............................................................................................................ 2 Organisation et système de gouvernance .................................................................................. 3 Valeurs

Entreprise 2j/semaine Ateliers informatiques Séminaire international Simulation de cas Session d'examens M2 : octobre Jeu d'entreprise Ateliers management personnel Conférences métiers novembre décembre janvier février mars d'avril à fin septembre Stage de spécialité de 5 à 6 mois Mémoire de recherche appliquée Cours 3j/semaine - Entreprise 2j/semaine Ateliers informatiques Séminaire international Simulation de cas Session d'examens RENTRÉE DÉCALÉE (FÉVRIER, MARS) M1 : février Jeu d'entreprise

savoir : Le pouvoir de négociation des clients Le pouvoir de négociation des fournisseurs La menace des produits ou services de substitution La menace d’entrants potentiels sur le marché L’intensité de la rivalité entre les concurrents. De ce fait, la maîtrise de ces facteurs clés permet aux entreprises d’avoir un avantage concurrentiel ou compétitif. I) Qui sont les clients de Porsche, et quel est leur pouvoir de négociation ? Dans la majorité des cas, les personnes ayant en leur

sera pas forte lorsque le secteur est dominé par une ou quelques entreprises (secteur concentré). Le taux de croissance du secteur d’activité : s’il est faible, la concurrence est très vive car les entreprises doivent se partager le marché. Dans le cas contraire, la concurrence est moins forte. Le degré de différenciation des produits : plus les produits sont différenciés, plus la concurrence est faible. Au contraire, lorsque ces produits sont indifférenciés, plus la concurrence est forte. Les