Etude Consommateur Marché Du Jouet

CONSOMMATION Comportement du consommateur Par « comportement du consommateur », on entend l'ensemble des comportements qui se rapportent à l'acquisition de biens et services, pas seulement l'acte d'achat en lui-même mais également les comportements qui précèdent l'acquisition, le choix même, l'utilisation des biens et services achetés et l'abandon éventuel de ces produits. La consommation occupe une place importante dans les activités des individus, en termes de temps et en termes d'importance

par le prix, la qualité, le gout du produit| | |et l’emballage, quand aux pays d’origine ce n’est pas un critères important aux yeux des | | |consommateurs. Deux éléments jouent les tendances de consommation, tout d’abord le fait | | |que la demande doit satisfaire le plus de population possible en prenant comptes des | |

978-2-10-058816-9 Sommaire Avant-propos V Cas 1 – MPO Fenêtres 1 Comment s’imposer sur le marché de la fenêtre PVC ? Cas 2 – Renault 25 Comment s’installer sur le marché du Crossover en Europe ? Cas 3 – Séquovia 51 Comment de venir un facilitateur de développement durable ? Cas 4 – Lacoste 80 Comment organiser une opération de sponsoring pour conquérir le marché Marocain du golf ? Cas 5 – Phil@Poste 104 Comment attirer le grand public vers la philatélie

Étude de Gestion Thème : La performance Problématique : En quoi l'entreprise Carrefour est-elle performante ?                                         Caractérisation de Carrefour : Forme : Entreprise Type :  Entreprise privée Finalités :  Finalité lucrative, cherche a pérenniser son activité  Secteur Économique :    Des produits alimentaires, des produits d'hygiène et d'entretien  ménager, des produits électroniques, des vêtements et des produits  de beauté… Statut Juridique :  Société par action simplifiées

nombreuses entreprises proposent leurs services pour mettre en place des opérations de marketing direct. Les agences de conseils en marketing direct Leur rôle est de concevoir des opérations dans leur globalité ou pour partie. Analyse en amont : le marché, le positionnement de l’entreprise pour déterminer les objectifs… Création et réalisation de l’opération, Analyse des performances : nombre de retours, coûts d’acquisition d’un nouveau client, panier moyen… Les sociétés de services en ingénierie

besoins du marché et par la présentation appropriée des marchandises. » Selon Kepner1, le merchandising recouvre l'ensemble des techniques susceptibles de répondre aux questions fondamentales suivantes : Le bon produit ? – notions d’assortiments Au bon endroit ? – notion de linéaires, mais aussi d’organisation générale du point de vente Au bon moment ? – notion de saisonnalité, mais aussi d’opportunités (promotions, etc.) Au bon prix ? – Prix accepté par le marché (les consommateurs) et marge

critères garantissent l’aptitude à l’usage des produits et services et une réduction de leurs impacts environnementaux tout au long de leur cycle de vie. Deux écolabels sont délivrés en France : la marque NF Environnement pour le marché français et l’Eco-label européen pour le marché de l’Union européenne. La législation : A la pointe de cette réglementation en faveur de la RSE, on retrouve tout naturellement l’Europe, seul région munie d’une organisation intergouvernementale avec un pouvoir fort. L’Union

n'existe pas de problèmes majeurs d'absorption de la P° par le marché (cas des périodes de pénurie). Entreprise  Distribution  Consommateur 1.2 L'optique de vente (1930 - 1950)  Le consommateur n'achètera pas spontanément le produit. Elle faut donc l'inciter à le faire.  L'entreprise ne cherche toujours pas à adapter son produit à sa clientèle mais à l’attirer afin d'écouler sa P°. Comparée à la vente la satisfaction du consommateur est secondaire.  Cette vision s’associe aux économies d'abondance

(Cervantes) 9h15-12h15 (Cervantes) Résistance du consommateur – Comportement de l’e consommateur Les nouveaux mouvements - Consommateur face à la crise - Conso’battant Un fichier de synthèse du cours sera mis à disposition des étudiants Le comportement du consommateur Les interactions sociales et les différentes variables Introduction Un concept clé en marketing : la segmentation Objectif : Définir des sous-groupes réunissant des consommateurs qui partagent les mêmes préférences ou qui

du succès des marchés des produits et des concepts. La définition de Philip KOTLER, mondialement connu, dit que le marketing est « le mécanisme économique et social par lequel les indiv et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de l’échange de produits et autres entités de valeur pour autrui ». (Il n’a pas de marketing sans marché) Nous devons nous adapter sans cesse aux besoins du public, c’est la réussite de chaque société. Elle a fait naitre un système de pensée (étude mercatique)