Etude De Cas Benchmarking

 le client, …)    2) les habitudes et attitudes (= traditions, pratiques, comportements, … : ce  que le public fait, pense et comment il juge …)    3) les besoins et les attentes, (= les manques, les désirs, … => « niches »)      => Etudes de marché (étude ponctuelle, observatoire, panel, …) ;   => Analyses de besoins    1) Comment :   - Enquêtes, réunions de groupe,   - Recherche documentaire    2) Résultat :   - Connaissance du public visé (« typologie » ; données quantitatives) et de  ses habitudes ;  

suffisamment définis (p. ex.: pas de politique de marketing clairement définie) Marketing et plans de vente irréalistes Lien trop faible avec clients et relations d’affaires Efficacité de l’activité commerciale non garantie (p. ex. : pas d’analyse/benchmarking) Pas de conditions de vente claires Manque d’études de crédit Gestion de stock non au point Pas de système de prix/réduction clair pour les clients 2.1. COMMENTAIRE DES 34 RISQUES Planning tactique: préparation vente L’analyse

SHB Bohicon Vitalor 8 363 004 116 31.71 % FLUDOR BENIN Cana Fludor 6 644 421 443 25.19 % TOTAL 26 373 645 334 100 % Source : Rapports d'activités IBCG 2003, Mémoire BTS (GASA-FORMATION 2003-2004) sur Etude de la structure financière d'une entreprise industrielle : cas de SHB de Armand ZOHOU et Flora KEITCHION et données 2003 AIFO-UEMOA sur FLUDOR-BENIN. NB : L'indisponibilité des données sur SHB n'a pas permis de pousser plus loin les analyses. B- Les Clients La clientèle est

Séquence 1-MC58 Définition, origine et évolution de la mercatique A Étude de document Dans l’environnement concurrentiel qui est le sien, l’entreprise ne doit plus produire que ce qu’elle peut vendre, sous peine de ne rien vendre du tout. Avec l’idée primordiale qu’il faut connaître pour agir, c’est là l’essence même du marketing. De nombreux auteurs se sont essayés à de savantes définitions, mais comme c’est souvent le cas, les plus simples sont parmi les meilleures : « On pourrait dire que le

iscae CYCLE SUPERIEUR DE GESTION DOSSIER DE RECHERCHE 2ème année MESURES DE LA PERFORMANCE DES ENTREPRISES MAROCAINES : Vers l’émergence d’un nouveau modèle de gestion et de pilotage ? - CAS DES GRANDES ENTREPRISES PRIVEES - Présenté par : MM : - BEKKAYE NAJIB - BERRADA OUMEYA Animateur du groupe de recherche : - AZZOUZI BOUZID Centre de Rabat Année universitaire : 2002 - 2003 Projet de mémoire de fin d’études – Cycle Supérieur de Gestion de l’ISCAE INTRODUCTION PREMIERE

l'impôt »: « l’impôt est une technique de vie en société, il met toujours en relation le citoyen contribuable et l’Etat. Le cadre de cette relation étant les lois de finances ». La loi de finances comporte de ce fait des dispositions fiscales. Hormis les cas de réforme fiscale ou d'institution d'un nouvel impôt, l'essentiel des changements en matière fiscale de l'année est édicté par la loi de finances d'où l'importance majeure qu'elle occupe en matière fiscale. Lorsque, en cours d'année, le budget connaît

De nouvelles mesures de la performance financière et de la performance opérationnelle des réseaux de distribution : le cas des agences bancaires Aude HUBRECHT-DEVILLE1 LEG-FARGO, IAE de Dijon – Université de Bourgogne, Pôle d’Économie et de Gestion, 2 bd Gabriel, BP 26 611, 21 066 DIJON cedex Tel : 00.33.3. 80.59.35.05. E-mail : aude.hubrecht@u-bourgogne.fr Hervé LELEU CNRS-LEM, Université Catholique de Lille 41 rue du Port, 59046 Lille cedex, France Tel: 00 33 3 20 13 40 60. E-mail

« VALEUR-CLIENT » UTILITAIRE ET HEDONISTE VISIBLE La stratégie de reconquête de la proximité par les commerçants indépendants peut se réaliser dans un premier temps par la proposition d’une offre orientée vers la valeur-client utilitaire. Dans ce cas, il va s’agir de fournir, au fil des agendas des clients, des petits services les plus fonctionnels et malins possibles pensés au plus près des besoins de la vie citadine contemporaine et permettant de « déstresser » et de faciliter la vie du consommateur

Etudes de marché international Organisation du cours —  3 séances de 3 heures —  Une partie théorie et une partie étude de cas —  Prérequis : ¡  Economie internationale ¡  Marketing ¡  Economie d’entreprises ¡  Stratégie d’entreprises —  Un dossier à rendre pour le 28 février 2012, portant sur une étude de marché étranger (10 pages) Etudes de marché international I – L’ÉTUDE D’UN MARCHÉ II – LES ENQUÊTES III– LES ÉTUDES IV– LE DOSSIER ETUDIER UN MARCHÉ ? Qu'est-ce qu'un

financement adapté) et non sur des positions commerciales de parts de marché (but à atteindre avec un horizon fixé). 3 – Il évoque dans les axes d’intervention tous les moyens de financement envisagés : valorisation d’une alliance locale (1.2), étude de marché pour délocalisation possible (1.3), sans faire de choix entre les propositions alternatives : sur ce plan ceci est plutôt une feuille de route qu’un choix stratégique mûri. 4 – Les orientations stratégiques ne présentent pas de réelle