Etude De Cas Benchmarking

Benchmarking et analyse du secteur de la microfinance en Afrique 2008 Un rapport du MIX et CGAP Résumé Table des matières Résumé 1 Tendances clés de la croissance 1 Cadre légaux et réglementaires: Environnement et évolutions 4 Financement de la microfinance 7 Analyse de l’évolution des performances 12 Conclusion 13 Collecte et traitement des données 14 Carte 1 Espaces sous-régionaux en Afrique sub-saharienne Décembre 2008 En 2007

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transport maritime au Maroc II. La réforme portuaire 13 14 2 5 5 9 11 Partie 2 : Déroulement du stage Préambule Chapitre 1 : La compagnie au sein du marché du transport maritime I. Concurrents du groupe CMA CGM 17 18 21 II. Analyse Benchmarking III. Etude SWOT Chapitre 2 : Services et procédures au sein de la COMANAV I. Les Services 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Service Import Service Export Service logistique Service des opérations portuaires Service groupage Service comptabilité/compte d’escale

au service du logisticien :  Définissez ces outils : 1. OBJECTIF L'outil appelé "ANALYSE DE DEROULEMENT" est une méthode pour l'étude de l'amélioration des processus de transformation. 2. DESIGNATIONS SIMILAIRES     Simplification du travail Etude de poste Analyse de procédé Graphique de procédé 4. DOMAINES ET CONTRAINTES D'UTILISATION L'analyse de déroulement permet d'étudier, de critiquer et d'améliorer un processus à partir d'une analyse rapide obtenue à l'aide de symboles descriptifs. Elle

service. Pour mener à bien cette mission, je vais devoir mettre en place une démarche de projet avec toute l’équipe d’oncologie afin d’établir un nouveau service d’oncologie reflétant au mieux leurs envies respectives. Mots clés : Implantation, Benchmarking, Processus, Lean Management, Flux, DCI. Code APE : Non confidentiel Tuteur à l’IUT : Mr Erwann Le Chevalier RS_QLIO2_1011_GAILLARD_BERTRAND.pdf 1 ------- Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier l’IUT de Lorient et plus

Plan Introduction I. Management de la qualité totale 1.1 Définition de la qualité totale 1.2 Les origines de la qualité totale II. Typologie des outils de la qualité 2.1. Le Benchmarking 2.2. Les outils de 1ère génération • Méthode des 5 pourquoi • Diagramme de Pareto • Diagramme d’Ishikawa • Le QQOQCCP 2.3. Les outils de 2éme génération • 5S • SMED • Démarche 8D ou 8 Do • Méthode Six Sigma CONCLUSION Introduction La qualité est devenue une obligation vitale

spécificité du contrôle de gestion dans l’environnement bancaire 12 13 17 29 Chapitre III : Les normes impactant le contrôle de gestion Section 1 : enjeux du passage aux normes IFRS Section 2 : analyse par norme 36 37 39 Chapitre VI : étude de cas pratique Section 1 : présentation de la BNA Section 2 : l’organisation de gestion à la BNA Section 3 : analyse par norme Conclusion Conclusion générale 58 59 65 70 98 99 INTRODUCTION GENERALE La mondialisation et ses conséquences sur la

réalistes. Mais, dans un premier temps, une étude approfondie d’une entreprise du même secteur est plus que nécessaire. L’objectif est d’avoir des idées exactes sur les challenges des entrepreneurs marocains. Pour notre cas, on a choisi le cabinet « CAMCG-Consulting » dirigé par M. Aberrahim BENLAKOURI, enseignant chercheur et consultant. Nous vous remercions de votre précieuse collaboration. NB : des explications détaillées et générales, mis à part du cas de votre cabinet, sont souhaitables ? Les

d’obtenir ou d’imiter la capacité d’une autre sarkis © 2012 4 Points clés • Ressources, compétences, et capacités dynamiques • Capacités seuil et capacités distinctives • Modèle VRIN: valeur, rare, inimitable, non substituable • Chaîne de valeur, benchmarking, cartographie des activités • Modèle SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) sarkis © 2012 2 2015-05-06 5 Définition • La capacité stratégique: l’ensemble des ressources et compétences dont l’entreprise a besoin pour prospérer. • Elle

2. Les utilisations possibles…………………………………………… 3. Méthode des coûts complets ……………………………………….. 4. Méthode des coûts partiels (direct costing)………………………. 5. Etude des différentes charges et critères de variabilité ……..... 5.1 CHARGES FIXES ………………………………………………..... 5.2 CHARGES VARIABLES…………………………………………... 5.3 CHARGES SEMI – VARIABLES…………………………………