Etude De Cas Crm Tourisme

....................................... 10 Méso environnement..................................................................................................................................................................................... 11 Tourisme (pays, généralités).................................................................................................................................................................... 11 Offre touristique.........................................

E-mailing et web marketing Principes de base, technologie utilisable et cas pratique avec Office 2007-2010 Plan 1 Marketing versus Web Marketing Le monde à changé … Définition du Web Marketing On Line Prospects Clients Affiliation Référencement Achats de mots clés Bannières Sponsoring E-mailing Brochures Prospectus Publicité magazine Relation presse Publipostage Salons Newsletter Webinars Widgets Concours Invitation Sondage Micro blogging Off Line Incentives Primes Ventes

d’attentes interminables aux caisses, les embouteillages sur les routes pour aller dans les centres commerciaux, sont tant de choses que les clients cherchent aujourd’hui à éviter au maximum afin de gagner du temps libre à consacrer à leurs loisirs. Une étude prouve qu’actuellement 51% des Français disent manquer de temps, bien qu’ils en aient de plus en plus notamment avec l’apparition des 35 heures. Mais face à ce temps accéléré, à la charge de travail plus importante sur un temps réduit, le stress, l’hyperactivité

Marseillaise se modifier. C’est pourquoi il nous a semblé qu’il était important d’axer notre recherche sur les retombées économiques ainsi que sur l’influence de cette dernière sur l’identité et les mentalités Marseillaises. Les objectifs de notre étude sont : - Comprendre quels types de manifestations vont être mise en place en 2013 ? - Comment les entreprises vont-elle s’investir dans ce projet et dans quelles mesures ? - Quels types d’infrastructures vont être construites ou rénovés ? - Quels

UNIVERSITÉ DE PARIS 1 - PANTHÉON SORBONNE INSTITUT DE RECHERCHE ET D'ÉTUDES SUPÉRIEURES DU TOURISME VERS UNE APPROCHE PLUS GLOBALE DU REVENUE MANAGEMENT APPLICATION DANS TOUS LES SERVICES OPÉRATIONNELS D'UN ÉTABLISSEMENT HÔTELIER Mémoire professionnel présenté pour l'obtention du Diplôme de Paris 1 - Panthéon Sorbonne MASTER PROFESSIONNEL « TOURISME » Spécialité Gestion des Activités Touristiques et Hôtelières Par : Monia-Lisa Daoud Directeur du mémoire : Xavier Marcé Année universitaire

gardant toujours à l’esprit de ne pas nous concentrer exclusivement sur notre cas mais d’avoir l’ouverture la plus large possible et la plus adaptable à toute autre stratégie low cost. Opportunités : Tendance actuelle au bien-être, aux soins du corps, aux loisirs (Même si cela peut parfois paraître contradictoire avec ‘’l’esprit’’ low cost, les voyagistes, entre autre, ont grandement profités de l’engouement pour le tourisme. Nous voyons également fleurir des instituts de beauté et des salons de bronzage

marchés Les différents types Marché Générique PdM Concurrent 1 Marché principal PdM Concurrent 2 Olivier Z L'Analyse Marketing 10 La Segmentation des marchés Les différents types - Exercice    Exercice 1 : Une agence de tourisme qui organise des voyages à l’étranger Exercice 2 : Une surface de restauration rapide (fast food) => Définissez les types de marchés Type de marché Définition Marché générique Ensemble de produits satisfaisants le même besoin. Marché

Management financier MBA Entrepreneuriat MBA Gestion des ressources humaines MBA Stratégie et consulting MBA E-business MBA Commerce international MBA Management et marketing du luxe MBA Management du sport MBA Production audiovisuelle MBA Management du tourisme et de l’hôtellerie European MBA American MBA Latin-American MBA / Middle-East MBA Euro-Australia MBA / Euro-China MBA International MBA calendar MBA délocalisés 1 SÉLÉCTION 2009 7 MBA spécialisés de l’ESG sont sélectionnés par Le Figaro «Bac+5

l'Energie Atomique, Visual, Vega Finance, Camif, Lynxial, RATP, SPIE, Sonacotra, Faceo, CNRS, AmecSpie, Château de Versailles, Banque PSA Finance, Groupe Moniteur, CIDJ, CIRAD, Bureau Veritas, Ministère de l’Environnement, JCDecaux, Ministère du Tourisme, DIREN PACA, SAS, Institut National de l’Audiovisuel, Cogedim, Ecureuil Gestion, IRP-Auto, AFNOR, Conseil Régional Ile de France, Verspieren, Zodiac, OSEO, Prolea, Conseil Général de la Côte d’Or, IPSOS, Bouygues Telecom, Pimki Diramode, Prisma Presse

communication en B to B ou B to C. But : Faire parvenir en direct et individuellement un message à un destinataire. Le Marketing direct est un système interactif de Marketing qui utilise un ou plusieurs médias pour obtenir une réponse mesurable allant le cas échéant jusqu’à l’achat. Certains médias favorisent plus l’interaction comme Internet plutôt que de faire remplir un bulletin à découper. Réponse doit être mesurable car c’est le référent. Achat pas toujours demandé. On veut susciter l’intérêt