Etude De Satisfaction Clientèle De Coca Cola

de satisfaction. Une technique souvent utilisée est la « shopping list ou liste de commissions » qui permet de simuler de façon réaliste le comportement du client. Grille d’analyse de la concurrence Nom de l’enseigne : Date : Adresse : Principaux critères de choix et de satisfaction des clients Liste d’achat Prix Produit facile à trouver ? Choix entre plusieurs références ? Etc… Crème fraîche 50 cl.......... Pack de bière X.................. Sirop de fraise Y............... Pack Coca cola

33 Introduction.......................................................................................................33 I- Historique ......................................................................................................33 II-Coca cola au Maroc.......................................................................................34 III- Vision de l’entreprise.................................................................................35 IV- Valeurs de l’entreprise.......

.................................. 9 4. Théories et concepts ....................................................................................................... 10 III. Etude empirique......................................................................................................... 15 1. 2. 3. Cas Coca Cola .................................................................................................................. 15 Cas Quiznos...............................................

le vendre; d'accroître la consommation d'un produit existant, de fidéliser la clientèle ou de débaucher celle de la concurrence, de diminuer le caractère saisonnier des ventes. Le message lui-même a moins pour objet d'informer sur la nature de la marchandise ou de l'entreprise que de séduire, d'amener le client potentiel, convenablement ciblé, à voir dans le produit et surtout dans la marque la promesse de la satisfaction d'un désir, ou d'un besoin ; voire un élément de son identité propre. Ainsi,

de la création publicitaire Section 2. Les messages publicitaires Section3. La production du message publicitaire Chapitre III. Etude de cas : Partie 2 : la faisabilité du projet Chapitre I. Etude de marche Chapitre II. Etude technique Chapitre III. Etude juridique Chapitre IV. Etude financière Chapitre V. Etude sociale Chapitre VI. Etude fiscale Conclusion Générale Introduction La création publicitaire est un facteur essentiel de la performance de la publicité. Une bonne

Innovante de la marque……………………………44 Partie II : Apport pratique……………………………………………………49 Chapitre 3 : Présentation de l’entreprise Atlas bottling Company/ The Coca-Cola Company …………………………………………………50 Section 1 : Présentation Générique de TCCC………………………………...51 I. Contexte historique………………………………………………….51 II. Coca-Cola…une marque internationale……………………………...53 Section 2 : Présentation Générique d’ABC….……………………………….54 I. Contexte historique………………………………………………….54 II. ABC…Territoire géographique

Marché des boissons gazeuses : Le marché des boissons gazeuses au Maroc est équivalant à valeur de 5.4 milliards MAD sur l’année 2009. C’est un marché en croissance (+8,4% par rapport à l’année 2008). Ces principaux acteurs sont 1. - COCA-COLA avec une part de marché de 88% 2. - PEPSI avec une part de marché de 10% Marché des jus de fruit : Le marché des jus de fruits au Maroc est équivalant à valeur de 822 millions de Dirhams sur l’année 2009. C’est un marché en pleine

Etude Marketing Fanny Cheung - Campus Multimédia 2 LE MARCHÉ DE LA BOISSON Une boisson ou breuvage est un liquide nutritif, que l’on boit donc en premier lieu pour se désaltérer, c’est-à-dire apaiser la soif, mais souvent aussi pour le plaisir. [définition du site Wikipedia] De par cette nature, la boisson est donc un élément vital pour les consommateurs et donc un marché prolifique sur lequel peuvent jouer ensemble les deux grands facteurs de l’achat que sont la nécessité et le désir. Etude

Partie I : Présentation de l’entreprise «CBGS » Présentation Général : 1- Histoire du coca-cola : Le secteur des boissons gazeuses a connu beaucoup de développement depuis le 19eme siècle grâce à l'apparition de la fameuse boisson Coca-Cola. Après la mort de POMBERTON, le jeune pharmacien d’Atlanta ASA-GRIGGS CANDLER a pris la relève. En avril 1891 il devenait l'unique propriétaire de Coca- Cola. En 1897, le docteur POMBERTON a abandonné la vente des produits de comptoir pour se consacrer

Dossier Marketing Quels sont les raisons qui expliquent le succès de Red Bull ? SOMMAIRE Introduction Partie 1 : Etude et recherche I L’entreprise II Analyse du marché - L’offre - La concurrence - La taille - Le marché et ses différents segments - La demande III Présentation du produit et du marketing mix - Produit - Marketing Mix Partie 2 : Cahier des charges Partie 3 : Elaboration - Définition de la population visée - Taille de l’échantillon