Etude Marketing Agence De Voyage Receptive

spécialement Madame HIMPE, Maître de mon mémoire, professeur au sein du Cesacom et guide motivationnel ! J’en profite pour remercier mon école de communication - le Cesacom - que j’ai eu la chance de connaître et où j’ai pu étudier la communication et le marketing de manière concrète et professionnalisante au plus haut point. Le sujet de mon mémoire n’est pas le fruit du hasard : je suis communicant et ponctuellement animateur. Paradoxalement, il n’a pas grand chose à voir avec mon projet professionnel puisque

JULIEN HERMETET Promotion ICARE Marketing relationnel et événementiel sportif Le cas des Internationaux de Strasbourg Master de Formation Internationale à la Gestion Mémoire sous la direction de Sylvie HERTRICH Année universitaire 2004-05 JULIEN HERMETET Promotion ICARE Marketing relationnel et événementiel sportif Le cas des Internationaux de Strasbourg Master de Formation Internationale à la Gestion Mémoire de fin d’études Sous la direction de Sylvie HERTRICH

............ 60 1.2. Le bilan des politiques touristiques des trois derniers régimes égyptiens ..................... 66 1.3. Matrice SWOT de l’Égypte .......................................................................................... 71 2. Etude comparative entre les différents produits de la destination Égypte des tours opérateurs français ............................................................................................................. 83 2.1. L’offre touristique et les différentes

rapport d'activite?:Mise en page 1 19/11/07 9:26 Page 1 S UIVI DE LA STRATÉGIE MARKETING RÉGIONALE B i l a n d ’a c t i v i t é s 2 0 0 6 - 2 0 0 7 e t p e r s p e c t i ve s 2 0 0 8 2005-2010 rapport d'activite?:Mise en page 1 19/11/07 ➔ 9:26 Page 2 Placer les acteurs au cœur de la stratégie et privilégier le travail collectif. rapport d'activite?:Mise en page 1 19/11/07 9:26 Page 3 MISSION DU CRT FAVORISER LES CONDITIONS DE DÉVELOPPEMENT DU TOURISME EN PICARDIE MODE D’ACTION

Etude sur le comportement des touristes 1 Avant-propos Le Marché Nous Les outils de communication Les clients La concurrence 2 Les outils de communication sont des moyens qu’on utilise pour transformer les informations concernant nos offres aux clients ; faciliter ses recherches (par rapport aux mots clés, les sites partenaires, les leaders d’opinion …). Si bien qu’il faut tout d’abord de bien comprendre le marché, son évolution et sa tendance afin qu’on puisse déterminer

DIGITALE ? TRAVAIL DE FIN D’ETUDES PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLÔME DE BACHELIER EN MARKETING DOCUMENT CLASSE CONFIDENTIEL Année académique 2014-2015   1   AVANT PROPOS : Cette étude est le fruit de réflexions personnelles mais aussi de partage d’informations et d’idées avec les personnes interrogées. Je tiens donc à remercier tout particulièrement les personnes qui ont participé à cette étude : Morgan David de Lossy, Thibaut Elzière, Marine de Waziers, Stanley David de Lossy, Margaux

l’environnement externe 60 2.1.2. Définir l’environnement interne 70 2.2. Objectifs de marketing, stratégies et programmes marketing 73 2.2.1. Market Share 74 2.2.2. Grille tarifaire 75 2.3. Offres de produit et service 80 2.3.1. Segment de marché Affaires individuel 80 2.3.2. Segment de marché Affaires groupe 81 2.3.3. Segment agrément individuel 83 2.4. Annonce publicitaire 85 2.5. Budget marketing 85 1. Volet «Gestion de la qualité» 1.1. Portrait de l’hôtel Le Cobalt 1.1.1. Résumé

ses états Les nouvelles attentes du tourisme durable La mobilité touristique, un droit et des responsabilités La culture, un souvenir à (re)cultiver 3 4 5 5 6 8 10 12 14 16 19 2. RETOURS D’EXPERIENCES Les hébergeurs Les transporteurs Les agences de voyages et les tour-opérateurs Les territoires Les associations Les labels 21 21 26 28 30 39 42 3. RECOMMANDATIONS D’ACTIONS Gouvernements, autorités locales et organisations professionnelles Entreprises du secteur touristique 48 48 54 4

E-luxe Sommaire INTRODUCTION 3 I. Partie préliminaire 4 A. le Luxe…… 4 1. Le marché du luxe ……4 2. Les spécificités du marketing de luxe 7 3. L’arrivée de nouveaux concurrents 8 4. Une clientèle plus diversifiée et plus large 9 B. Le e-commerce 10 C. Le e-luxe…. 12 1. Présentation 12 2. Typologie des différents sites 13 II. Internet, un nouveau circuit de distribution pour les maisons de luxe ? 16

un environnement surchargé en publicité, comment faire émerger sa communication et y faire adhérer le public ? PLAN MEMOIRE INTRODUCTION 1. Le nouveau rapport public/marque a. Le déclin des grands médias et de l’Interruption marketing i. Chiffres clés de la publicité classique ii. Surcharge publicitaire ( l’attention des consommateurs : un bien rare • Coût élevé d’acquisition des clients • Des nouveaux médias