Etude Qualitative Renault

baromètre et panels Etudes qualitatives Etudes qualitatives Enquête en milieu industriel Enquête en milieu industriel Test et marché-témoins Test et marché-témoins Prise de décision Présentation des résultats 25 mars 2010 Charles BERGER I°A ISC Paris Analyse de données 21 Quels types d’études ? Exemple : - Baromètre lors de l’élection présidentielle 2007 - Panel: audience médiamétrie de foyers français dont le boîtier est constamment branché. - Étude qualitative réunissant 8 groupes de

marketing bancaire 1.1 Historique 1.2 Définition marketing/mercatique 1.3 Un jeu de l’offre et de la demande 1.4 L’offre de produits bancaires 1.5 La demande de produits bancaires 2 : Analyse du positionnement 2.1 Etude du marché 2.2 Etude de la concurrence 2.3 Etude de la cible 2.4 Elaboration du marketing mix 3 : Le cycle de vie du produit 3.1 : Le lancement 3.2 : La croissance 3.3 : La maturité 3.4 : Le déclin 4 : La marque Les fondements du marketing bancaire 1.1 Historique

concrète des RH demeure limité : « Les résultats d’une étude menée régulièrement depuis plus de 10 ans (1995, 1998, 2001 et 2004) confirment que le rôle stratégique du DRH ne progresse pas (Lawler, Bourdeau & Mohrman, 2006 cité par CH Besseyre des Horts (2007), Lawler & Mohrman, 2003. Ceci, malgré le fait que désormais 83% des DRH en France soient membres du comité exécutif de leur société (RH&M et ISR, 2006). La même étude française précise que quatre PDG sur dix jugent que leur

d’un chercheur doctorant de l’Université du Minnesota, se résumait à: Produit, Prix, Place, Promotion, 4 « P » mnémotechniques dont la prégnance va assurer la pérennité du paradigme envers et contre toutes les évidences9et l’invention des études qualitatives de marché donnent naissance à un deuxième paradigme: celui du Concept marketing, la primauté de la connaissance des besoins du marché. Depuis 1960, l’environnement a changé du tout au tout : invention de l’hypermarché, Wal-Mart aux États-Unis

Relations publiques Média Hors média 32 Synthèse Le plan marketing I. ANALYSE, DIAGNOSTIC ET SYNTHESE I.1. Analyse externe I.2. Analyse interne I.3. Synthèse Macro-environnement Environnement PESTEL Etude de marché Taille, structure; tendance, comportement du consommateur (étude qualitative et quantitative) Analyse de la concurrence Identification des concurrents Analyse des concurrents et de la position concurrentielle Analyse des performances Performances quantitatives (ventes, part de

caméléon » car son comportement est devenu imprévisible : de plus en plus, la raison et la passion, le rationnel et l’irrationnel, la logique et l’émotion, coexistent. Un exemple publicitaire qui illustre ce constat est le slogan de la campagne de Renault lors du lancement de la Mégane : « Soyez raisonnable, faites-vous plaisir ». Renaud Degon (2003) met en exergue d’autres exemples : le consommateur cherche de bons aliments au niveau du goût mais aussi bons pour la santé, des voitures rapides mais

opérationnelles puis sur l’environnement de celle-ci. 1.1.1.1- Historique, activités et structures organisationnelles Historique La société RENAULT-SA était une filiale de RENAULT France, qui a pris la dénomination de Société Nationale d’Automobile et d’Equipement (SONAE) et n’exerçait comme activité principale que l’importation des véhicules neufs de marques NISSAN et RENAULT et leurs accessoires à l’état neuf, en vue de leur commercialisation. Elle est donc devenue une société d’Etat créée par décret N°75/221

.............................................. 9 les clients ............................................................................................................................................................................10 L’ETUDE QUALITATIVE ............................................................................................................................... 11 LES PRINCIPALES TECHNIQUES UTILISEES.............................................................................

stratégique concrète des RH demeure limité : « Les résultats d’une étude menée régulièrement depuis plus de 10 ans (1995, 1998, 2001 et 2004) confirment que le rôle stratégique du DRH ne progresse pas (Lawler, Bourdeau & Mohrman, 2006 cité par CH Besseyre des Horts (2007), Lawler & Mohrman, 2003. Ceci, malgré le fait que désormais 83% des DRH en France soient membres du comité exécutif de leur société (RH&M et ISR, 2006). La même étude française précise que quatre PDG sur dix jugent que leur entreprise

entreprises : exemples d’actions ou de prévention contre le stress 50 • Exemples de PME 50 • Exemples de grandes entreprises : 53 ¾ FRANCE TELECOM/ORANGE 53 ¾ RENAULT 55 III. Expertise 60 III-A/ Expertise en entreprise : L’observatoire du stress 60 • Exemples d’observatoires du stress : 61 ¾ FRANCE TELECOM 61 ¾ RENAULT 62 III-B/ Expertise institutionnelle 64 • Enquêtes sur les conditions de travail : 65 ¾ Enquêtes COI : « Changements Organisationnels et Informatisation » 65