Evolution Du Cyberconsommateur

phase de lancement avec des cyberconsommateurs assez peu nombreux. La tendance majeure à dégager est que toutes les mutations du secteur de la vente marchande en ligne sont liées aux évolutions de l'équipement informatique moyen des foyers français. D'un matériel de base comprenant une connexion bas débit, on est passé à un équipement haut débit permettant aux utilisateurs de passer plus de temps connectés. En 2003, le haut débit se pérennise et les cyberconsommateurs commencent à avoir confiance

propose des offres apparement gratuite mais en réalité financé par du marketing ciblé (pub) très gourmand en donnée personnel.Contenue des évolutions il y a un risque réel de profilage systématique des internautes à leurs insu. II) Les obligations des cyber marchand : A) La protection spécifique du cyberconsommateur : Afin de protéger les cyberconsommateurs contre les sollicitation commerciale par voie électronique il existe une réglementation distinguant les principe de lopt-in et lopt-out.

apparu en France dès 1995. Il s’établit sous forme d’une relation électronique. En effet il suscite l’utilisation d’un média électronique afin d’effectuer des transactions commerciales via Internet. Les clients du e-commerce sont appelés les « cyberconsommateurs ». Le commerce électronique permet d’acheter des produits ou des prestations de services à distance, soit d’effectuer des ventes, mais il permet également d’établir des devis, apporte des conseils, propose des catalogues produits, un paiement

leur disponibilité généralement par catégories. - Un moteur de recherche permettant de retrouver plus facilement un produit en fonctions de différents critères (marque, prix etc…). - Un système de caddie virtuel, permettant au cyberconsommateur de modifier les quantités, produits etc. - Un paiement sécurisé en ligne. - Un suivi des commandes permettant de suivre le processus de traitement de la commande. Pixmania est un pure player européen, créé en 2000 par les frères

eUniversité de Lille 2 Faculté des Sciences Juridiques, Politiques et Sociales Ecole doctorale des sciences juridiques, politiques, économiques et de gestion LA FORMATION DU CONTRAT ELECTRONIQUE : DISPOSITIF DE PROTECTION DU CYBERCONSOMMATEUR ET MODES ALTERNATIFS DE REGLEMENT DES CONFLITS (M.A.R.C.) DEA Droit des contrats Nathalie MOREAU Sous la direction de Madame le professeur Anne PENNEAU Année universitaire 2002/2003 Mémoire soutenu le : 30/09/03 document téléchargé sur : http://edoctorale74

puisqu’au-delà de l’absence de frontières, il annihile toute notion de distance, toute barrière physique. Même si son empreinte est encore peu marquée relativement au commerce traditionnel, la croissance significative du e-commerce laisse présager de son évolution à venir. En effet, dans un contexte de crise économique mondiale et tandis que les économies voient fléchir la consommation, le e-commerce continue sa percée, enregistrant dans le monde entier des taux de croissance à deux chiffres ! L’ampleur de

exemple de système comme le Juste à Temps) et surtout, ces échanges ont des impacts directs sur la compétitivité. L’utilisation d’Internet par les entreprises, les clients, les consommateurs, leurs ouvrent l’accès à un marché planétaire. Cette évolution du marché offerte aux clients pose un problème de durcissement de la compétitivité pour les entreprises. Cependant, les données recueillies sur les clients et la capacité de discuter avec ceux-ci permettent de comprendre plus précisément les besoins

par le caractère intrusif des moyens de communications se qui suppose une protection spécifique. L'offre commerciale électronique et donc encadré afin de préserver l'intérêt du cocontractant. 1) La protection des cyberconsommateurs. a) La notion d'offre commerciale électronique. La loi sur la confiance dans l'économie numérique "LCEN" (juin 2004) définit le commerce électronique comme " l'activité économique par laquelle une

services entre deux entités sur le réseau Internet. Cette transformation de l’Internet en un espace économique a cependant été très rapide et constitue désormais un espace marchand incontournable. I. Le commerce électronique A. Naissance et évolution du commerce électronique Un des pionniers de l’e-commerce est Pizza Hutt. La chaine de pizzeria a en effet proposée dès 1994 d’offrir une pizza à ses clients passant commande depuis le site Internet de la marque. En 1995 deux futurs géants du e-Commerce

non négligeable. Convaincu de s'adapter aux mutations économiques internationales, le Maroc avait annoncé ouvrir ses portes au commerce en ligne depuis quelques années et en l’espace de trois ans seulement, le secteur du e-commerce a connu une évolution exponentielle. C'est un nouveau mode de vie qui s'impose aux société marocaine qui se trouve dans l'obligation de poursuivre le développement ainsi qu'au citoyens , un mode de vie moderne. Grâce au e-commerce le consommateur peut aujourd’hui rechercher