Exemple De Questionnaire De Satisfaction Magasin

Casa est une chaine de magasins, spécialisée dans la décoration et ameublement de la maison. Casa a été créé en 1925 par M. Karel GOAVERTS à Itegem, en Belgique. Au départ 22 magasins furent ouverts sous le nom de Confort Center, avant d’adopter le nom actuel en 1975. En 1988, la société BLOKKER rachète la chaine, puis là développe à l’international, dans 7 pays Européens (dont la France, l’Espagne, le Portugal, La Suisse …). Aujourd’hui l’entreprise possède 500 magasins, dont 262 en France (226

mon travail J’ai à signalé que les études menées à l ‘école étaient une étape exploratoire et plutôt démonstrative de ce qu’on a étudié durant mon parcoure scolaire, à C&O marketing j’ai découvert un monde professionnel à travers les types de questionnaires élaborés et la grandeur des études réalisées arrivant à couvrir tout le territoire marocain en interrogeant 12000 clients en une semaine seulement. Au nom de mon école je remercie vivement, Mr Abdellah OMARI et Mr CHAOUI pour leurs disponibilités

limites ? Une étude de marché, c'est par conséquent un outil d'aide à la prise de décision, mais c'est aussi un outil pour réduire les risques d'erreur. Il ne faudrait cependant " pas croire que les études de marché sont fiables à 100 %. Exemple Ainsi une étude menée par CBS en 1980 auprès des consommateurs américains montra que l'émission « Le Muppet Show » (spectacle de marionnettes) ne pourrait jamais les intéresser car le présentateur de l'émission était une grenouille. C'est la chaîne

avez besoin d’informations, préférez-vous un contact avec un conseiller de clientèle ou le self care (c’est-à-dire la possibilité de trouver vous-même les informations dont vous avez besoin grâce à des outils interactifs : serveurs vocaux, bornes en magasin…) Conseiller de clientèle 27% Vous n’avez pas de préférence 42% Self care 31% Base : répondants La publicité dans les médias traditionnels : une publicité jugée avant tout informative, puis intrusive et distrayante. De vrais

intermédiaires de la distribution pour accéder à leurs clients. C’est le cas de la plupart des entreprises de biens de grande consommation. Elles peuvent toutefois constituer progressivement des bases de données clients à partir de diverses sources, par exemple les listes de personnes ayant répondu à des offres promotionnelles, ou ayant participé à des concours. Elles peuvent aussi utiliser des fichiers de consommateurs créés et enrichis en permanence par des sociétés spécialisées telles que Claritas

masculins ? marques qui en commercialise les différents produits Thème 2 : Raisons pour laquelle vous n’utilisez pas ce type de produits méconnaissance / manque d’informations connotations négatives (peurs car habituellement destinés aux femmes par exemple) Manque d’intérêt pour ce type de produit Thème 3 : Mode d’utilisation du produit Dans quelles situations pourriez-vous être amené à utiliser ce type de produits ? Lieux Occasions Thème 4 : Le besoin Pensez-vous avoir besoin

|Définition |Exemple de métiers | | |Vente sédentaire |La vente sédentaire est une vente se | | | |déroulant chez le vendeur (vente en magasin),| | | |il s'agit le plus souvent de la vente aux |Conseiller clientèles | |

dans les sciences dures ; Physique, Chimie ; dans les sciences moyennement dures comme la Biologie ou la Médecine, ou dans des sciences dites « molles », telles que la psychologie, la sociologie, l’économie ou l’histoire. Il est très courant par exemple, de lire dans les journaux ou sur internet des articles de presse qui reprennent les résultats de recherches scientifiques en sciences humaines : « La couleur rouge rend les femmes plus attrayantes : les psychologues Andrew Elliot et Daniela Niesta

sur le terrain: ........................................................................................... Taille de l’échantillon: .............................................................................................................. Questionnaire de l’enquête : ..................................................................................................... VI. La gestion de l’absence de réponse : ............................................................................... VII

mon travail J’ai à signalé que les études menées à l ‘école étaient une étape exploratoire et plutôt démonstrative de ce qu’on a étudié durant mon parcoure scolaire, à C&O marketing j’ai découvert un monde professionnel à travers les types de questionnaires élaborés et la grandeur des études réalisées arrivant à couvrir tout le territoire marocain en interrogeant 12000 clients en une semaine seulement. Au nom de mon école je remercie vivement, Mr Abdellah OMARI et Mr CHAOUI pour leurs disponibilités