Exemple De Questionnaire De Satisfaction Magasin

2ème Partie : Focus sur le métier de Manager Boutique/ Directeur Magasin Introduction Maintenant que nous en savons un peu plus sur l’organisation de l’entreprise Quiksilver et de ses métiers, nous avons pu remarquer que les boutiques sont le reflet de la stratégie du groupe en amont. C’est pourquoi nous avons décidé de s’intéresser au plus près au métier de Manager Boutique ou Directeur Magasin. En effet, les missions confiées à cette personne reflètent bien l’ensemble du fonctionnement

de ses produits et marques et la qualité de son service après-vente, l’entreprise fait face à des difficultés notamment pour recruter de nouveaux salariés.Kim St-Gelais, future gérante du magasin le plus achalandé de la région de Montréal, rencontre Mr Derôme, DRH de la Tech, et Luc, l’actuel gérant du magasin afin de s’entretenir avec eux au sujet de sa future entreprise et de ses futures missions.Cet entretien nous permet de connaître le processus de recrutement et d’intégration des salariés, l’évaluation

Les différentes opérations promotionnelles de  Marjane  Chapitre III : Etude et évaluation des résultats de SAGA 2011 de « Marjane Safi » (études par questionnaire) Section 1 : Présentation de la promotion SAGA Section 2 : Les étapes de déroulement de la promotion SAGA Section 3 : Elaboration et résultats du questionnaire Conclusion Annexes Bibliographie et webiographie Introduction Aujourd'hui plus que jamais, la grande distribution au Maroc connaît un essor extrêmement

La perception de la contrefaçon chez le client d’une marque. Cas: ‘’Louis Vuitton’’ Préparé par: ELMASKOUNE fatimaezzahra NAMIRI Mouad LAMDGHRI Rachid Plan de travail:  Présentation de la problématique  Questionnaire  Grille des entretiens (Réponses)  Guide d'entretien  Analyse de contenu thématique  Grille d'analyse de contenu  Analyse verticale  Analyse horizontale  Conclusion Problématique:  Le monde du luxe entend bien s’opposer fermement à la contrefaçon. Ces derniers mois plusieurs

COMMERCIALE :Raison sociale : LOCAMATAdresse : Port | Relations clientèle(1) | Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) | Fiche Bilan N° | Intitulé de la mission | XXXXX | XX | 1234512 | Vente en agenceRéalisation d’une étude de satisfaction clientèleProspection téléphoniqueOrganisation d’un inventaireOrganisation des promotions Négoce et LocationOrganisation d’une réunion commercialeParticipation à la formation d’un nouvel employé | Relations clientèle(1) | Management opérationnel

Projet tutoré : sephora Sommaire Introduction I. Sephora, le groupe : a. Histoire b. Concept et ambiance c. Stratégie marketing d. Concurrence II. Sephora, magasin du centre commercial le Ruban Bleu : a. Dimension organisationnelle b. Clientèle c. Dimension commerciale d. Dimension juridique et financière e. Concurrence Conclusion Annexe Introduction: Pour ce premier

auprès des consommateurs, d’élaborer et de commercialiser des biens et services pour répondre à leurs besoins, et d'évaluer leur degré de satisfaction. Le marketing constitue donc un « intermédiaire » entre l'entreprise et ses marchés. Cependant, le service du marketing n’agit pas seul : il interagit avec les autres fonctions de l'entreprise. Par exemple, il peut déterminer les niveaux de prix conjointement avec les services des finances, de la comptabilité et de la production; définir les

informations p27 A Nature des informations à recueillir p27 1 Informations secondaires p27 2 Informations primaires p27 III Choix de la photo p28 IV Choix des couleurs p28 V Le questionnaire p28 A construction du questionnaire p28 B Echelle de mesure p29 VI L’échantillon p31 VII L’administration p32 VIII Test et expérimentation p32 A Expérimentation p32 B Test p33 IX Validité

Marocain .......... CHAPITRE 3 : ETUDE DE CAS ‘JUMIA’ ...................................................................... SECTION 1 : Généralités sur JUMIA......................................................................... SECTION 2 : Questionnaire adressé aux utilisateurs de JUMIA ………….....…… CONCLUSION GENERALE…………………………………………………………….. 7 9 9 15 20 21 28 53 53 63 77 3 REMERCIEMENT : Nous tenons à remercier en premier lieu, le bon Dieu de nous avoir donné la foi, la force

RAPPORT DE STAGE DANS QUELLE MESURE LA SUPPLY CHAIN CONTRIBUE T ELLE A LA SATISFACTION CLIENT ? Établissement : École Marocaine des sciences de l’ingénieur Option : 4ème année Génie industriel Réalisé par : EZZAHRI Youssef Encadré par : Mme ZAHRAOUI Fatima Zahra Année universitaire : 2021-2022 REMERCIEMENTS Au terme de ce travail et après notre louange à Dieu, nous tenons à réserver ces lignes pour exprimer notre gratitude à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l’élaboration