Exemple Du Diagramme Ishikawa

un esprit d’équipe sans faille et une dynamique de groupe très positive avec un seul but, répondre aux attentes de notre direction générale, notre seule préoccupation était la réussite de la formation de nos apprentis. Nous sommes souvent cités en exemple par les EDE des autres centres pour notre collégialité et de l’entente et de l’équilibre qui y règne. Pendant quatre ans nous avions une dynamique de groupe basée sur l’entraide lors de surcharge de travail ou l’absence d’un des membres de l’EDE

..................................................................................................... 43 i. Bête à cornes ................................................................................................................. 44 ii. Diagramme pieuvre : ..................................................................................................... 44 Organigrammes techniques des pompes : ................................................................................. 46 6 III

Rappeler brièvement le besoin que vous aviez identifié lors de votre diagnostic (Citer les exemples, témoignages, interviews, enquêtes…). Décrire brièvement l’idée de projet retenue par la commission d’interrogation et présentée sur votre feuille de route. 2 – Analyse de causes et des conséquences Rechercher les causes et les conséquences de cette situation. Outil pouvant être utilisé : diagramme ISHIKAWA… 3 – La problématique C’est le « but que vous devez atteindre » rédigé sous forme de

L’AIDE DU DIAGRAMME DE CAUSES A EFFET La gestion des opérations logistiques dans une entreprise de telle envergure, requiert passion, déterminisme, et surtout un esprit en alerte. Dès lors, dans cette section nous allons dans un premier temps présenter l’outil d’analyse choisi, ensuite nous mettrons en pratique dans la gestion de magasin de PCC et plus précisément la gestion de stocks de matériel. 2.1 Présentation du diagramme Connu sur le nom de diagramme d’HISHIKAWA

opérationnel utilisées pour satisfaire aux exigences de la qualité Exemple: Mesurer et comparer aux spécifications en vue d ’accepter ou rejeter le produit Responsabilité: Service du contrôle qualité 21 QU’EST-CE-QUE L’ASSURANCE QUALITE? Ensemble des activités préétablies et systématiques, mises en œuvre dans le cadre du système qualité, et démontrées selon le besoin pour donner la confiance que le produit satisfera aux exigences de qualité Exemple d ’activités: PROCEDURES AUDITIONS RAPPORTS Responsabilité:

3 ans et renouvelable a la suite d’un audit. En Afrique, il n’existe pas encore d’organismes certificateurs ( en cours) DEFINITIONS ET CONCEPTS • Accréditation: reconnaissance par un organisme officiel de la capacité à délivrer des certificats: Exemple: COFRAC accrédite l‟AFAQ qui va certifier une entreprise. MANAGEMENT DE LA QUALITE TOTALE (TQM) •   Mode de management d’un organisme centré sur la qualité, basé sur la participation de tous ses membres et visant au succès à long terme par la satisfaction

 Plan Introduction A-Définitions : Outil Qualité Outils de la qualité B- Les outils de la qualité : 1/Feuilles relevé de notes 2/Diagramme de Pareto 3/Diagramme causes-effets (Ishikawa) 4/Histogramme 5/Remue-méninge 6/QQOQCP Conclusion Introduction La mise en œuvre d’une méthode d’amélioration de la qualité s’appuie sur des outils. Ceux-ci permettent de réaliser les actions correspondant aux différentes étapes des méthodes. Une bonne connaissance de leur apport

place des plans d’actions. Le diagramme GANTT ci-dessous dresse mieux d’avantage les phases de réalisation du projet. Amélioration des indicateurs de performance de l’UAP Génie Industriel & Logistique – Option : Management de Projets et Innovation Figure 1 : Diagramme GANTT du projetAmélioration des indicateurs de performance de l’UAP Génie Industriel & Logistique – Option : Management de Projets et Innovation Liste des figures Figure 1 : diagramme GANTT du projet Figure 1

d'affaires (CA) est de 20 à 25%. • • • En grande Bretagne 180 à 500 livres/ouvrier/an Aux USA 500 à 1000 Dollars/ouvrier/an, ratio 10 à 15% Au japon Ratio 5 à 8%. Ratio% = Cout de non qualité × 100 C.A. (chiffre d'affaires) • En Algérie : Les exemples d'estimation du CQN dans quelques unités de production algériennes montrent : - L'importance des anomalies internes (65 à 93% du CNQ) Des dépenses importantes d'investissement en matières de prévention La faiblesse de la part des anomalies externes

sur une réponse limitée à « oui » ou « non ». Elle doit mettre en jeu une argumentation. Elle incite à formuler des hypothèses. Le travail de recherche consiste à valider ou invalider ces hypothèses. »= travail demandé pour réaliser le projet Exemple : L’analyse de l’entreprise a permis de mettre en évidence (ou d’identifier) un certain nombre de dysfonctionnements. * Un risque important au niveau financier. En effet l’analyse du bilan révèle … C’est un risque important qui peut mettre en