Exemple Questionnaire De Satisfaction

résultats. SOMMAIRE Introduction 1ère Partie : Analyse du questionnaire par tris à plat 1.1 Lieux de restauration les plus fréquents 1.2 Temps accordé pour chaque repas et leur conséquence 1.3 Aliments et boissons les plus consommés 1.4 Part de satisfaction des restaurants universitaires 1.5 Question du domaine privée influant sur l’alimentation Synthèse de la première partie : Ce qu’il faut retenir. 2ème Partie : Analyse du questionnaire par tris croisés Nous réalisons aujourd’hui

Méthodologie 5 2.2.1 Définir les objectifs : 5 2.2.2 Constitution de l’échantillon 5 2.2.3 Constitution de l’échantillon 7 2.2.4 Mode de recueil de l’information 7 2.3 Choix 9 2.4 Rédaction du questionnaire 10 2.4.1 Différents types de questionnaires 10 2.5 Conduite de l’enquête 12 2.6 Traitement de l’information collectée 13 2.7 Rapport de synthèse 13 3 Les études répétitives 13 3.1 Définition : PANEL 13 3.2 Les familles de panel 14 3.2.1 Panel

Licence 3 de psychologie Mesures, champs et application Elaboration de l’échelle de satisfaction de vie professionnelle (ESVP) en langue française : une démarche exploratoire. Evelyne FOUQUEREAU, Université de Tours. Liliane RIOUX, Institut universitaire technologique d’Orléans. Table des matières I) Introduction 3 II) En partant du point de vue des auteurs… 3 A) But global de l’article 3 B) Le concept que les auteurs ont étudié 3

J’ai donc accepté ce stage car il me permettrait de découvrir une facette du tourisme que je ne connais pas, où je n’ai pas de contact direct avec les clients contrairement à une réceptionniste par exemple, mais où j’en sais presque d’avantage sur leurs profils grâce aux questionnaires de satisfaction qu’ils renvoient au Service Qualité et Formation du groupe Odalys. Ce qui m’a aussi attirée, c’est la possibilité d’un emploi chez Odalys car le groupe choisit d’abord de recruter parmi ses anciens

Chacune des 5 branches de la SNCF va devoir se dépasser en proposant des offres concernant des produits et des services adaptés aux besoins des clients. Le mot d’ordre est l’innovation en respectant une obligation, celle de la progression de la satisfaction des clients. Ma mission est avant tout axée sur les relations vendeurs/clients, c'est-à-dire, autour de 2 des 5 branches de la SNCF : Sncf Voyages et SNCF Proximités. Dans le cas de SNCF Voyages, l’anticipation des attentes des clients ainsi

structure. Mais quel en est l’impact sur nos / vos pratiques ? Dans le but d’apporter des réponses à ces questions et ainsi m’aider dans mes recherches pour mon mémoire, je vous demande de bien vouloir prendre le temps de remplir le questionnaire suivant. QUESTIONNAIRE Votre structure (raison sociale) :………………………………………………………………………………………… Association loi 1901 SARL SA Entreprises publiques Collectivités Locales Autres …………………………………………………………………………………………………………………….. Nature de votre

entreprises et mesures de satisfaction : 15 SECTION 2 : LE COMMERCE INTERNATIONAL 19 PARAGRAPHE 1 : Cadre réglementaire et évolution du commerce international au Maroc : 19 PARAGRAPHE 2 : LES TECHNIQUES DE PAIEMENT ET DE FINANCEMENT A L’INTERNATIONAL 29 CHAPITRE 2 : CONTEXTE ET METHODOLOGIE DE RECHERCHE 39 Section 1 : Contexte et choix du thème 40 Paragraphe 1 : Contexte : 40 Paragraphe 2 : choix du thème 45 SECTION 2: Le questionnaire, outil de recherche  de la satisfaction des clients de la BMCE

Ameritech…………………………...………………6 1. 2. Présentation d’Ameritech…………………………………………………...……..6 Organisation et les moyens d’exploitations de l’entreprise Ameritech……...….. 12 Chapitre II : Diagnostic interne de l’entreprise Ameritech…………………….……………..16 1. Satisfaction du personnel………………………….…………………………..…16 2. Politique de communication…………….………………………………...……...21 Chapitre III: Diagnostic externe de l’entreprise Ameritech : Analyse concurrentielle…….....27 1. 2. Environnement de la formation continue d’Ameritech……

HAJZLER Marine BENMOUFFOK Sonia LA SATISFACTION DU PATIENT Droit des établissements publics et privés de santé 2012/2013 INTRODUCTION La quasi totalité des Français se déclarent aujourd'hui très satisfaits de la qualité des soins. Mais s'ils reconnaissent que le système s'est amélioré ces dernières années, certains se montrent inquiets sur son avenir. En effet c’est ce que révèle l'étude TNS-Sofres

SOMMAIRE I - LES INDICATEURS DE L’ةTAT DU CLIMAT SOCIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Schéma d’un exemple chiffré d’analyse des indicateurs sociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 a) La consultation et l'analyse des documents de l'entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 b) Les rumeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …... . . . 6 c) L'absentéisme . . . . . . . . . . . . . . . . . .