Exemple Questionnaire De Satisfaction

de M. Mariage. Vous le trouverez en suivant ce lien : https://tinyurl.com/6xxr937bTRAVAIL N°1.Decrire l’entreprise et son marché. 1. Présentation de l’entreprise :Nom de l’entrepriseMarché sur lequel intervient l’entreprise (exemple : le marché de la chaussure de ville)Présenter les principales familles de produits vendues2. Présentation du marché et du contexte. (Phase d’études)Présenter les fournisseurs et/ ou les fabricants des produits vendus (vous pouvez citer des marques)Présenter

faits | Objectifs | Comprendre | Mesurer décrire | Nature de l’information | Verbatim, visuel | chiffres | Traitement des données et analyse Traitement des données et analyse Terrain Terrain Elaboration et test du questionnaire Elaboration et test du questionnaire Choix de méthode de recueil : _Face à face _Voie postale _Téléphone Internet Choix de méthode de recueil : _Face à face _Voie postale _Téléphone Internet Plan de sondage : _Définition de la population étudiée _taille

actions de e-commerce et notamment plusieurs campagnes d’e-mailing : - pour l’espace collaboratif : faire decouvrir ce concept aux prospects, - pour leur partenariat avec l’agence de communication Mango communication : faire remplir un questionnaire aux prospects en leur proposant un diagnostic gratuit de leur site internet, - pour le  « Salon de l’alimentation et de la boisson des Amériques » à Miami : faire connaître ce salon aux entreprises du secteur alimentaire ed France, Belgique

La mesure de l’indice de satisfaction de la clientèle de L’épicerie Sel & Poivre par GPR communication inc. Avril 200_6 TABLE DES MATIÈRES SOMMAIRE DU RAPPORT 3 Introduction 4 1. Les objectifs de l’enquête 4 2. La méthodologie 4 2.1 La méthode de collecte de données 4 2.2 La méthode d’échantillonnage 5 2.3 Le questionnaire 5 2.4 Le pré-test 7 2.5 La collecte de données

2010/2011 F Caulier Expertise Technique Caferuis Master 1 Politiques Sociales Foyer Logement personnes âgées L’enquête de satisfaction Outil d’amélioration de la cohésion sociale et de la prévention de la dépendance Remerciements Je tiens tout d’abord et particulièrement à remercier l’équipe du foyer logement pour leur accueil, leur disponibilité et la confiance qu’ils m’ont accordée durant ces six semaines de stage pratique : * Monsieur Eric B, directeur du foyer logement

.......................................................................... p.12 Annexe: tableau récapitulatif........................................................................................................ p.13 Annexe: questionnaire de satisfaction.......................................................................................... p.14 Annexe: document qui serait dans le guide.................................................................................. p.15 Annexe:

Accueil Pour cet outil, vous trouverez : Un mode d’emploi pour créer votre enquête de satisfaction Un modèle de questionnaire d’écoute client avec des annotations vous permettant de l’utiliser Un modèle de questionnaire d’écoute client, vierge, prêt à être utilisé. Mode d’emploi L'enquête de satisfaction constitue à la fois une source pour l'amélioration et un moment privilégié de communication avec vos clients et votre équipe. Aussi, pour être réussie, l'enquête doit être surtout "qualitativement"

au niveau des commerciaux Mauvaise agencement de la quincaillerie Trop d’impayé Beaucoup de vol de matériaux et de matériel Temps d’attente trop long à la caisse de paiement OPPORTUNITERS : Introduction des produits de développement durable Exemple : vendre des produits non toxique pour l’environnement Prospection de nouveau client Introduction de nouveaux matériaux que les autres entreprises n’ont pas MENACE : La conjoncture économique La concurrence Les grèves Les absences imprévisibles

1A  Page 5 sur 8 Mme Virginie Gattino Hugo Lengelé ISEE 1A Préparation d’une enquête par questionnaire La préparation d’un questionnaire Objectif : collecter des informations, analyser les informations collectées et mieux comprendre la cible interrogée. La préparation d’un questionnaire consiste à : I. Lister les informations à recueillir II. Définir le mode d’administration du questionnaire : face à face, au téléphone, internet, email… III. Choisir le format des questions Les informations

Romain / Hedi / Jordan / Louise / Meriem / Léa ÉTUDE DE CAS DU 19.01.22 1. Analyser les résultats du questionnaire L’analyse que nous allons présenter porte sur une enquête de satisfaction réalisée par deux apprentis de la librairie Esprit Forum, du 02 au 24 octobre 2020, dans les rues piétonnes proches de la librairie, auprès de 266 personnes. L’échantillon interrogé est composé de 53% d’homme et de 47% de femme résidents à Lyon (52%) et ses alentours (48%). Nous avons réalisé un graphique