Exercice De Negociation Commerciale

d’investissement et de financement . Cette analyse doit s’apprécier dans le temps (analyse pluriannuelle) et par rapport au secteur de l’entreprise. Au préalable, il faut bien comprendre l’entreprise :      Quel type d’entreprise (commerciale, industrielle, financière …) ? Quelle activité (en terme de métiers, de clients, de produits …) ? Quelle taille (petite, moyenne, grande, individuelle, société, groupe, holding…) ? Quelle phase (démarrage, croissance, maturité, déclin…) ? Lien

électroménager, …). Pour ce faire, vous utiliserez la grille fournie qui décrit pas à pas les différents outils à mobiliser. I. Analyse interne A. Grille générale Dénomination sociale : | | Marques possédées et dénominations commerciales : | | Adresse du siège social : | | Url du site : | | Activité : | | Code APE: | | Année de création : | | Nationalité : | | Forme juridique : | | Nom du Président: | | Effectif : | | Capital social: | | Bassin

la préparation de la négociation conditionne sa réussite. il importe notamment de parfaitement connaitre le dossier et la partie adverse, d’établir une stratégie – tout en sachant qu’elle devra probablement évolué en cour de route, de mobiliser son équipe, et enfin de créer les conditions du succès. négocier est avant tout un plaisir la négociation se présente comme un jeu aux règles complexes, une valse à mille temps… le nec plus ultra de processus commercial, son point d’orgue, qui peut consacrer

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION et RELATION CLIENT SOMMAIRE |Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur Négociation et | | |relation client | | | | | |ANNEXE I

silence ne vaut pas EXCEPTIONS : • Tacite reconduction (contrat qui se renouvelle automatiquement, il n’y a pas de limites à la reconduction) • Lorsque c’est à l’avantage du destinataire • Lorsqu’il y a des coutumes et des usages commerciaux (par exemple : un détaillant envoi un mail ou un fax à son fournisseur pour se faire livrer, le fournisseurs ne répondra pas il livrera.) La vente à distance : la théorie de la réception. Les conditions de validité d’un contrat 1. la capacité

défendre leurs intérêts face aux employeurs. A. Définition et rôle des syndicats de salariés Le rôle du syndicat est de défendre les intérêts professionnels, matériels et moraux, de ses membres. Il ne saurait poursuivre une activité politique ou commerciale. Pour remplir son rôle, le syndicat utilise divers moyens de revendication : demandes écrites ou orales présentées aux chefs d'entreprise, déclenchement et organisation de grèves, critiques des décisions des pouvoirs publics en matière économique

COURS DE NEGOCIATION I. LA PRISE DE CONTACT * Salutation complète (avec monsieur, madame X) * Se Présenter (prénom+nom+activité brève de l’entreprise) * Contrôler l’interlocuteur (décideur ? partage le décision ?) * Accrocher (soit une question qui interpelle soit un avantage général global de l’E) * Obtenir un « oui » (feu vert pour pouvoir présenter objectifs) * Carte de visite II. LA DECOUVERTE * Question ouverte/fermée/alternative/Ricochet * Entonnoir

déséquilibres nés des Accords de l’OMC 11 b) Réformer la procédure de règlements des différends 12 c) Une démocratie, oui mais fictive 13 d) Qu’en est-il de l’Accord sur l’agriculture (l’ AsA) 14 e) Concilier les valeurs commerciales et les valeurs non commerciales dans le cadre de l’OMC 15 Conclusion 17 Annexes 18 Annexe 1 18 Qu'est-ce que l'OMC? 18 Fiche signalétique de l’OMC 18 Annexe 2 19 Commerce des marchandises: principaux exportateurs et importateurs en 2009 19 BIBLIOGRAPHIE

La Maîtrise des INDICATEURS Un Calcul à l’envers : * on part du NET CLIENT disponible (l’argent dont on dispose, que l’on ne doit pas dépasser = somme budgétaire) * puis on fait évaluer la NEGOCIATION * et on peut évaluer le pouvoir d’achat Donc : * budget NET = tarif BRUT – NEGO * il est plus simple de passer par ce qu’on PAYE > taux facturé = 100% - tx négo * si j’ai une négo de -35% je paye 65% Budget NET (connu) = tarif BRUT (=tarif catalogue) x 65% Tarif

Achat et négociation commerciale Une autre manière d’évaluer la valeur de la fonction achat c’est d’utiliser le modèle de Porter. Concept de la chaine de valeur de Porter Infrastructures de la firme Gestion des ressources humaines Développement technologique Approvisionnements Logistique interne Production Logistique externe Marketing et vente Service Infrastructures de la firme : formes d’activités qui permettent à la sté de fonctionner Développement technologique : innovation