Externaliser Les Ventes

crédit clients : recouvrement * Calcul et suivi du DSO * Mise en place de relances et de pré-relances pour les clients à risque * Affacturage des clients à risque suivant rapport coût/risque encourru * Recouvrement judiciaire à externaliser Qui ? Virginie DUFY d) Gestion du litige * Analyse, qualification et résolution des litiges Qui ? Le Commercial Analyse fonctionnelle du Bilan Ratios : Trésorerie nette = | Actif de trésorerie - Passif de trésorerie | -569

d’activité). II)Le critère de la taille Il existe une multitude de critères pour mesurer la taille d’une entreprise (le chiffre d’affaires et le nombre de salariés par exemple). A)Le chiffre d’affaires Il représente le montant total des ventes réalisées sur un exercice en valeur. Une entreprise dont le chiffre d’affaires est inférieur à 750000€ annuel peut être considérée comme une entreprise de petite taille. Une entreprise dont le chiffre d’affaires dépasse 7,5 millions d’euros a beaucoup

perçue négativement par le principal dans la mesure où : - elle pourrait générer une dépendance relativement importante du principal vis-à-vis de l’agent surtout en cas de monopole ou de rareté des agents accomplissant les activités à externaliser ; - le risque potentiel de copier une technologie en cas d’externalisation ; - le risque de non respect de l’agent de ses obligations contractuelles. Par ailleurs, des activités peuvent être réinternalisées suite

stockage et de manutention». Le transport est une grosse charge logistique puisque l’entreprise doit livrer directement ou indirectement, au moins 70.000 points de vente sur tout le territoire. Centrale Laitière possède sa propre flotte mais externalise une partie du transport en faisant appel aux sous-traitants. A ces derniers, un cahier des charges est imposé, axé sur le respect de la chaîne de froid, le respect des horaires et la prudence sur la route. A l’avenir, l’externalisation va s’accroître

réassort doit être calculé pour : Éviter les ruptures de stocks (ventes perdues) Éviter un niveau de stock trop élevé (coût élevé du stock) Remarque : souvent le réassort des UC se fait automatiquement grâce à l'informatique Le manager doit gérer les flux de clients entrant dans son UC exemple : - Le temps d'attente au guichet est un critère de qualité de service dans les agences bancaires. Solution : externaliser les opérations bancaires. - L'agencement des grandes surfaces permet

nécessaire à la réalisation de la transaction. La première notion, l’incertitude, est reliée à la dépendance du client par rapport à son prestataire. Nous retiendrons principalement la dépendance ex-post et l’aléa moral. Lorsqu’une entreprise externalise son service informatique, elle s’expose à une perte de contrôle, qui peut prendre de multiples aspects : perte de contrôle sur les coûts, la qualité, et les délais de la fonction informatique, problème de confidentialité des informations transmises

financière et comptable, s'est étendue à toutes les fonctions de l'entreprise. Beaucoup d'auditeurs internes ont cherché, efficacement, à étendre les travaux d'évolution à l'ensemble des fonctions d'exploitation à l'intérieur de l'entreprise y compris les ventes, les secteurs de fabrication et de production.(1)EVARISTE AHOUANGANSI, Audit et révision des comptes, Editions MONDEXPERTS, 2006.page 12BECOUR J C. et BOUQUIN H, Audit opérationnel « Efficacité, Efficience, ou sécurité », 2e édition, Collection Gestion

approvisionnement, recherche et développement, RH, infrastructure. Ce concept permet 2 choses - identifier les activités qui contribuent le plus a la création de valeur ajoutée. - déterminer les activités que l’entreprise prend en charge et celle qu’elle va externaliser. 3) Plan intégrant ces 2 approches Le plan suivant plus adapté à l’analyse marketing permet de réaliser le diagnostic interne en intégrant ces 2 approches. 1.3.1) Sous systèmes technico économique a) Aspect marketing (SCP) - la segmentation

stock. - entrepôt : le lieu de stockage par excellence, produit destiné a y resté, on y stock plutôt les matières première, l'entrepôt est souvent près des usines - dépôt : stockage de produits finis car le dépôt est généralement près des lieu de ventes - la plate-forme/ Hub : c'est un lieu de transit entre les produits qui arrivent d'un fournisseur pour être aussitôt éclaté vers les clients. Coûts lieu stockage 3eme fonction : La gestion des flux d'information, faire circuler l'information

rentable, cependant les marchés européens, japonais et nord-américains, sont largement arrivés à maturité. La baisse de consommation de bières, toutes marques confondues, est un phénomène constant depuis dix ans. Depuis le début de l'année 2005, les ventes ont baissé de 8%. A cela, il faut ajouter une piètre image de marque, jugée ringarde et peu féminine par nombre de consommateurs. Dès lors, les grands groupes brassicoles ont-ils les ressources et les compétences nécessaires pour enrayer ce phénomène