Facteur Clé De Succès Banque En Ligne

but de toute analyse SWOT est d’isoler les facteurs clés qui sont importants dans le plan de marchéage de l’entreprise. Une fois les questions clés identifiées, elles sont introduites dans des objectifs marketing. L’analyse SWOT va séparer les informations importantes en deux catégories principales : les facteurs internes : les « forces » et les « faiblesses » internes à l’entreprise, comme ses stratégies et sa position quant à la concurrence. les facteurs externes : Ce sont les « opportunités »

Analyse préliminaire 4 Analyse de l’environnement externe 4 1.1.1) Analyse PESTEL 4 1.1.1.1) Tendances dégagées par l’analyse PESTEL : 5 1.1.2) Les forces de Porter 6 1.1.2.1) Analyse : 7 1.1.2.2) Facteurs Clefs de succès : 8 1.1.3) Chaine de valeur 8 2.1) Analyse SWOT, ANSOFF, Matrice BCG et Matrice Mc Kinsey 10 1.2.1) Analyse SWOT 10 1.2.2) ANSOFF 11 1.2.3) Matrice BCG de DACIA 11 1.2.4) Matrice Mc Kynsey de DACIA

notamment : Messieurs H.BELMQADEM, M.FAKIR, pour leur disponibilité, leur sympathie, leur générosité et leur soutien continu tout au long du stage. J’exprime également mes sincères remerciements à Monsieur KHAROUJI cadre responsable d’une grande banque de la place pour son aide et la qualité de la documentation qu’il a mise à ma disposition. Aussi et par la même occasion, je tiens à exprimer ma profonde gratitude à mes parents, lueurs de ma vies, pour leur soutien et leurs prières qui me procurent

Université ABDELMALEK ESSAÂDI FSJES de Tanger Master : Finance, Banque et Marchés Discipline : Ateliers & Séminaires Travail de recherche sur : La Gestion de La Relation Client : Cas de BMCE Bank Encadré par : Mr. HARIRI MADINI ABDELHAFID Elaboré par : ANOUK OUSSAMA Année Universitaire : 2010-2011 Plan Introduction……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

importantes : o Les membres des autorités administratives appelés à rendre ou à préparer une décision doivent se récuser : a) s'ils ont un intérêt personnel dans l'affaire; b) s'ils sont parents ou alliés d'une partie en ligne directe ou jusqu'au quatrième degré inclusivement, en ligne collatérale ou s'ils sont unis par mariage, fiançailles, adoption ou par des liens nourriciers; c) s'ils représentent une partie ou ont agi pour une partie dans la même affaire; d) s'il existe des circonstances de nature

importantes : o 2 Les membres des autorités administratives appelés à rendre ou à préparer une décision doivent se récuser : a) s'ils ont un intérêt personnel dans l'affaire; b) s'ils sont parents ou alliés d'une partie en ligne directe ou jusqu'au quatrième degré inclusivement, en ligne collatérale ou s'ils sont unis par mariage, fiançailles, adoption ou par des liens nourriciers; c) s'ils représentent une partie ou ont agi pour une partie dans la même affaire; ƒ d) s'il existe des circonstances de nature

DES SERVICES FINALITES INTANGIBLES SERVICES AU MENTAL (Tendance B to C) Publicité Spectacle Loisirs Radio-TV Formation Concert-Spectacles Psychothérapie Conseil Exposition d ’art SERVICES AUX ACTIFS INTANGIBLES (Tendance B to B) Comptabilité Banque Gestion de données Recherche Programmation Assurances MARKETING DES SERVICES Le marketing des services est avant tout un marketing de terrain, de proximité avec le client. Il exige la connaissance parfaite des attentes et besoins du client et

Université ABDELMALEK ESSAÂDI FSJES de Tanger Master : Finance, Banque et Marchés Discipline : Ateliers & Séminaires Travail de recherche sur : La Gestion de La Relation Client : Cas de BMCE Bank Encadré par : Mr. HARIRI MADINI ABDELHAFID Elaboré par : ANOUK OUSSAMA Année Universitaire : 2010-2011 La Ges o de la Relatio Clie t : Cas de BMCE Bank ¢ ¢ ¢ ¡   Pl n Introduction Partie I : Définition et périmètre de la gestion de la relation client Chapitre 1 : La relation client

PAIEMENT--------------------------- | | |CERTIFICATION---------------------------------------------------- |41-42 | |BANQUE ET CHANGE--------------------------------------------- |43-45 | |ECHANGE DE DONNÉES INFORMATISÉES------------------------

quels sont les éléments clé auxquels les clients font attention ? Marketing différents : * B2B business-to-business * B2C business-to-consumer (pour les FMCG) * B2E business-to-employees C’est le marketing interne : la manière dont l’entreprise vend sa propre image à ces employés * B2G business-to-government * B2S business-to-senior * B2T business- teenagers Quand on veut lancer un nouveau produit, on a une chance sur 30 que ce produit soit un succès. Si on met en vente